Heb onlansg een tafel bij U besteld zou binnen 10 dagen worden egleverd echter ivm fout planning werd dit week later tafel is inmiddels geleverd mooie tafel echter... ik had uitdrukkelijk gevraagd dat de poten helemaal aan t einde zouden zitten is ook bevestigd door jullie nu blijken de poten toch enkele centimers van het einde te zitten zodat onze stoelen er niet onder passen.....
Sterke punten
mooie tafel
Verbeterpunten of tips
communicatie afspraken nakomen duidelijkheid.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede prijs kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
- het zou Jorg een grote meerwaarde geven om ook een ontwerper in dienst te nemen. Om samen tot een nieuw ontwerp te komen. - we zijn 2x op een zaterdag niet heel klantvriendelijk geholpen. Ik weet niet of het dezelfde persoon was. Er sprak ge rriteerdheid en ongeduldigheid uit haar stem. Er werd ook niet bedankt voor het plaatsen van de bestelling.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
leuke en gezellige wi nkel
Sterke punten
fantastische meubelen zeer klantvriendelijk geweldig geholpen in winkel opmerkingen tot nu toe hebben alleen bestelling geplaatst en bevestiging ontvangen
Verbeterpunten of tips
het maken mag iets sneller. moeten 8 weken wachten op tafel was 4
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mooie producten maar late levering en ook niet volgens afspraak. Heel de middag gewacht en toen kwamen ze s avonds.
Sterke punten
Product
Verbeterpunten of tips
Volgsysteem voor levering
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Stijn
|
Goed. Maar levering en informatievoorziening is een aandachtspunt.
Verbeterpunten of tips
Meer en tijdig informeren over levertijd en levertijdstip. Als de bestelling bijv tussen 15 en 18 uur geleverd wordt dan wekt het bijzonder veel ergenis op als het er om 18.00 uur nog niet is en je ook niet door de chauffeur bent hebeld dat hij is vertrasgd. Een kleine moeite lijkt mij.
6553 Reviews Plaats review
erik stieger
|Heb onlansg een tafel bij U besteld zou binnen 10 dagen worden egleverd echter ivm fout planning werd dit week later tafel is inmiddels geleverd mooie tafel echter... ik had uitdrukkelijk gevraagd dat de poten helemaal aan t einde zouden zitten is ook bevestigd door jullie nu blijken de poten toch enkele centimers van het einde te zitten zodat onze stoelen er niet onder passen.....
Sterke punten
mooie tafel
Verbeterpunten of tips
communicatie afspraken nakomen duidelijkheid.
Anoniem
|Goede prijs kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
- het zou Jorg een grote meerwaarde geven om ook een ontwerper in dienst te nemen. Om samen tot een nieuw ontwerp te komen. - we zijn 2x op een zaterdag niet heel klantvriendelijk geholpen. Ik weet niet of het dezelfde persoon was. Er sprak ge rriteerdheid en ongeduldigheid uit haar stem. Er werd ook niet bedankt voor het plaatsen van de bestelling.
Anoniem
|leuke en gezellige wi nkel
Sterke punten
fantastische meubelen zeer klantvriendelijk geweldig geholpen in winkel opmerkingen tot nu toe hebben alleen bestelling geplaatst en bevestiging ontvangen
Verbeterpunten of tips
het maken mag iets sneller. moeten 8 weken wachten op tafel was 4
Anoniem
|Mooie producten maar late levering en ook niet volgens afspraak. Heel de middag gewacht en toen kwamen ze s avonds.
Sterke punten
Product
Verbeterpunten of tips
Volgsysteem voor levering
Stijn
|Goed. Maar levering en informatievoorziening is een aandachtspunt.
Verbeterpunten of tips
Meer en tijdig informeren over levertijd en levertijdstip. Als de bestelling bijv tussen 15 en 18 uur geleverd wordt dan wekt het bijzonder veel ergenis op als het er om 18.00 uur nog niet is en je ook niet door de chauffeur bent hebeld dat hij is vertrasgd. Een kleine moeite lijkt mij.