Hele positieve ervaring met Jorg steigerhout. Communicatie is tot aan de bezorging in huis top
Sterke punten
De communicatie over de order is erg goed. Duidelijk per mail de status van de order en van leveren ontvangen. Het is ook erg prettig dat je een dag van te voren kan bellen voor welk dagdeel de levering gepland staat en dat vervolgens de chauffeur nog een half uur voor de verwachte aankomst tijd belt.
Verbeterpunten of tips
Bij een doe-het-zelf pakket moet je wel vrij handig zijn om het goed in elkaar te zetten. De beschrijving is niet altijd even duidelijk. Wat ik mis in de beschrijving is het aantal en welke schroeven je nodig hebt bij de stap die je op dat moment aan het monteren was. Hierdoor kwam ik op het eind niet goed uit en ben ik schroeven bij gaan halen. Wat ook een aandachtspunt is is het feit dat ik 6 7 stukken hout nog korter heb moeten zagen mocht je niet in het bezit zijn van een decoupeerzaag dan heb je een probleem. Verder is het eindresultaat erg gaaf en is dochterlief zeer tevreden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Bestellen en leveren gaan prima. Levertijd is echter totaal onduidelijk in welke categorie je valt en is zelfs na bevestiging en rekening niet redelijk te achterhalen. Pas na telefonisch contact is er duidelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Verbeter de info over de leveringstijd. Het is totaal niet duidelijk met 3 vormen van levertijd binnen welke categorie jouw bestelling valt. Ook na bestelling wordt nergens aangegeven wanneer je de levering kunt verwachten. Tevens zijn de leveringskosten erg hoog en de drempel vanaf wanneer het gratis is ook.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J Hazekamp
|
Van het doe het zelf pakket klopte helemaal niks. Veel zelf moeten zagen en verschillende zijkanten zijn licht gekleurd van het zagen i.p.v. het mooie donkere wat de oude look geeft. erg jammer. Verder hebben ze ook niet vooraf gebeld bij het afleveren wat wel zou gebeuren.. Bij toeval was mijn man eerder thuis en heeft hij het wel gewoon aan kunnen nemen.
Sterke punten
Super mooi keukentje. heel blij mee.
Verbeterpunten of tips
Van het doe het zelf pakket klopte helemaal niks. Veel zelf moeten zagen en verschillende zijkanten zijn licht gekleurd van het zagen i.p.v. het mooie donkere wat de oude look geeft. erg jammer. Verder hebben ze ook niet vooraf gebeld bij het afleveren wat wel zou gebeuren.. Bij toeval was mijn man eerder thuis en heeft hij het wel gewoon aan kunnen nemen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Nydia
|
Goede ervaring en leuk en vlot geholpen.
Sterke punten
Vriendelijke en snelle hulp tijdens het bestellen.
Verbeterpunten of tips
Levering wat iets minder snel.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. van Boxtel
|
Snelle nette levering volgens afspraak Ook voldoet product aan verwachting dus de informatie op de site is juist.
6553 Reviews Plaats review
Teun Kampert
|Hele positieve ervaring met Jorg steigerhout. Communicatie is tot aan de bezorging in huis top
Sterke punten
De communicatie over de order is erg goed. Duidelijk per mail de status van de order en van leveren ontvangen. Het is ook erg prettig dat je een dag van te voren kan bellen voor welk dagdeel de levering gepland staat en dat vervolgens de chauffeur nog een half uur voor de verwachte aankomst tijd belt.
Verbeterpunten of tips
Bij een doe-het-zelf pakket moet je wel vrij handig zijn om het goed in elkaar te zetten. De beschrijving is niet altijd even duidelijk. Wat ik mis in de beschrijving is het aantal en welke schroeven je nodig hebt bij de stap die je op dat moment aan het monteren was. Hierdoor kwam ik op het eind niet goed uit en ben ik schroeven bij gaan halen. Wat ook een aandachtspunt is is het feit dat ik 6 7 stukken hout nog korter heb moeten zagen mocht je niet in het bezit zijn van een decoupeerzaag dan heb je een probleem. Verder is het eindresultaat erg gaaf en is dochterlief zeer tevreden
Anoniem
|Bestellen en leveren gaan prima. Levertijd is echter totaal onduidelijk in welke categorie je valt en is zelfs na bevestiging en rekening niet redelijk te achterhalen. Pas na telefonisch contact is er duidelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Verbeter de info over de leveringstijd. Het is totaal niet duidelijk met 3 vormen van levertijd binnen welke categorie jouw bestelling valt. Ook na bestelling wordt nergens aangegeven wanneer je de levering kunt verwachten. Tevens zijn de leveringskosten erg hoog en de drempel vanaf wanneer het gratis is ook.
J Hazekamp
|Van het doe het zelf pakket klopte helemaal niks. Veel zelf moeten zagen en verschillende zijkanten zijn licht gekleurd van het zagen i.p.v. het mooie donkere wat de oude look geeft. erg jammer. Verder hebben ze ook niet vooraf gebeld bij het afleveren wat wel zou gebeuren.. Bij toeval was mijn man eerder thuis en heeft hij het wel gewoon aan kunnen nemen.
Sterke punten
Super mooi keukentje. heel blij mee.
Verbeterpunten of tips
Van het doe het zelf pakket klopte helemaal niks. Veel zelf moeten zagen en verschillende zijkanten zijn licht gekleurd van het zagen i.p.v. het mooie donkere wat de oude look geeft. erg jammer. Verder hebben ze ook niet vooraf gebeld bij het afleveren wat wel zou gebeuren.. Bij toeval was mijn man eerder thuis en heeft hij het wel gewoon aan kunnen nemen.
Nydia
|Goede ervaring en leuk en vlot geholpen.
Sterke punten
Vriendelijke en snelle hulp tijdens het bestellen.
Verbeterpunten of tips
Levering wat iets minder snel.
S. van Boxtel
|Snelle nette levering volgens afspraak Ook voldoet product aan verwachting dus de informatie op de site is juist.