Sterke punten
Zeer mooie meubels vriendelijke chauffeurs vlotte service
Verbeterpunten of tips
Als je meteen betaald overschrijving etc is het mogelijk om de klant te informeren dat de betaling goed ontvangen is En misschien meteen al een richtdatum voor de levering vermelden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Duidelijke website maatwerk mogelijk snel antwoord op email
Sterke punten
Snelheid van beantwoorden email. Bestelgemak op de website. Maatwerk mogelijk tegen redelijke prijs.
Verbeterpunten of tips
Levertijd van 8-9 weken zou iets sneller mogen. We snappen dat maatwerk meer tijd kost echter 9 weken is erg lang wachten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Tafel voldoet helemaal aan verwachtingen jammer van lange levertijd die overigens direct bij bestelling werd gemeld
Sterke punten
Veel keus tafels in allerlei soorten en maten
Verbeterpunten of tips
Levertijd van 8 weken zou korter mogen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ben ontevreden. Levertijd is veel te lang. Product is uiteindelijk slecht afgewerkt. Ik ga hier niet meer kopen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mandy de Waardt
|
Eén groot drama. 2x het verkeerde product gekregen. Omruiling is 6x fout gegaan f er kwam niemand f ze kwamen niet op het afgesproken tijdstip f ze veranderden op het laatste moment de leverdatum. Verder heb ik bankjes tuinset zelf nog moeten verstevigen. Heb anderhalve maand aan de telefoon gehangen en dus veel medewerkers gesproken. Enige goede visitekaartje voor het bedrijf was chauffeur die volgens mij Eddy heet en uiteindelijk het goede product geleverd heeft en er moeite voor gedaan heeft.
Sterke punten
Chauffeur Eddy
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie met elkaar en de klant. Eens kijken naar het systeem waarin leveringen bewerkt worden. 6x is er niet geleverd op de afgesproken dag of tijdstip. Als een klant belt met een klacht of opmerking zorg dan dat je dit in het systeem kunt verwerken zodat het inzichtelijk is voor andere medewerkers. Ik heb denk ik wel 30x mijn verhaal moeten vertellen. Bankjes bij tuintafel verstevigen.
6553 Reviews Plaats review
Jakke Biesbrouck
|Top Mooie meubels
Sterke punten
Zeer mooie meubels vriendelijke chauffeurs vlotte service
Verbeterpunten of tips
Als je meteen betaald overschrijving etc is het mogelijk om de klant te informeren dat de betaling goed ontvangen is En misschien meteen al een richtdatum voor de levering vermelden
Anoniem
|Duidelijke website maatwerk mogelijk snel antwoord op email
Sterke punten
Snelheid van beantwoorden email. Bestelgemak op de website. Maatwerk mogelijk tegen redelijke prijs.
Verbeterpunten of tips
Levertijd van 8-9 weken zou iets sneller mogen. We snappen dat maatwerk meer tijd kost echter 9 weken is erg lang wachten
Anoniem
|Tafel voldoet helemaal aan verwachtingen jammer van lange levertijd die overigens direct bij bestelling werd gemeld
Sterke punten
Veel keus tafels in allerlei soorten en maten
Verbeterpunten of tips
Levertijd van 8 weken zou korter mogen
Anoniem
|Ben ontevreden. Levertijd is veel te lang. Product is uiteindelijk slecht afgewerkt. Ik ga hier niet meer kopen.
Mandy de Waardt
|Eén groot drama. 2x het verkeerde product gekregen. Omruiling is 6x fout gegaan f er kwam niemand f ze kwamen niet op het afgesproken tijdstip f ze veranderden op het laatste moment de leverdatum. Verder heb ik bankjes tuinset zelf nog moeten verstevigen. Heb anderhalve maand aan de telefoon gehangen en dus veel medewerkers gesproken. Enige goede visitekaartje voor het bedrijf was chauffeur die volgens mij Eddy heet en uiteindelijk het goede product geleverd heeft en er moeite voor gedaan heeft.
Sterke punten
Chauffeur Eddy
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie met elkaar en de klant. Eens kijken naar het systeem waarin leveringen bewerkt worden. 6x is er niet geleverd op de afgesproken dag of tijdstip. Als een klant belt met een klacht of opmerking zorg dan dat je dit in het systeem kunt verwerken zodat het inzichtelijk is voor andere medewerkers. Ik heb denk ik wel 30x mijn verhaal moeten vertellen. Bankjes bij tuintafel verstevigen.