Communicatie omtrent aankoop en aflevering onvoldoende. Op 25 november een tafel in bestelling gezet daarna niets meer vernomen totdat ik rond kerst contact opnam en te horen kreeg dat mijn tafel voor aflevering in planning staat voor 23 januari tot op heden niets meer vernomen.
Sterke punten
Hulp en klantvriendelijkheid in de winkel zeer goed follow up on offerte ook maar daarna is de ervaring echt onvoldoende of ik mijn tafel ooit ga krijgen daar durf ik niets over te zeggen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Deborah Carroll
|
Zeer goede ervaring. We zijn super blij met onze mooie tafel
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Van den broek
|
Goed
Sterke punten
Product moet nog komen
Verbeterpunten of tips
Vind de wachttijd voor het bestellen van een bed erg lang 9 weken
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Lotte vollebregt
|
Zeer slechte service. Het pakket was niet compleet. Het heeft 4 leveringen en weken geduurd voordat hij in elkaar stond. Steeds was het ontbrekende onderdeel kapot gebroken. Maten klopten ook niet. We hadden een plank van 19 cm nodig maar tot 2x toe kregen we een plank van 17 cm... reactie per mail duurde steeds een paar dagen. Zelf aan het zagen geweest om het passend te maken...Als compensatie de 1e bezorgkosten terug gekregen. Ik zou graag de speeltafel ook nog willen maar ik twijfel enorm of ik die wel moet bestellen..
Sterke punten
Mooi materiaal
Verbeterpunten of tips
Sneller reactie geven op mail Nageleverde producten beter verpakken zodat ze op transport niet beschadigen of kapot gaan 2x gebeurd
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Via FB in contact gekomen leuk bedrijf en nu voor de 1e keer hout besteld. Ziet er top uit nu aan mij om er iets moois van te maken.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Communicatie omtrent aankoop en aflevering onvoldoende. Op 25 november een tafel in bestelling gezet daarna niets meer vernomen totdat ik rond kerst contact opnam en te horen kreeg dat mijn tafel voor aflevering in planning staat voor 23 januari tot op heden niets meer vernomen.
Sterke punten
Hulp en klantvriendelijkheid in de winkel zeer goed follow up on offerte ook maar daarna is de ervaring echt onvoldoende of ik mijn tafel ooit ga krijgen daar durf ik niets over te zeggen.
Deborah Carroll
|Zeer goede ervaring. We zijn super blij met onze mooie tafel
Van den broek
|Goed
Sterke punten
Product moet nog komen
Verbeterpunten of tips
Vind de wachttijd voor het bestellen van een bed erg lang 9 weken
Lotte vollebregt
|Zeer slechte service. Het pakket was niet compleet. Het heeft 4 leveringen en weken geduurd voordat hij in elkaar stond. Steeds was het ontbrekende onderdeel kapot gebroken. Maten klopten ook niet. We hadden een plank van 19 cm nodig maar tot 2x toe kregen we een plank van 17 cm... reactie per mail duurde steeds een paar dagen. Zelf aan het zagen geweest om het passend te maken...Als compensatie de 1e bezorgkosten terug gekregen. Ik zou graag de speeltafel ook nog willen maar ik twijfel enorm of ik die wel moet bestellen..
Sterke punten
Mooi materiaal
Verbeterpunten of tips
Sneller reactie geven op mail Nageleverde producten beter verpakken zodat ze op transport niet beschadigen of kapot gaan 2x gebeurd
Anoniem
|Via FB in contact gekomen leuk bedrijf en nu voor de 1e keer hout besteld. Ziet er top uit nu aan mij om er iets moois van te maken.