Verbeterpunten of tips
Als er een order geplaatst wordt dan na de bevestiging een indicatie geven wanneer iets wordt geleverd. Dus niet binnen 2-5 dagen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Martine Verweij
|
Over het algemeen gezien een leuk goed bedrijf heb ik het idee. Ik kreeg vrij vlot een mail wanneer mijn bouwpakket bezorgd zou worden. Dit was overigens langer dan aangegeven op de site dit was toen ik bestelde nog 1-5 dagen en toen ik later keek stond erbij vermeld dat het door drukte langer zou duren . Ik heb direct op de mail gereageerd omdat wij deze dag niet thuis waren. Daarna is de afspraak gemaakt dat ons pakket tussen 18 en 22 uur bezorgd zou worden. Prima want ik zou om 18 uur thuis zijn. In de mail stond dat mocht mijn voorkeur toch niet aangehouden zou kunnen worden ik gebeld zou worden. Niks gehoord dus ik ben er vanuit gegaan dat het geregeld was. Toch voor de zekerheid op de dag zelf 22 3 gebeld omdat ik geen goed gevoel had. En je kunt het wel raden nee hoor het pakket word tussen 15 00 en 18 00 bezorgd zegt Angela van de klantenservice. Ze heeft iedereen gister gebeld waar er wijzigingen waren. Maar mij dus niet Ik heb het telefoonnummer nog nagevraagd en dat was juist. Niks van excuses Heel erg jammer. Uiteindelijk heb ik de buren kunnen regelen maar dit vond ik niet fijn want ze moesten nu ook voor mij betalen. Ik wilde de bank graag deze dag hebben omdat mijn vader de bank dit paasweekend in elkaar komt zetten anders had ik het laten zitten. Helemaal niet fijn hoe dit gegaan is mede omdat mevrouw Angela nogal koel reageerde terwijl zij zelf de fout gemaakt had. In plaats van een leuke bestelling ging dit bij mij nu gepaard met nogal wat stress om het nog te regelen en kosten voor een bloemetje voor de buren.
Sterke punten
Mooie website goede prijs. Na de aankoop erg goed geholpen door Cornely die mij direct per mail de beschrijving montage handleiding per mail opstuurde zij was erg vriendelijk wat een hoop goed maakt.
Verbeterpunten of tips
Klanten WEL nabellen mocht de afgesproken tijdstip niet kunnen Vriendelijkheid van bepaalde personen kan veel beter erg belangrijk Montage handleiding van het bouwpakket zat er niet bij Wel snel geregeld via cornely .
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Erika ten Bras
|
bouwpakket van een paas ei besteld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Annette Hoek
|
Superblij met onze prachtige eettafel Makkelijk in elkaar te zetten en precies geleverd zoals we besteld hadden. Top
Sterke punten
Heel makkelijk online te bestellen en een zeer goede prijs kwaliteitverhouding.
Verbeterpunten of tips
De showroom continu bemannen en de website uitbreiden met stylingtips en of interieurideeen d.m.v. videofilmpjes b.v.
6553 Reviews Plaats review
Jozien van der waal
|Zeer goed
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Als er een order geplaatst wordt dan na de bevestiging een indicatie geven wanneer iets wordt geleverd. Dus niet binnen 2-5 dagen.
Martine Verweij
|Over het algemeen gezien een leuk goed bedrijf heb ik het idee. Ik kreeg vrij vlot een mail wanneer mijn bouwpakket bezorgd zou worden. Dit was overigens langer dan aangegeven op de site dit was toen ik bestelde nog 1-5 dagen en toen ik later keek stond erbij vermeld dat het door drukte langer zou duren . Ik heb direct op de mail gereageerd omdat wij deze dag niet thuis waren. Daarna is de afspraak gemaakt dat ons pakket tussen 18 en 22 uur bezorgd zou worden. Prima want ik zou om 18 uur thuis zijn. In de mail stond dat mocht mijn voorkeur toch niet aangehouden zou kunnen worden ik gebeld zou worden. Niks gehoord dus ik ben er vanuit gegaan dat het geregeld was. Toch voor de zekerheid op de dag zelf 22 3 gebeld omdat ik geen goed gevoel had. En je kunt het wel raden nee hoor het pakket word tussen 15 00 en 18 00 bezorgd zegt Angela van de klantenservice. Ze heeft iedereen gister gebeld waar er wijzigingen waren. Maar mij dus niet Ik heb het telefoonnummer nog nagevraagd en dat was juist. Niks van excuses Heel erg jammer. Uiteindelijk heb ik de buren kunnen regelen maar dit vond ik niet fijn want ze moesten nu ook voor mij betalen. Ik wilde de bank graag deze dag hebben omdat mijn vader de bank dit paasweekend in elkaar komt zetten anders had ik het laten zitten. Helemaal niet fijn hoe dit gegaan is mede omdat mevrouw Angela nogal koel reageerde terwijl zij zelf de fout gemaakt had. In plaats van een leuke bestelling ging dit bij mij nu gepaard met nogal wat stress om het nog te regelen en kosten voor een bloemetje voor de buren.
Sterke punten
Mooie website goede prijs. Na de aankoop erg goed geholpen door Cornely die mij direct per mail de beschrijving montage handleiding per mail opstuurde zij was erg vriendelijk wat een hoop goed maakt.
Verbeterpunten of tips
Klanten WEL nabellen mocht de afgesproken tijdstip niet kunnen Vriendelijkheid van bepaalde personen kan veel beter erg belangrijk Montage handleiding van het bouwpakket zat er niet bij Wel snel geregeld via cornely .
Erika ten Bras
|bouwpakket van een paas ei besteld.
Annette Hoek
|Superblij met onze prachtige eettafel Makkelijk in elkaar te zetten en precies geleverd zoals we besteld hadden. Top
Sterke punten
Heel makkelijk online te bestellen en een zeer goede prijs kwaliteitverhouding.
Verbeterpunten of tips
De showroom continu bemannen en de website uitbreiden met stylingtips en of interieurideeen d.m.v. videofilmpjes b.v.
Anoniem
|prima
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
nee