Helaas werd bij bezorging van mijn tafel het verkeerde blad geleverd foutje en kan gebeuren. De tafel werd weer opgehaald en ik had via de mail en foto s laten zien dat de voorgeboorde gaten niet op de juiste plaats zaten. Ik kreeg eerst als optie of we niet zelf nieuwe gaten konden boren en ik heb terug gemaild dat dat geen optie was omdat de gaten te dicht bij elkaar zaten en het daardoor hele grote gaten zouden worden. Na enkele weken kwam de tafel weer terug en helaas hadden ze er gewoon gaten bij geboord. Ik weer gemaild en toen zou er een nieuw blad gemaakt worden. In de tussentijd kon ik deze tafel dan gewoon gebruiken. Aangezien hij nu in de kamer stond wilde ik toch een blad wat 10 cm breder was en dat kon geregeld worden het verschil van 13 95 kon ik weer afrekenen bij de chauffeur. Ik heb toen terug gemaild dat ik dat zou dan maar het wel een mooi gebaar had geweest als die 13 95 me cadeau was gedaan voor alle ellende de chauffeur is al drie keer geweest en komt morgen voor de vierde keer alle tijd die het geduurd heeft ik heb de tafel een kleine 5 maanden geleden besteld en heb al drie keer 5 euro fooi voor de chauffeur gegeven Als antwoord kreeg ik daarop dat het normaal is als je een breder blad besteld dat daar een meerprijs aan zit dat was mijn vraag niet en begreep ik ook wel maar ze had het overlegt en ik kreeg de 13 95 gratis ...... Dit vond ik zeer jammer dat ik daar om moest zeuren en dan nog zo n belerend mailtje terug krijg. Ik heb alle begrip en geduld gehad en heel wat mailtjes foto s gestuurd ben vier keer thuis geweest om de chauffeur te ontvangen. Buiten dat is de tafel heel mooi en vind ik dat jullie prachtige dingen maken.
Sterke punten
Mooie betaalbare spullen
Verbeterpunten of tips
De dames aan de telefoon zijn vriendelijk maar zoals boven al beschreven staat mocht er iets fout gaan stel daar iets tegenover
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Antwoord Redelijk moet u beschouwen als weet ik nog niet m.a.w. het betreft een 1e bestelling dat ik bij uw bedrijf hebt gedaan.
Verbeterpunten of tips
Op 17 februari 2 nachtkasjes besteld en ook meteen betaald. Het ordernummer is 51631. Tot op heden weet ik niet wat de status daarvan is. Wanneer mag ik verwachten dat de 2 bestelde nachtkastjes geleverd kunnen worden
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jessica Wiebes
|
Mooie producten. En snelle levering. Ook goed verpakt. Ben erg blij met wat jorgs meubelen heeft geleverd.
Sterke punten
Ja dat ze snelle leveringen hebben en mooie kwalitatief goede spullen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Marianne Meuleman
|
Mooi product perfecte klantenservice en de chauffeur was super behulpzaam. Top
Sterke punten
De levertijd van het product vond ik te lang maar het kon toch sneller. Door de actieve houding van de medewerker en het meedenken heb ik de bestelling toch geplaatst.
Verbeterpunten of tips
Ik vind de website niet echt overzichtelijk.
6553 Reviews Plaats review
Sylvia de Groot
|Helaas werd bij bezorging van mijn tafel het verkeerde blad geleverd foutje en kan gebeuren. De tafel werd weer opgehaald en ik had via de mail en foto s laten zien dat de voorgeboorde gaten niet op de juiste plaats zaten. Ik kreeg eerst als optie of we niet zelf nieuwe gaten konden boren en ik heb terug gemaild dat dat geen optie was omdat de gaten te dicht bij elkaar zaten en het daardoor hele grote gaten zouden worden. Na enkele weken kwam de tafel weer terug en helaas hadden ze er gewoon gaten bij geboord. Ik weer gemaild en toen zou er een nieuw blad gemaakt worden. In de tussentijd kon ik deze tafel dan gewoon gebruiken. Aangezien hij nu in de kamer stond wilde ik toch een blad wat 10 cm breder was en dat kon geregeld worden het verschil van 13 95 kon ik weer afrekenen bij de chauffeur. Ik heb toen terug gemaild dat ik dat zou dan maar het wel een mooi gebaar had geweest als die 13 95 me cadeau was gedaan voor alle ellende de chauffeur is al drie keer geweest en komt morgen voor de vierde keer alle tijd die het geduurd heeft ik heb de tafel een kleine 5 maanden geleden besteld en heb al drie keer 5 euro fooi voor de chauffeur gegeven Als antwoord kreeg ik daarop dat het normaal is als je een breder blad besteld dat daar een meerprijs aan zit dat was mijn vraag niet en begreep ik ook wel maar ze had het overlegt en ik kreeg de 13 95 gratis ...... Dit vond ik zeer jammer dat ik daar om moest zeuren en dan nog zo n belerend mailtje terug krijg. Ik heb alle begrip en geduld gehad en heel wat mailtjes foto s gestuurd ben vier keer thuis geweest om de chauffeur te ontvangen. Buiten dat is de tafel heel mooi en vind ik dat jullie prachtige dingen maken.
Sterke punten
Mooie betaalbare spullen
Verbeterpunten of tips
De dames aan de telefoon zijn vriendelijk maar zoals boven al beschreven staat mocht er iets fout gaan stel daar iets tegenover
Anoniem
|Antwoord Redelijk moet u beschouwen als weet ik nog niet m.a.w. het betreft een 1e bestelling dat ik bij uw bedrijf hebt gedaan.
Verbeterpunten of tips
Op 17 februari 2 nachtkasjes besteld en ook meteen betaald. Het ordernummer is 51631. Tot op heden weet ik niet wat de status daarvan is. Wanneer mag ik verwachten dat de 2 bestelde nachtkastjes geleverd kunnen worden
Jessica Wiebes
|Mooie producten. En snelle levering. Ook goed verpakt. Ben erg blij met wat jorgs meubelen heeft geleverd.
Sterke punten
Ja dat ze snelle leveringen hebben en mooie kwalitatief goede spullen
Marianne Meuleman
|Mooi product perfecte klantenservice en de chauffeur was super behulpzaam. Top
Sterke punten
De levertijd van het product vond ik te lang maar het kon toch sneller. Door de actieve houding van de medewerker en het meedenken heb ik de bestelling toch geplaatst.
Verbeterpunten of tips
Ik vind de website niet echt overzichtelijk.
Nigel de maijer
|Goed en netjes