De eerste keer dat we iets bij jullie bestelden ging alles goed helaas ging nu niet alles goed zie verbeterpunten . Wel ontzettend blij met de gekochte spullen. Hopelijk weer net zoveel plezier van als de eerder gekochte salontafel.
Sterke punten
Wat jullie leveren is van een goede kwaliteit. Hou dit vooral zo.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de levertijden goed inzichtelijk zijn. Wanneer een klant komt met een klacht is het fijn om gehoord te worden. Dit gevoel kreeg ik niet. Maakte melding van te vroeg leveren 16 23 i.p.v. na 18 00 waren niet thuis dus bij de buren afgeleverd zonder overleg en het ontbreken van een kruk.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mooi product. Afwerking laat te wensen over
Verbeterpunten of tips
De afwerking en kwaliteit. Sommige planken waren gespleten. De schroef en spijkergaten waren niet weggewerkt.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Allereerst waren wij zeer enthousiast omdat wij onze meubeltjes konden laten maken precies zoals wij het wouden dit werd ook zo bevestigd maar enkele weken later werd ons meegedeeld dat het toch niet kon zoals wij het wouden. Dit is helaas teleurstellend omdat dit niet meteen vermeld werd. Misschien vooraleer men bevestigd eens bekijken of de gevraagde bestellingen haalbaar zijn zodat jullie geen teleurgestelde klanten krijgen. Nu afwachten op de oplossing en de meubels. We hebben er wel alle vertrouwen in -
Verbeterpunten of tips
Zoals ik eerder zei vooraleer jullie de bestelde meubels bevestigen eerst nagaan of de gevraagde maten en dergelijke wel haalbaar zijn want indien dit zo bevestigd wordt verwacht de klant ook dat dit zo zal zijn en verwacht men niet na 7 weken een telefoon dat het toch niet zal lukken.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goede service en mooie duidelijke website
Sterke punten
Klantvriendelijkheid wanneer je vragen hebt over een product.
6553 Reviews Plaats review
Roy Jansen
|De eerste keer dat we iets bij jullie bestelden ging alles goed helaas ging nu niet alles goed zie verbeterpunten . Wel ontzettend blij met de gekochte spullen. Hopelijk weer net zoveel plezier van als de eerder gekochte salontafel.
Sterke punten
Wat jullie leveren is van een goede kwaliteit. Hou dit vooral zo.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de levertijden goed inzichtelijk zijn. Wanneer een klant komt met een klacht is het fijn om gehoord te worden. Dit gevoel kreeg ik niet. Maakte melding van te vroeg leveren 16 23 i.p.v. na 18 00 waren niet thuis dus bij de buren afgeleverd zonder overleg en het ontbreken van een kruk.
Anoniem
|Mooi product. Afwerking laat te wensen over
Verbeterpunten of tips
De afwerking en kwaliteit. Sommige planken waren gespleten. De schroef en spijkergaten waren niet weggewerkt.
Anoniem
|Allereerst waren wij zeer enthousiast omdat wij onze meubeltjes konden laten maken precies zoals wij het wouden dit werd ook zo bevestigd maar enkele weken later werd ons meegedeeld dat het toch niet kon zoals wij het wouden. Dit is helaas teleurstellend omdat dit niet meteen vermeld werd. Misschien vooraleer men bevestigd eens bekijken of de gevraagde bestellingen haalbaar zijn zodat jullie geen teleurgestelde klanten krijgen. Nu afwachten op de oplossing en de meubels. We hebben er wel alle vertrouwen in -
Verbeterpunten of tips
Zoals ik eerder zei vooraleer jullie de bestelde meubels bevestigen eerst nagaan of de gevraagde maten en dergelijke wel haalbaar zijn want indien dit zo bevestigd wordt verwacht de klant ook dat dit zo zal zijn en verwacht men niet na 7 weken een telefoon dat het toch niet zal lukken.
Anoniem
|Goede service en mooie duidelijke website
Sterke punten
Klantvriendelijkheid wanneer je vragen hebt over een product.
Rene Zuydgeest
|prima je besteld en het wordt geleverd.