Sterke punten
Goed assortiment Op mijn wens nog n aanpassing
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Persoonlijke reacties op mails.
Verbeterpunten of tips
Informeren over de levertijd deze is bij ons flink uitgelopen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Heel mooi product mogen ontvangen maar de snelle levering ging en koste van een goed verloop van de levering. Drie fouten bij het leveren van 1 product. Uiteindelijk keurig opgelost.
Sterke punten
Kwaliteit van het product en de mogelijkheid iets op maat te laten maken
Verbeterpunten of tips
Iets langerelevertijd is niet erg als dit zorgt voor een netter verloop van de order. Hanteer in geval van een klacht een klant is koning beleid.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Helen
|
Matig tot voldoende
Verbeterpunten of tips
Eenduidige levertijden gebruiken. Niet 2 verschillende levertijden hanteren. De planken ed. nog secuurder zagen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Mevr. van der Lee
|
Ik heb een kindermmeubel voor mijn dochter besteld op 2 april. Toen we het kochten in de winkel duidelijk aan de verkoopster gevraagd of de levertijd inderdaad 2 weken was. Antwoord van de verkoopster jazeker vaak zelfs maar 1 week. Ook nog verteld dat mijn dochter 21 april jarig is en dat het er dan wel moest zijn maar dat was geen probleem volgens de verkoopster. Vervolgens heb ik op 14 april gebeld omdat ik nog niets had vernomen. En toen kreeg ik te horen dat het meubel 25 april wordt geleverd omdat het plotseling erg druk was. Persoonlijk vind ik dat als het druk is dat dit niet het probleem van de klant mag zijn en vind ik dit geen goede service. Mijn dochter zit nu op haar verjaardag zonder kado terwijl mij duidelijk toegezegd was dat het er op tijd zou zijn. Nu hopen dat als het dan geleverd wordt dat alles wel in orde is..
Verbeterpunten of tips
Levertijden op de website aanpassen of gewoon altijd netjes binnen twee weken leveren drukte of geen drukte.
6553 Reviews Plaats review
Jung Sun
|Product prijs en service kloppen
Sterke punten
Goed assortiment Op mijn wens nog n aanpassing
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Persoonlijke reacties op mails.
Verbeterpunten of tips
Informeren over de levertijd deze is bij ons flink uitgelopen.
Anoniem
|Heel mooi product mogen ontvangen maar de snelle levering ging en koste van een goed verloop van de levering. Drie fouten bij het leveren van 1 product. Uiteindelijk keurig opgelost.
Sterke punten
Kwaliteit van het product en de mogelijkheid iets op maat te laten maken
Verbeterpunten of tips
Iets langerelevertijd is niet erg als dit zorgt voor een netter verloop van de order. Hanteer in geval van een klacht een klant is koning beleid.
Helen
|Matig tot voldoende
Verbeterpunten of tips
Eenduidige levertijden gebruiken. Niet 2 verschillende levertijden hanteren. De planken ed. nog secuurder zagen.
Mevr. van der Lee
|Ik heb een kindermmeubel voor mijn dochter besteld op 2 april. Toen we het kochten in de winkel duidelijk aan de verkoopster gevraagd of de levertijd inderdaad 2 weken was. Antwoord van de verkoopster jazeker vaak zelfs maar 1 week. Ook nog verteld dat mijn dochter 21 april jarig is en dat het er dan wel moest zijn maar dat was geen probleem volgens de verkoopster. Vervolgens heb ik op 14 april gebeld omdat ik nog niets had vernomen. En toen kreeg ik te horen dat het meubel 25 april wordt geleverd omdat het plotseling erg druk was. Persoonlijk vind ik dat als het druk is dat dit niet het probleem van de klant mag zijn en vind ik dit geen goede service. Mijn dochter zit nu op haar verjaardag zonder kado terwijl mij duidelijk toegezegd was dat het er op tijd zou zijn. Nu hopen dat als het dan geleverd wordt dat alles wel in orde is..
Verbeterpunten of tips
Levertijden op de website aanpassen of gewoon altijd netjes binnen twee weken leveren drukte of geen drukte.