Verbeterpunten of tips
Wij hebben een bestelling gedaan daarna een bevestigingsmail ontvangen en daarna niets meer gehoord en dat is nu bijna 10 weken geleden.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Helaas op dit moment een stukje langer aan wachten op onze tafel 11 weken i.p.v. de genoemde 9 weken moest er zelf achteraan een berichtje over vertraging had fijn geweest
Verbeterpunten of tips
Op de hoogte houden van klanten indien langere levertijd.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Wij hebben een eettafel bankje en salon tafeltjes besteld
Sterke punten
Snel en duidelijk geholpen en nette levertijd en achter af betalen en gratis bezorgen
Verbeterpunten of tips
Het moet nog geleverd worden Ik heb tot nu toe geen verbeter punt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anouk
|
mooie dingen maar bestelproces beetje vreemd. Onze voorkeur kon niet worden ingevuld dus werd een soort gelijke tafel besteld waar we dan op moesten reageren met de gewenste maat en poot soort. Verder werd er bij bestelling verteld dat er 9 weken levertijd was vanaf offerte aanvraag gerekend. Dit zijn er uiteindelijk 11 en meerdere keren vragen of tafel 2 dagen eerder kan komen ivm gepland etentje wat expres gepland is na die 9 weken zodat iedereen aan tafel past 0 flexibiliteit. we moeten tafel nog krijgen dus kan niets zeggen over het uiteindelijke product.
Verbeterpunten of tips
communiceer met klant wanneer tafel verwacht kan worden bij voorkeur al bij bestelling wij hebben er 3x om moeten vragen en laat ook weten als beloofde levertijd niet gehaald wordt.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
weij
|
pluspunten prachtige meubels van stevig materiaal en prijs kwaliteit is prima. minpunten er ontbraken artikelen matras en kon pas 1 week later geleverd worden. beschrijving Hoe alles in elkaar moet is erg onduidelijk....een tekening erbij had fijn geweest
Sterke punten
mooi hout en originele leuke meubels en accessoires
6553 Reviews Plaats review
Compagner
|nog niet zo veel ervaring
Verbeterpunten of tips
Wij hebben een bestelling gedaan daarna een bevestigingsmail ontvangen en daarna niets meer gehoord en dat is nu bijna 10 weken geleden.
Anoniem
|Helaas op dit moment een stukje langer aan wachten op onze tafel 11 weken i.p.v. de genoemde 9 weken moest er zelf achteraan een berichtje over vertraging had fijn geweest
Verbeterpunten of tips
Op de hoogte houden van klanten indien langere levertijd.
Anoniem
|Wij hebben een eettafel bankje en salon tafeltjes besteld
Sterke punten
Snel en duidelijk geholpen en nette levertijd en achter af betalen en gratis bezorgen
Verbeterpunten of tips
Het moet nog geleverd worden Ik heb tot nu toe geen verbeter punt
Anouk
|mooie dingen maar bestelproces beetje vreemd. Onze voorkeur kon niet worden ingevuld dus werd een soort gelijke tafel besteld waar we dan op moesten reageren met de gewenste maat en poot soort. Verder werd er bij bestelling verteld dat er 9 weken levertijd was vanaf offerte aanvraag gerekend. Dit zijn er uiteindelijk 11 en meerdere keren vragen of tafel 2 dagen eerder kan komen ivm gepland etentje wat expres gepland is na die 9 weken zodat iedereen aan tafel past 0 flexibiliteit. we moeten tafel nog krijgen dus kan niets zeggen over het uiteindelijke product.
Verbeterpunten of tips
communiceer met klant wanneer tafel verwacht kan worden bij voorkeur al bij bestelling wij hebben er 3x om moeten vragen en laat ook weten als beloofde levertijd niet gehaald wordt.
weij
|pluspunten prachtige meubels van stevig materiaal en prijs kwaliteit is prima. minpunten er ontbraken artikelen matras en kon pas 1 week later geleverd worden. beschrijving Hoe alles in elkaar moet is erg onduidelijk....een tekening erbij had fijn geweest
Sterke punten
mooi hout en originele leuke meubels en accessoires
Verbeterpunten of tips
doe er een handleiding bij