We zijn op zich positief over de dienstverlening van Jorg. Wel vonden we het product zelf iets tegenvallen en hebben we het wat naar eigen inzicht aangepast. We hebben een buitenkeukentje besteld en het bleek dat daar maar 4 wielen onder geplaatst moesten worden. Doordat de gas barbecue met behoorlijk wat gewicht in het midden geplaatst moest worden ging het geheel doorhangen. We hebben daarom besloten de wielen er niet onder te plaatsen en de constructie iets te verstevigen.
Verbeterpunten of tips
We hebben geen terugkoppeling meer ontvangen over de foto wedstrijd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ronald Roosendaal
|
In een woord geweldig
Sterke punten
Super snelle en vriendelijke verkoopster
Verbeterpunten of tips
Levertijd vind ik wel erg lang maar dat komt door jullie mooie spullen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A. Aman
|
Wij zijn erg ontevreden. In de showroom kregen wij nadat wij hadden uitgelegd dat we 2 kleine kinderen hebben en we de tafel goed af moeten kunnen nemen het advies om de tafel te laten impregneren. Al snel nadat de tafel er stond ontstonden de eerste vlekken. Na elders informatie te hebben ingewonnen kwamen wij er achter dat de tafel door te impregneren is beschermd tegen water maar dat er juist snel andere vlekken op ontstaan. De klantenservice van Jorg Steigerhouten nam geen verantwoordelijkheid voor het slechte advies. Het is volgens hun de verantwoordelijkheid van de consument om zelf research te doen. Dus eigenlijk moeten de adviezen die in de showroom worden gegeven eerst worden gecheckt of deze wel kloppen. Wij hebben onze tafel door een ander bedrijf laten behandelen waarbij eerst de impregneerlaag er afgeschuurd moest worden. Dus extra onverwachte kosten.
2.0
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Bestelgemak
W. Schaap
|
Niets liever had ik hier een positief bericht willen plaatsen echter n de bestelling bleek ineens dat de vermelde levertijd max 4 weken niet haalbaar was . Blijkt nu 10 a 12 weken te zijn . Hebben we deze zomer dus weinig aan .
2.0
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
After sales
P van Oorsouw
|
Ik vindt dat ze duidelijker moeten zijn over de levertijd want er was afgesproken 2 weken en op de site staat 3 dagen levertijd en ik moet gewoon 12 weken wachten op een bed waardoor mijn zoon nu in zijn vakantie bij mij op een matras moet liggen.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|We zijn op zich positief over de dienstverlening van Jorg. Wel vonden we het product zelf iets tegenvallen en hebben we het wat naar eigen inzicht aangepast. We hebben een buitenkeukentje besteld en het bleek dat daar maar 4 wielen onder geplaatst moesten worden. Doordat de gas barbecue met behoorlijk wat gewicht in het midden geplaatst moest worden ging het geheel doorhangen. We hebben daarom besloten de wielen er niet onder te plaatsen en de constructie iets te verstevigen.
Verbeterpunten of tips
We hebben geen terugkoppeling meer ontvangen over de foto wedstrijd.
Ronald Roosendaal
|In een woord geweldig
Sterke punten
Super snelle en vriendelijke verkoopster
Verbeterpunten of tips
Levertijd vind ik wel erg lang maar dat komt door jullie mooie spullen
A. Aman
|Wij zijn erg ontevreden. In de showroom kregen wij nadat wij hadden uitgelegd dat we 2 kleine kinderen hebben en we de tafel goed af moeten kunnen nemen het advies om de tafel te laten impregneren. Al snel nadat de tafel er stond ontstonden de eerste vlekken. Na elders informatie te hebben ingewonnen kwamen wij er achter dat de tafel door te impregneren is beschermd tegen water maar dat er juist snel andere vlekken op ontstaan. De klantenservice van Jorg Steigerhouten nam geen verantwoordelijkheid voor het slechte advies. Het is volgens hun de verantwoordelijkheid van de consument om zelf research te doen. Dus eigenlijk moeten de adviezen die in de showroom worden gegeven eerst worden gecheckt of deze wel kloppen. Wij hebben onze tafel door een ander bedrijf laten behandelen waarbij eerst de impregneerlaag er afgeschuurd moest worden. Dus extra onverwachte kosten.
W. Schaap
|Niets liever had ik hier een positief bericht willen plaatsen echter n de bestelling bleek ineens dat de vermelde levertijd max 4 weken niet haalbaar was . Blijkt nu 10 a 12 weken te zijn . Hebben we deze zomer dus weinig aan .
P van Oorsouw
|Ik vindt dat ze duidelijker moeten zijn over de levertijd want er was afgesproken 2 weken en op de site staat 3 dagen levertijd en ik moet gewoon 12 weken wachten op een bed waardoor mijn zoon nu in zijn vakantie bij mij op een matras moet liggen.