De service die gericht is op het betalingsgemak werkt prima. Hier krijg je ook direct een bevestiging van met de levertijd van 1-3 weken. Daarna stopt alle communicatie en wordt er geen product geleverd. Zeer matig Zelf contact opgenomen en blijkt dat er pas na 5 weken geleverd gaat worden omdat wij niet op de route liggen Dat dit niet fatsoenlijk opgelost wordt en hier niet over gecommuniceerd wordt is zeer matig.
2.0
Reactiesnelheid
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie op de website
Riennavaplus...
|
Prachtige meubelen... alleen de planning sucks. Nadat via de mail bevestigd werd dat de bezorging op z n vroegst op 8 juni zou kunnen... de bestelling geplaatst. Helaas toen ik besteld had kreeg ik een bericht van de planning dat de bezorging op 17 augustus zou zijn 10 weken later . Vervolgens is dat terug gezet naar 20 juni. Wederom werd deze datum bijgesteld naar 22 juni. Na contact te hebben gezocht... werd er getwijfeld aan mijn verhaal en vroeg men om de mailwisseling. Ik heb het contact met mn de planning als erg klantonvriendelijk ervaren. De mails werden beantwoord zonder persoonlijke ondertekening zodat je geen flauw idee hebt met wie je spreekt. Hoop dat de tafel een hoop goed gaat maken
4.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
W. Van de Beld
|
Ik ben eerst telefonisch erg goed geholpen maar vind het erg vervelend dat het niet duidelijk is dat er lange levertijden zijn. Natuurlijk is het ergens op de site te vinden maar zulke levertijden zijn echt niet van deze tijd... Als ik het geweten had dan had ik niet besteld of misschien is dat wel de reden dat het niet duidelijk gecommuniceerd wordt
6553 Reviews Plaats review
Ooijevaar
|Onduidelijke leveringsvoorwaarden
Anoniem
|Netjes te woord gestaan.
J. Grevers
|De service die gericht is op het betalingsgemak werkt prima. Hier krijg je ook direct een bevestiging van met de levertijd van 1-3 weken. Daarna stopt alle communicatie en wordt er geen product geleverd. Zeer matig Zelf contact opgenomen en blijkt dat er pas na 5 weken geleverd gaat worden omdat wij niet op de route liggen Dat dit niet fatsoenlijk opgelost wordt en hier niet over gecommuniceerd wordt is zeer matig.
Riennavaplus...
|Prachtige meubelen... alleen de planning sucks. Nadat via de mail bevestigd werd dat de bezorging op z n vroegst op 8 juni zou kunnen... de bestelling geplaatst. Helaas toen ik besteld had kreeg ik een bericht van de planning dat de bezorging op 17 augustus zou zijn 10 weken later . Vervolgens is dat terug gezet naar 20 juni. Wederom werd deze datum bijgesteld naar 22 juni. Na contact te hebben gezocht... werd er getwijfeld aan mijn verhaal en vroeg men om de mailwisseling. Ik heb het contact met mn de planning als erg klantonvriendelijk ervaren. De mails werden beantwoord zonder persoonlijke ondertekening zodat je geen flauw idee hebt met wie je spreekt. Hoop dat de tafel een hoop goed gaat maken
W. Van de Beld
|Ik ben eerst telefonisch erg goed geholpen maar vind het erg vervelend dat het niet duidelijk is dat er lange levertijden zijn. Natuurlijk is het ergens op de site te vinden maar zulke levertijden zijn echt niet van deze tijd... Als ik het geweten had dan had ik niet besteld of misschien is dat wel de reden dat het niet duidelijk gecommuniceerd wordt