Sterke punten
Robuuste en kwalitatief goede producten. Vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Verkeerde handleiding was meegestuurd van een DYI tuinbank. Leek hierdoor of een aantal onderdelen van de bank niet waren geleverd. Snel en netjes opgelost.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Meerman
|
Zeer slechte ervaringen met Jorg s steigerhouten meubelen. Wij hebben een kinderkeuken besteld Deze keuken is anderhalve week geleden geleverd. Hier ging het een beetje mis. De bezorger had pech met zijn bus dus wij hebben voor niks een middag thuis gezeten want de kinderkeuken is die dag niet meer geleverd. Gelukkig de dag erna alsnog maar toch was het vervelend.... Mijn vriend is enthousiast begonnen met het in elkaar zetten van dit bouwpakket. Inmiddels is hij er al een uur of 7 mee bezig en is het keukentje nog niet af. Dit doordat hij tegen een aantal dingen aan liep - De beschrijving is in zwart wit terwijl er in de beschrijving word aangegeven dat er dingen in rood aangegeven staan - Er zit een doos met schroeven bij maar nergens staat beschreven welke schroeven je moet gebruiken bij welke plank. - Je moet zelf de zwarte onderdelen nog verven. Dit vinden wij heel erg raar want dit staat op de site niet beschreven. - Je moet zelf de gaten boren voor de schroeven. - De voorgezaagde planken klopten qua maat niet allemaal. Zo konden bijvoorbeeld de deurtjes en de magnetron niet open en dicht omdat deze te groot waren. Dit komt waarschijnlijk door de scharnieren deze veroorzaken dat het net niet meer open en dicht kan waarschijnlijk hebben jullie de afmeting van het scharnier niet meegenomen bij het op maat zagen van de planken. Al met al komt het er op neer dat wij in totaal 142.25 betaald hebben voor een paar steigerhouten planken met een beschrijving erbij. Gaten boren zwarte gedeeltes verven in elkaar zetten en uitpluizen waar de rode gedeeltes op de zwart wit beschrijving te vinden zijn.... dit moet je toch echt allemaal zelf doen. Wij zijn helaas teleurgesteld over dit bouwpakket we hadden er iets meer van verwacht. Ik heb een klachtenmail geschreven naar Jorg maar daar is nooit reactie op gekomen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vincent de Wit
|
Veel levering fouten en duurt erg lang.
Sterke punten
Proberen het goed op te lossen
Verbeterpunten of tips
Als het fout gaat sneller leveren en niet weer de papier molen in laten gaan.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Coen Kalkhoven
|
Slecht nakomen van afspraken
Sterke punten
NVT
Verbeterpunten of tips
Wat erg zorgelijk is dat de gemaakte afspraken niet nagekomen worden. Wij krijgen deze mail voor beoordeling omdat we wat zouden hebben gekocht niets is minder waar. Door de niet nagekomen afspraak van levering en het ook niet door jullie zelf te worden terug gebeld hebben wij de bestelling geannuleerd dit is dus niet in jullie systeem verwerkt. Goede raad Als je een afspraak maakt om zaken te leveren waar wij als klant voor thuis moeten blijven en er gaat iets mis laat je klanten het dan weten we hebben heel de vrijdagavond zitten wachten maar er kwam niemand opdagen met onze bestelling. De volgende dag hadden wij het idee dat we jullie wel zouden horen maar helaas we hebben zelf om 11 00 gebeld om te horen waarom we onze bestelling niet hebben gekregen en gevraagd waarom we niet door jullie zelf op de hoogten zijn gesteld. De reactie van u medewerkster was zo niet geloofwaardig dat we echt het gevoel hadden dat we in de maling werden genomen met een vaag en vreemd verhaal. Dit is dus niet de reclame die je als bedrijf wil hebben.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snel vriendelijk en behulpzaam.
Sterke punten
Robuuste en kwalitatief goede producten. Vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Verkeerde handleiding was meegestuurd van een DYI tuinbank. Leek hierdoor of een aantal onderdelen van de bank niet waren geleverd. Snel en netjes opgelost.
JORG-Steigerhout.nl
|Meerman
|Zeer slechte ervaringen met Jorg s steigerhouten meubelen. Wij hebben een kinderkeuken besteld Deze keuken is anderhalve week geleden geleverd. Hier ging het een beetje mis. De bezorger had pech met zijn bus dus wij hebben voor niks een middag thuis gezeten want de kinderkeuken is die dag niet meer geleverd. Gelukkig de dag erna alsnog maar toch was het vervelend.... Mijn vriend is enthousiast begonnen met het in elkaar zetten van dit bouwpakket. Inmiddels is hij er al een uur of 7 mee bezig en is het keukentje nog niet af. Dit doordat hij tegen een aantal dingen aan liep - De beschrijving is in zwart wit terwijl er in de beschrijving word aangegeven dat er dingen in rood aangegeven staan - Er zit een doos met schroeven bij maar nergens staat beschreven welke schroeven je moet gebruiken bij welke plank. - Je moet zelf de zwarte onderdelen nog verven. Dit vinden wij heel erg raar want dit staat op de site niet beschreven. - Je moet zelf de gaten boren voor de schroeven. - De voorgezaagde planken klopten qua maat niet allemaal. Zo konden bijvoorbeeld de deurtjes en de magnetron niet open en dicht omdat deze te groot waren. Dit komt waarschijnlijk door de scharnieren deze veroorzaken dat het net niet meer open en dicht kan waarschijnlijk hebben jullie de afmeting van het scharnier niet meegenomen bij het op maat zagen van de planken. Al met al komt het er op neer dat wij in totaal 142.25 betaald hebben voor een paar steigerhouten planken met een beschrijving erbij. Gaten boren zwarte gedeeltes verven in elkaar zetten en uitpluizen waar de rode gedeeltes op de zwart wit beschrijving te vinden zijn.... dit moet je toch echt allemaal zelf doen. Wij zijn helaas teleurgesteld over dit bouwpakket we hadden er iets meer van verwacht. Ik heb een klachtenmail geschreven naar Jorg maar daar is nooit reactie op gekomen
Vincent de Wit
|Veel levering fouten en duurt erg lang.
Sterke punten
Proberen het goed op te lossen
Verbeterpunten of tips
Als het fout gaat sneller leveren en niet weer de papier molen in laten gaan.
Coen Kalkhoven
|Slecht nakomen van afspraken
Sterke punten
NVT
Verbeterpunten of tips
Wat erg zorgelijk is dat de gemaakte afspraken niet nagekomen worden. Wij krijgen deze mail voor beoordeling omdat we wat zouden hebben gekocht niets is minder waar. Door de niet nagekomen afspraak van levering en het ook niet door jullie zelf te worden terug gebeld hebben wij de bestelling geannuleerd dit is dus niet in jullie systeem verwerkt. Goede raad Als je een afspraak maakt om zaken te leveren waar wij als klant voor thuis moeten blijven en er gaat iets mis laat je klanten het dan weten we hebben heel de vrijdagavond zitten wachten maar er kwam niemand opdagen met onze bestelling. De volgende dag hadden wij het idee dat we jullie wel zouden horen maar helaas we hebben zelf om 11 00 gebeld om te horen waarom we onze bestelling niet hebben gekregen en gevraagd waarom we niet door jullie zelf op de hoogten zijn gesteld. De reactie van u medewerkster was zo niet geloofwaardig dat we echt het gevoel hadden dat we in de maling werden genomen met een vaag en vreemd verhaal. Dit is dus niet de reclame die je als bedrijf wil hebben.
Anoniem
|Alles ok