Na een eerdere bestelling waarin bij het aflever moment ik totaal niet te spreken was over de service. Heeft dat bij deze bestelling wel aan mijn verwachtingen voldaan.
Verbeterpunten of tips
Beloof geen dingen die je achteraf niet na kan komen betreffende het transport of een lever datum. tijdstip
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. Hulzinga
|
Dit bedrijf beloofd snel te leveren maar ik heb drie maal vrij moeten nemen om na drie vergeefse pogingen mijn bestelling te krijgen. Ten eerste ze leveren niet in onze regio op zaterdag. Dit staat niet op de site. Als je afspreekt om s avonds te leveren komen ze rustig s middags. Als ze vertraagd zijn wordt er niet gebeld en niet geleverd. Bij sommige pakketten zit geen bouwbeschrijving.
Verbeterpunten of tips
Zie de hierboven beschreven ervaring en trek hier lering uit. Ik ben niet de enige die dit soort problemen ervaart en er wordt niets mee gedaan dus helaas dit was eenmalig.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Stijn van Boven
|
Na 3 maanden tijd om een tafelblad te krijgen is het tafelblad voorzien van butsen vlekken en een onderframe waar wij niet om hebben gevraagd. Er zijn vele stappen aan vooraf gegaan waar het één en het ander is misgegaan. Wij zijn niet tevreden over onze order. Jammer want onze eerste indruk was positief. Dit positieve beeld hebben zij niet kunnen waarmaken.
Verbeterpunten of tips
- klantenservice kan zeker verbeterd worden - gemaakte afspraken nakomen. - informatie geven over zaken die vanzelfsprekend lijken maar niet vanzelfsprekend zijn.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wendy Voet
|
Zeer tevreden over de meubelen Erg netjes afgewerkt en wanneer wij vragen hadden werden deze keurig en snel beantwoord
Sterke punten
Erg blij met de steigerhouten meubelen Een echt eyecatcher
Verbeterpunten of tips
onze bank zou op vrijdag geleverd worden. Dat is uiteindelijk ook gebeurd maar wel om 21.50 uur s avonds. Dat vonden wij laat en dat kan van te voren wel beter aangegeven worden. Voor de rest een keurige behandeling en service.
6553 Reviews Plaats review
Menno
|Na een eerdere bestelling waarin bij het aflever moment ik totaal niet te spreken was over de service. Heeft dat bij deze bestelling wel aan mijn verwachtingen voldaan.
Verbeterpunten of tips
Beloof geen dingen die je achteraf niet na kan komen betreffende het transport of een lever datum. tijdstip
S. Hulzinga
|Dit bedrijf beloofd snel te leveren maar ik heb drie maal vrij moeten nemen om na drie vergeefse pogingen mijn bestelling te krijgen. Ten eerste ze leveren niet in onze regio op zaterdag. Dit staat niet op de site. Als je afspreekt om s avonds te leveren komen ze rustig s middags. Als ze vertraagd zijn wordt er niet gebeld en niet geleverd. Bij sommige pakketten zit geen bouwbeschrijving.
Verbeterpunten of tips
Zie de hierboven beschreven ervaring en trek hier lering uit. Ik ben niet de enige die dit soort problemen ervaart en er wordt niets mee gedaan dus helaas dit was eenmalig.
Stijn van Boven
|Na 3 maanden tijd om een tafelblad te krijgen is het tafelblad voorzien van butsen vlekken en een onderframe waar wij niet om hebben gevraagd. Er zijn vele stappen aan vooraf gegaan waar het één en het ander is misgegaan. Wij zijn niet tevreden over onze order. Jammer want onze eerste indruk was positief. Dit positieve beeld hebben zij niet kunnen waarmaken.
Verbeterpunten of tips
- klantenservice kan zeker verbeterd worden - gemaakte afspraken nakomen. - informatie geven over zaken die vanzelfsprekend lijken maar niet vanzelfsprekend zijn.
Wendy Voet
|Zeer tevreden over de meubelen Erg netjes afgewerkt en wanneer wij vragen hadden werden deze keurig en snel beantwoord
Sterke punten
Erg blij met de steigerhouten meubelen Een echt eyecatcher
Anoniem
|Prima service en levering.
Sterke punten
overzichtelijke website. snelle levering
Verbeterpunten of tips
onze bank zou op vrijdag geleverd worden. Dat is uiteindelijk ook gebeurd maar wel om 21.50 uur s avonds. Dat vonden wij laat en dat kan van te voren wel beter aangegeven worden. Voor de rest een keurige behandeling en service.