Redelijk. Sterk punt Klantvriendelijk Zwak punt controle bestelling moet beter en communicatie onderling ook
Verbeterpunten of tips
Wij hebben een wandbord afgehaald. Helaas bevatte het gesealde pakket een wijnbord. Twee keer heen en weer rijden voor ons dus. Van tevoren gebeld dat het pakket niet klopte en was alles duidelijk. Het verkeerde pakket was meegegeven. Bij het opnieuw afhalen begrepen ze niet wat er aan de hand was en moesten we het weer uitleggen. Jammer. Bij het ophangen bleek de plank waar het bord mee opgehangen moet worden scheef gezaagd geleverd waardoor het bord niet recht kan hangen. Met wat vindingrijkheid hebben wij dit het zelf opgelost.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
I. Besseling
|
Mooie producten snelle levering
Sterke punten
Opvallende aanbbiedingen van leuke artikelen via fb
Verbeterpunten of tips
Ik wilde mijn korting berekenen maar via info bij een kennis die ook bij jullie heeft gekocht begreep ik dat dat alleen met cadeau bonnen mogelijk was .. En die had ik niet dus ik betaalde gewoon de normale prijs en die was zo ook prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jurgen van den Hurk
|
Netjes goed geholpen. Deskundig advies. Veel mogelijkheden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Erwin Krause
|
Communicatie is niet naar wens. Een wandbord welke op voorraad zou zijn volgens de website bleek een uiteindelijke levertijd van ruim twee weken te hebben met als gevolg niet op tijd het kerstkado in huis te hebben. Dit werd pas verteld nadat ik zelf contact heb opgenomen. Uitrindelijk werd hey bord met scheve letters geleverd. Ik heb niet de moeite genomen om huerop te reageren.
Sterke punten
De communicatie naar klanten bij geen goed bericht kan veel beter. Ook de informatie over de voorraad blijkt niet juist. Misschien was ik net een toevallig probleemgeval maar dit bedrijf hoeft geen orders van mij meer te verwachten
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren naar klanten en de voorraadstatus op de website op tijd updaten
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nick de vries
|
Beetje vroeg om al een enquete te sturen terwijl ik nog niets heb gehoord over levering en geen spullen heb ontvangen
6553 Reviews Plaats review
D. Buxtorff
|Redelijk. Sterk punt Klantvriendelijk Zwak punt controle bestelling moet beter en communicatie onderling ook
Verbeterpunten of tips
Wij hebben een wandbord afgehaald. Helaas bevatte het gesealde pakket een wijnbord. Twee keer heen en weer rijden voor ons dus. Van tevoren gebeld dat het pakket niet klopte en was alles duidelijk. Het verkeerde pakket was meegegeven. Bij het opnieuw afhalen begrepen ze niet wat er aan de hand was en moesten we het weer uitleggen. Jammer. Bij het ophangen bleek de plank waar het bord mee opgehangen moet worden scheef gezaagd geleverd waardoor het bord niet recht kan hangen. Met wat vindingrijkheid hebben wij dit het zelf opgelost.
I. Besseling
|Mooie producten snelle levering
Sterke punten
Opvallende aanbbiedingen van leuke artikelen via fb
Verbeterpunten of tips
Ik wilde mijn korting berekenen maar via info bij een kennis die ook bij jullie heeft gekocht begreep ik dat dat alleen met cadeau bonnen mogelijk was .. En die had ik niet dus ik betaalde gewoon de normale prijs en die was zo ook prima
Jurgen van den Hurk
|Netjes goed geholpen. Deskundig advies. Veel mogelijkheden.
Erwin Krause
|Communicatie is niet naar wens. Een wandbord welke op voorraad zou zijn volgens de website bleek een uiteindelijke levertijd van ruim twee weken te hebben met als gevolg niet op tijd het kerstkado in huis te hebben. Dit werd pas verteld nadat ik zelf contact heb opgenomen. Uitrindelijk werd hey bord met scheve letters geleverd. Ik heb niet de moeite genomen om huerop te reageren.
Sterke punten
De communicatie naar klanten bij geen goed bericht kan veel beter. Ook de informatie over de voorraad blijkt niet juist. Misschien was ik net een toevallig probleemgeval maar dit bedrijf hoeft geen orders van mij meer te verwachten
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren naar klanten en de voorraadstatus op de website op tijd updaten
Nick de vries
|Beetje vroeg om al een enquete te sturen terwijl ik nog niets heb gehoord over levering en geen spullen heb ontvangen