Levering zou worden gedaan tussen 17-22 aan de telefoon gevraagd of het echt niet eerder zou worden nee echt niet ze kwamen om 14.45..... gelukkig was een werknemer wel in de stal toch niet handig voor de chauffeur als er niemand thuis is als je iemand verwacht op een ander tijdstip.
Sterke punten
snelle levering en communicatie met het bedrijf vlotte en nette beantwoording van vragen zowel telefonisch als per mail
Verbeterpunten of tips
De voorgeboorde gaten van de zijplanken voor het bed waren bij het hoofd en voeteneind op verschillende hoogte voorgeboord met een centimeter verschil. Voor de extra plank met uitsparing waren helemaal geen gaten voorgeboord
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kim scherpenberg
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Stijnman
|
Leuk bedrijf me mooie meubels en de mogelijkheid om aanpassingen naar eigen wens te doen.
Sterke punten
Op de site is duidelijke informatie te vinden over de producten. In de winkel krijg je nog meer duidelijke informatie. De medewerksters hebben ons prima geholpen en goed ge nformeerd. Ook is het erg prettig dat specifieke wensen uitgevoerd kunnen worden hetzij aanpassingen aan bestaande meubels of eigen ideeen.
Verbeterpunten of tips
Wat ik erg raar vind is dat wanneer we onze wensen uitgebreid hebben besproken met een medewerkster in de winkel we vervolgens weer naar huis worden gestuurd om de uiteindelijke bestelling via de mail af te handelen. Het zou erg prettig zijn en veel tijd schelen wanneer we direct de bestelling met de medewerker in de winkel kunnen doen. Alles is daar uitgebreid besproken en zou direct naar een bestelling vertaald kunnen worden in het systeem. Snelheid levering en info over verloop order kan ik nog niet invullen daar mijn bestelling nog niet is geleverd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Wij hebben 1 5 week geleden een wandbord bestelt. Er werd ons gezegd dat we hem dat het een paar dagen zou duren....maar het is uiteindelijk 1.5 week later dus nu zaterdag 21 november
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven wat er is geschreven...
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marcella van der Poll
|
De tafel die wij een maand geleden van Jorg hebben ontvangen ziet er prachtig uit. Niets op aan te merken Wij kochten deze tafel op aanraden van vrienden en hij bevalt nog elke dag. Waar wij minder over te spreken zijn is de communicatie omtrent de bezorging. Jorg bezorgd alleen op zaterdag in een bepaald tijdsvak. De zaterdag dat onze tafel zou komen zijn wij beide thuis gebleven. Einde dag heb ik zelf maar gebeld maar alle drie de bezorgers hadden mijn tafel niet in de vrachtwagen staan. Slechte zaak want daar moest ik zelf achterkomen. Tevens is het zonde van de dag aangezien wij midden in een verhuizing zaten en elke dag in het weekend heel goed konden gebruiken. Maandag zelf maar contact opgenomen met Jorg. Er was iets fout gegaan en nu zou de tafel een week later komen. Heel vervelend omdat wij juist onze oude tafel al verkocht hadden omdat de nieuwe zou komen. De tafel zou einde dag komen na 18 00 uur. Voor ons kwam deze tijd perfect uit omdat er overdag naar woonboulevards gingen. Rond 1 uur in de middag werden wij door de bezorger gebeld dat hij met een uurtje voor onze deur zouden staan. Ik gaf aan dat mij was gezegd dat de tafel pas na 18 00 uur zou komen. De bezorgers gaf aan ja mevrouwtje het is iets sneller dan gepland gegaan . Uiteraard was ik hier niet mee akkoord en heb ik Jorg gebeld. Na een paar uur gewacht te hebben ze moesten even kijken of 18 00 uur ook ging lukken werd ik gebeld dat het 17 00 uur zou worden. Nou daar was ik tevreden mee. Kortom prachtige tafel goede kwaliteit maar als mensen mij naar mijn ervaring met Jorg vragen ben ik negatief.
6553 Reviews Plaats review
r. de jong
|Levering zou worden gedaan tussen 17-22 aan de telefoon gevraagd of het echt niet eerder zou worden nee echt niet ze kwamen om 14.45..... gelukkig was een werknemer wel in de stal toch niet handig voor de chauffeur als er niemand thuis is als je iemand verwacht op een ander tijdstip.
Sterke punten
snelle levering en communicatie met het bedrijf vlotte en nette beantwoording van vragen zowel telefonisch als per mail
Verbeterpunten of tips
De voorgeboorde gaten van de zijplanken voor het bed waren bij het hoofd en voeteneind op verschillende hoogte voorgeboord met een centimeter verschil. Voor de extra plank met uitsparing waren helemaal geen gaten voorgeboord
Kim scherpenberg
|Goed
Stijnman
|Leuk bedrijf me mooie meubels en de mogelijkheid om aanpassingen naar eigen wens te doen.
Sterke punten
Op de site is duidelijke informatie te vinden over de producten. In de winkel krijg je nog meer duidelijke informatie. De medewerksters hebben ons prima geholpen en goed ge nformeerd. Ook is het erg prettig dat specifieke wensen uitgevoerd kunnen worden hetzij aanpassingen aan bestaande meubels of eigen ideeen.
Verbeterpunten of tips
Wat ik erg raar vind is dat wanneer we onze wensen uitgebreid hebben besproken met een medewerkster in de winkel we vervolgens weer naar huis worden gestuurd om de uiteindelijke bestelling via de mail af te handelen. Het zou erg prettig zijn en veel tijd schelen wanneer we direct de bestelling met de medewerker in de winkel kunnen doen. Alles is daar uitgebreid besproken en zou direct naar een bestelling vertaald kunnen worden in het systeem. Snelheid levering en info over verloop order kan ik nog niet invullen daar mijn bestelling nog niet is geleverd.
Anoniem
|Wij hebben 1 5 week geleden een wandbord bestelt. Er werd ons gezegd dat we hem dat het een paar dagen zou duren....maar het is uiteindelijk 1.5 week later dus nu zaterdag 21 november
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven wat er is geschreven...
Marcella van der Poll
|De tafel die wij een maand geleden van Jorg hebben ontvangen ziet er prachtig uit. Niets op aan te merken Wij kochten deze tafel op aanraden van vrienden en hij bevalt nog elke dag. Waar wij minder over te spreken zijn is de communicatie omtrent de bezorging. Jorg bezorgd alleen op zaterdag in een bepaald tijdsvak. De zaterdag dat onze tafel zou komen zijn wij beide thuis gebleven. Einde dag heb ik zelf maar gebeld maar alle drie de bezorgers hadden mijn tafel niet in de vrachtwagen staan. Slechte zaak want daar moest ik zelf achterkomen. Tevens is het zonde van de dag aangezien wij midden in een verhuizing zaten en elke dag in het weekend heel goed konden gebruiken. Maandag zelf maar contact opgenomen met Jorg. Er was iets fout gegaan en nu zou de tafel een week later komen. Heel vervelend omdat wij juist onze oude tafel al verkocht hadden omdat de nieuwe zou komen. De tafel zou einde dag komen na 18 00 uur. Voor ons kwam deze tijd perfect uit omdat er overdag naar woonboulevards gingen. Rond 1 uur in de middag werden wij door de bezorger gebeld dat hij met een uurtje voor onze deur zouden staan. Ik gaf aan dat mij was gezegd dat de tafel pas na 18 00 uur zou komen. De bezorgers gaf aan ja mevrouwtje het is iets sneller dan gepland gegaan . Uiteraard was ik hier niet mee akkoord en heb ik Jorg gebeld. Na een paar uur gewacht te hebben ze moesten even kijken of 18 00 uur ook ging lukken werd ik gebeld dat het 17 00 uur zou worden. Nou daar was ik tevreden mee. Kortom prachtige tafel goede kwaliteit maar als mensen mij naar mijn ervaring met Jorg vragen ben ik negatief.
Sterke punten
Kwaliteit tafel
Verbeterpunten of tips
Zie verhaal boven.