Is prima gegaan als volgens afspraak. Tafel ziet er goed en afgewerkt uit.
Verbeterpunten of tips
Schroeven niet op de boven zijde van afgewerkte blad vast zetten verkomt schade.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mario en Wendy
|
Helaas ging onze bestelling niet in één keer goed. Na telefonisch overleg met de klantenservice is dat verholpen en zijn we keurig geholpen. Medewerker klantenservice was ook echt klantgericht en dacht goed met ons mee.
Sterke punten
Klantenservice
Verbeterpunten of tips
Zaaglijst zagerij gebruikt andere codering dan de zaaglijst in de bouwbeschrijving zelfbouw hoek loungebank gaarne codering onderdelen afstemmen. Bijv lat A op de zaaglijst zagerij is lat E in de bouwbeschrijving
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Michelle
|
Bij Jorg s een tafel uit de koopjeshoek besteld omdat onze oude tafel kapot was gegaan en hier eem korte levertijd op zou zitten. Bezorging blijkt na bestelling afhankelijk te zijn van routes die gereden worden . Zo kwam ons artikel uit de koopjeshoek geadverteerd met tussen de 5 en 7 dagen levertijd pas 4 weken na de besteldatum. Hierover werr door jorg s niet zelf gecommuniceerd. Na twee weken geen update over de status van onze bestelling zelf maar eens gebeld en het enige wat ik te horen kreeg was dat het nog eens twee weken zou duren voor ze weer in onze regio noord Limburg zouden bezorgen. Geen communicatie vanuit het bedrijf zelf heb overal zelf achteraan moeten bellen. Leek alsof ze dit de normaalste zaak van de wereld vonden en waren niet bereid mee te denken aan een oplossing.
Sterke punten
Mooi product
Verbeterpunten of tips
Zorgt voor betere communicatie uit jullie zelf als de bezorging verlaat is laat klanten niet onnodig lang wachten plan extra bezorgritten in en gebruik een aantal vrije feestdagen niet als smoes voor een uitgestelde levertijd van 3 weken.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Manon van Rosmalen
|
ik ben heel ontevreden handleiding klopte helemaal niet en de levering zelf ontbrak ook veel. na 3 keer pas een volledig pakket ontvangen
Sterke punten
1 behulpzame medewerkster
Verbeterpunten of tips
Ik ben heel erg ontevreden over de kwaliteit van de handleiding en over de kwaliteit van de bestelling zelf. Er zijn 3 levingen nodig geweest om het goede materiaal te leveren
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Website wat moderniseren iets overzichtelijker maken
6553 Reviews Plaats review
G Egging
|Is prima gegaan als volgens afspraak. Tafel ziet er goed en afgewerkt uit.
Verbeterpunten of tips
Schroeven niet op de boven zijde van afgewerkte blad vast zetten verkomt schade.
Mario en Wendy
|Helaas ging onze bestelling niet in één keer goed. Na telefonisch overleg met de klantenservice is dat verholpen en zijn we keurig geholpen. Medewerker klantenservice was ook echt klantgericht en dacht goed met ons mee.
Sterke punten
Klantenservice
Verbeterpunten of tips
Zaaglijst zagerij gebruikt andere codering dan de zaaglijst in de bouwbeschrijving zelfbouw hoek loungebank gaarne codering onderdelen afstemmen. Bijv lat A op de zaaglijst zagerij is lat E in de bouwbeschrijving
Michelle
|Bij Jorg s een tafel uit de koopjeshoek besteld omdat onze oude tafel kapot was gegaan en hier eem korte levertijd op zou zitten. Bezorging blijkt na bestelling afhankelijk te zijn van routes die gereden worden . Zo kwam ons artikel uit de koopjeshoek geadverteerd met tussen de 5 en 7 dagen levertijd pas 4 weken na de besteldatum. Hierover werr door jorg s niet zelf gecommuniceerd. Na twee weken geen update over de status van onze bestelling zelf maar eens gebeld en het enige wat ik te horen kreeg was dat het nog eens twee weken zou duren voor ze weer in onze regio noord Limburg zouden bezorgen. Geen communicatie vanuit het bedrijf zelf heb overal zelf achteraan moeten bellen. Leek alsof ze dit de normaalste zaak van de wereld vonden en waren niet bereid mee te denken aan een oplossing.
Sterke punten
Mooi product
Verbeterpunten of tips
Zorgt voor betere communicatie uit jullie zelf als de bezorging verlaat is laat klanten niet onnodig lang wachten plan extra bezorgritten in en gebruik een aantal vrije feestdagen niet als smoes voor een uitgestelde levertijd van 3 weken.
Manon van Rosmalen
|ik ben heel ontevreden handleiding klopte helemaal niet en de levering zelf ontbrak ook veel. na 3 keer pas een volledig pakket ontvangen
Sterke punten
1 behulpzame medewerkster
Verbeterpunten of tips
Ik ben heel erg ontevreden over de kwaliteit van de handleiding en over de kwaliteit van de bestelling zelf. Er zijn 3 levingen nodig geweest om het goede materiaal te leveren
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Mooie producten
Verbeterpunten of tips
Website wat moderniseren iets overzichtelijker maken