Ik vind de producten fantastisch maar de informatievoorziening voorafgaand aan levering zijn bedroevend. Schreeuwerige mails allerlei eisen waar je aan moet voldoen in dik gedrukte letters en de extra bevestiging voorafgaand aan levering. Ik begrijp dat er wellicht iets is fout gegaan in het verleden maar dit is alles behalve klantvriendelijk. Dat kan echt een stuk beter
Sterke punten
Zichtbaarheid
Verbeterpunten of tips
Zie opmerkingen bij ervaring.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Joriene Boumans
|
Ik moet mijn producten nog geleverd krijgen dus ik weet het eigenlijk nog niet.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Vanhove Valentine
|
Nog steeds niets ontvangen en krijg ook geen reactie op mijn mails.
2.0
After sales
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
In de showroom goed behandeld later via telefoon en mail wat moeizaam
6.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
After sales
Informatie op de website
Martijn Henzen
|
Ik bestel een bureau op de site waarbij vermeld staat dat de levertijd 2 wkn is nadat de bestelling en de betaling afgewerkt is krijg ik vrijwel direct een mail met daarin de boodschap dat de levertijd 10 tot 12 wkn zal zijn. Als ik dat geweten had zou ik de bestelling nooit gedaan hebben
6553 Reviews Plaats review
Robbert
|Ik vind de producten fantastisch maar de informatievoorziening voorafgaand aan levering zijn bedroevend. Schreeuwerige mails allerlei eisen waar je aan moet voldoen in dik gedrukte letters en de extra bevestiging voorafgaand aan levering. Ik begrijp dat er wellicht iets is fout gegaan in het verleden maar dit is alles behalve klantvriendelijk. Dat kan echt een stuk beter
Sterke punten
Zichtbaarheid
Verbeterpunten of tips
Zie opmerkingen bij ervaring.
Joriene Boumans
|Ik moet mijn producten nog geleverd krijgen dus ik weet het eigenlijk nog niet.
Vanhove Valentine
|Nog steeds niets ontvangen en krijg ook geen reactie op mijn mails.
Anoniem
|In de showroom goed behandeld later via telefoon en mail wat moeizaam
Martijn Henzen
|Ik bestel een bureau op de site waarbij vermeld staat dat de levertijd 2 wkn is nadat de bestelling en de betaling afgewerkt is krijg ik vrijwel direct een mail met daarin de boodschap dat de levertijd 10 tot 12 wkn zal zijn. Als ik dat geweten had zou ik de bestelling nooit gedaan hebben