Niet onwijs positief. Hout was niet de kwaliteit die we verwacht hadden en we hadden een leverafspraak gemaakt voor 22 juni toen 23 juni maar even gemaild en toen bleek dat er iets mis was gegaan.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dries van der Heijden
|
Geen idee eerst zien wat ze gemaakt hebben en dan kan ik pas oordelen over het product maar dat zal als het goed is toppie zijn.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en de vlotte beantwoording van vragen
Verbeterpunten of tips
Snelheid levering kan ik niet beantwoorden omdat dat pas 16 september gebeurt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
We hebben eerst een rondje gekeken in de showroom. Dat zag er goed uit en we werden prettig ontvangen
Sterke punten
Goede prijs en veel keuzemogelijkheid
Verbeterpunten of tips
Een snellere levertijd en als het toch nog gemaakt moet worden dan zou het een optie misschien zijn om een tafel precies op maat te kunnen bestellen Voor de showroom Van binnen ziet het er leuk uit maar van buiten ziet het er wel een beetje aftands uit... Misschien een idee om wat steigerdelen om de kozijnen te plakken o.i.d. dat je echt een herkenning hebt oja hier is Jorg
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mijn tafel is nog niet geleverd dus het is nog wat vroeg om het product en de levering te beoordelen. Het feit dat ik geen idee heb wanneer mijn tafel komt levertijd was volgens de bevestigingsmail tussen 3 en 12 weken omdat niet duidelijk is of ik een maatwerk product heb. Ik denk van niet... levert jullie op dit moment nog wel een slechte beoordeling op. Het feit dat ik wel besteld heb geeft wel aan dat het met het bestelgemak ok is.
Sterke punten
Goede prijs-kwaliteit. Ik vond de meer- minderwerk opties wel fijn en overzichtelijk. Kan me voorstellen dat dit niet voor iedereen geldt.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid scheppen over de levertijd. Standaard product met meer- of minderwerk is dat al maatwerk In de bevestigingsmail factuur moet dat volgens mij wel met een script aan te geven zijn. Nog idealer is als de koppeling met de planing direct gemaakt kan worden zodat een leverweek afgesproken is. Voor deze enquete Ik weet niet of iedereen door heeft wat after sales betekent en of de beoordeling hiervan dus wat zegt.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Leuke spullen slechte verpakking waardoor beschadiging.
Sterke punten
Bij problemen snelle en klantvriendelijke oplossing.
Verbeterpunten of tips
De mail dat het pakket verzonden is wordt vroeg verzonden. Of TNT moet er vier dagen over doen om het te bezorgen. De verpakking is niet in orde. Beschadigde kapstok ontvangen. Jullie hebben het vriendelijk opgelost door een nieuwe ge beloven maar ben benieuwd hoe lang dit gaat duren.
6553 Reviews Plaats review
Sanne
|Niet onwijs positief. Hout was niet de kwaliteit die we verwacht hadden en we hadden een leverafspraak gemaakt voor 22 juni toen 23 juni maar even gemaild en toen bleek dat er iets mis was gegaan.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Dries van der Heijden
|Geen idee eerst zien wat ze gemaakt hebben en dan kan ik pas oordelen over het product maar dat zal als het goed is toppie zijn.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en de vlotte beantwoording van vragen
Verbeterpunten of tips
Snelheid levering kan ik niet beantwoorden omdat dat pas 16 september gebeurt.
Anoniem
|We hebben eerst een rondje gekeken in de showroom. Dat zag er goed uit en we werden prettig ontvangen
Sterke punten
Goede prijs en veel keuzemogelijkheid
Verbeterpunten of tips
Een snellere levertijd en als het toch nog gemaakt moet worden dan zou het een optie misschien zijn om een tafel precies op maat te kunnen bestellen Voor de showroom Van binnen ziet het er leuk uit maar van buiten ziet het er wel een beetje aftands uit... Misschien een idee om wat steigerdelen om de kozijnen te plakken o.i.d. dat je echt een herkenning hebt oja hier is Jorg
Anoniem
|Mijn tafel is nog niet geleverd dus het is nog wat vroeg om het product en de levering te beoordelen. Het feit dat ik geen idee heb wanneer mijn tafel komt levertijd was volgens de bevestigingsmail tussen 3 en 12 weken omdat niet duidelijk is of ik een maatwerk product heb. Ik denk van niet... levert jullie op dit moment nog wel een slechte beoordeling op. Het feit dat ik wel besteld heb geeft wel aan dat het met het bestelgemak ok is.
Sterke punten
Goede prijs-kwaliteit. Ik vond de meer- minderwerk opties wel fijn en overzichtelijk. Kan me voorstellen dat dit niet voor iedereen geldt.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkheid scheppen over de levertijd. Standaard product met meer- of minderwerk is dat al maatwerk In de bevestigingsmail factuur moet dat volgens mij wel met een script aan te geven zijn. Nog idealer is als de koppeling met de planing direct gemaakt kan worden zodat een leverweek afgesproken is. Voor deze enquete Ik weet niet of iedereen door heeft wat after sales betekent en of de beoordeling hiervan dus wat zegt.
Anoniem
|Leuke spullen slechte verpakking waardoor beschadiging.
Sterke punten
Bij problemen snelle en klantvriendelijke oplossing.
Verbeterpunten of tips
De mail dat het pakket verzonden is wordt vroeg verzonden. Of TNT moet er vier dagen over doen om het te bezorgen. De verpakking is niet in orde. Beschadigde kapstok ontvangen. Jullie hebben het vriendelijk opgelost door een nieuwe ge beloven maar ben benieuwd hoe lang dit gaat duren.