vond 9 weken levertijd voor een salontafel erg lang Kreeg op de dag van levering weer een mail dat het een week later zou komen gebeld maar zouden die dag gewoon komen erg verwarrend maar telefonisch goed opgelost. In de omschrijving stond dat de inbus sleutel was mee geleverd maar zat er niet bij gelukkig zelf nog een imbussleutel. Verder prima
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
fenna
|
hoewel er een lange levertijd op het door mij bestelde bankje zat ben ik netjes en vriendelijk geholpen. op de dag van levering keurig een half uur tevoren gebeld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
We hebben een tafel besteld maar ik kan nog geen uitspraken doen over de kwaliteit. Ik ontvang deze pas volgende week. Verder was de levertijd langer dan aangegeven. Hebben 11 weken moeten wachten op de tafel terwijl in de email max 8 weken werd aangegeven.
Sterke punten
Snelle reactie op vragen per mail.
Verbeterpunten of tips
Na 8 weken had ik naast de bevestigingsemail verder nog niks gehoord. Nadat ik zelf een mail heb gestuurd kreeg ik reactie dat de tafel over 2 weken klaar is. Uiteindelijk bijna 11 weken moeten wachten. Dit was niet naar mijn verwachting.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marlies Vermeulen
|
Het bankje dat ik besteld had was helaas scheef. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen en heb ik een goed bankje ontvangen maar de receptioniste was ansoluut nier meewerkend kort in haar reacties en naar mening niet empatisch. Als zij zich iets meer klantgericht had opgesteld had dit mij heel wat tijd en ergenis bespaard. Ik ben uiteindelijk wel heel blij met de tafel en bank.
Sterke punten
De man die leverde was erg vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
De receptioniste was niet klantgericht en werkte niet oplossingsgericht.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
In eerste instantie goed maar 1 dag voor de levering kregen wij te horen dat er niet geleverd kon worden. Dit is opgelost. maar nadien bleek dat de tafels niet goed ge mpregneerd waren. Dit is ook keurig opgelost. Maar vervolgens bleek dat we bij andere tafels nat hout geleverd hadden gekregen en ook dus weer omgeruild moest worden. En nu blijkt dat we al na 2 weken allemaal kringen op de tafels hebben dus het impregneren is niet goed gegaan. Maar de bureaus zijn wel erg mooi verder
Sterke punten
Mooie bureau s en de chauffeur helpt met het naar binnen brengen van de tafels.
Verbeterpunten of tips
Het impregneren van de tafels is van slechte kwaliteit waardoor er veel kringen op de tafels zitten
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|vond 9 weken levertijd voor een salontafel erg lang Kreeg op de dag van levering weer een mail dat het een week later zou komen gebeld maar zouden die dag gewoon komen erg verwarrend maar telefonisch goed opgelost. In de omschrijving stond dat de inbus sleutel was mee geleverd maar zat er niet bij gelukkig zelf nog een imbussleutel. Verder prima
fenna
|hoewel er een lange levertijd op het door mij bestelde bankje zat ben ik netjes en vriendelijk geholpen. op de dag van levering keurig een half uur tevoren gebeld.
Anoniem
|We hebben een tafel besteld maar ik kan nog geen uitspraken doen over de kwaliteit. Ik ontvang deze pas volgende week. Verder was de levertijd langer dan aangegeven. Hebben 11 weken moeten wachten op de tafel terwijl in de email max 8 weken werd aangegeven.
Sterke punten
Snelle reactie op vragen per mail.
Verbeterpunten of tips
Na 8 weken had ik naast de bevestigingsemail verder nog niks gehoord. Nadat ik zelf een mail heb gestuurd kreeg ik reactie dat de tafel over 2 weken klaar is. Uiteindelijk bijna 11 weken moeten wachten. Dit was niet naar mijn verwachting.
Marlies Vermeulen
|Het bankje dat ik besteld had was helaas scheef. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen en heb ik een goed bankje ontvangen maar de receptioniste was ansoluut nier meewerkend kort in haar reacties en naar mening niet empatisch. Als zij zich iets meer klantgericht had opgesteld had dit mij heel wat tijd en ergenis bespaard. Ik ben uiteindelijk wel heel blij met de tafel en bank.
Sterke punten
De man die leverde was erg vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
De receptioniste was niet klantgericht en werkte niet oplossingsgericht.
Anoniem
|In eerste instantie goed maar 1 dag voor de levering kregen wij te horen dat er niet geleverd kon worden. Dit is opgelost. maar nadien bleek dat de tafels niet goed ge mpregneerd waren. Dit is ook keurig opgelost. Maar vervolgens bleek dat we bij andere tafels nat hout geleverd hadden gekregen en ook dus weer omgeruild moest worden. En nu blijkt dat we al na 2 weken allemaal kringen op de tafels hebben dus het impregneren is niet goed gegaan. Maar de bureaus zijn wel erg mooi verder
Sterke punten
Mooie bureau s en de chauffeur helpt met het naar binnen brengen van de tafels.
Verbeterpunten of tips
Het impregneren van de tafels is van slechte kwaliteit waardoor er veel kringen op de tafels zitten