Het contact met de klantenservice was echt heel goed. Ik zag pas nadat ik de bestelling reeds geplaatst had dat de levertijd 9 weken zou zijn. Dit zou voor mij echter veel te laat zijn omdat over 4 weken de badkamer al geplaatst wordt. Geen probleem meubel wordt gewoon op tijd geleverd.
Sterke punten
Service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Leonie van de Poel
|
Er staat op de website levering van 5 dagen maar ik wacht inmiddels 2 weken op mijn bestelling. Wanneer ik contact zoek krijg ik geen duidelijk antwoord over wanneer ik mijn bestelling kan verwachten en wat de reden van de vertraagde levering is. Sowieso vind ik dat ik hier zelf geen contact over op moet nemen maar hoort dit service van een bedrijf winkel te zijn...
Sterke punten
Reactiesnelheid
Verbeterpunten of tips
Communicatie mbt levering inhoud reactie.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Pas sinds kort perongeluk op de site beland erg mooie producten en recensies waardoor besloten heb te bestellen
Sterke punten
Mooi breed assortiment alleen al op de site Prijsstelling is goed
Verbeterpunten of tips
Hou de klant na zijn haar bestelling op de hoogte van de levertijd van de order op de site staat een andere levertijd vermeld als dat je daadwerkelijk gaat bestellen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Kim Belloni
|
Wij hebben ongeveer 9 weken geleden 2 salon tafels besteld maar deze zijn nog niet binnen.
Sterke punten
Betaling als je het product geleverd krijgt
Verbeterpunten of tips
De lever tijd is 11 weken. In de tijd tussen dat je besteld hebt en het product geleverd wordt krijg je helemaal niks meer te horen. Misschien handig om een tussentijdse update te geven.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rik Berghout Panthion
|
De meubelen zijn prachtig maar ik baal enorm van de lange levertijd. 9 weken wachten op een tafel voor mijn kantoor is echt te lang. Om eerlijk te zijn als ik een alternatief had gevonden met kortere levertijd was ik daar voor gegaan.
6553 Reviews Plaats review
Marian
|Het contact met de klantenservice was echt heel goed. Ik zag pas nadat ik de bestelling reeds geplaatst had dat de levertijd 9 weken zou zijn. Dit zou voor mij echter veel te laat zijn omdat over 4 weken de badkamer al geplaatst wordt. Geen probleem meubel wordt gewoon op tijd geleverd.
Sterke punten
Service
Leonie van de Poel
|Er staat op de website levering van 5 dagen maar ik wacht inmiddels 2 weken op mijn bestelling. Wanneer ik contact zoek krijg ik geen duidelijk antwoord over wanneer ik mijn bestelling kan verwachten en wat de reden van de vertraagde levering is. Sowieso vind ik dat ik hier zelf geen contact over op moet nemen maar hoort dit service van een bedrijf winkel te zijn...
Sterke punten
Reactiesnelheid
Verbeterpunten of tips
Communicatie mbt levering inhoud reactie.
Anoniem
|Pas sinds kort perongeluk op de site beland erg mooie producten en recensies waardoor besloten heb te bestellen
Sterke punten
Mooi breed assortiment alleen al op de site Prijsstelling is goed
Verbeterpunten of tips
Hou de klant na zijn haar bestelling op de hoogte van de levertijd van de order op de site staat een andere levertijd vermeld als dat je daadwerkelijk gaat bestellen.
Kim Belloni
|Wij hebben ongeveer 9 weken geleden 2 salon tafels besteld maar deze zijn nog niet binnen.
Sterke punten
Betaling als je het product geleverd krijgt
Verbeterpunten of tips
De lever tijd is 11 weken. In de tijd tussen dat je besteld hebt en het product geleverd wordt krijg je helemaal niks meer te horen. Misschien handig om een tussentijdse update te geven.
Rik Berghout Panthion
|De meubelen zijn prachtig maar ik baal enorm van de lange levertijd. 9 weken wachten op een tafel voor mijn kantoor is echt te lang. Om eerlijk te zijn als ik een alternatief had gevonden met kortere levertijd was ik daar voor gegaan.
Verbeterpunten of tips
Verbeter de levertijd.