Ik heb een paar keer contact gehad. Het was me nl niet helemaal duidelijk wat de verachte leveringsdatum was. Hier werd de 2e keer meer duidelijkheid over gegeven. Ook wist ik niet dat het een bouwpakket betrof. Stond er niet bij vermeld. En ik heb helaas niet de schroeven bijgeleverd gekregen. Maar ik had gelukkig zelf een hoop op voorraad -
Sterke punten
vriendelijkheid en bereidheid medewerker
Verbeterpunten of tips
meer duidelijkheid mbt bouwpakket
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tim van Keulen
|
Positief en goed
Sterke punten
Wat mij bij het bestellen verrast heeft is de snelheid van de levering. We waren eerst in de winkel geweest in Naarden en daar werd ons verteld dat de artikelen wandmeubels een levertijd hadden en we rekening moesten houden met ongeveer een week dit was zaterdag. Zondag heb ik de artikelen besteld en woensdag werden ze al netjes thuis afgeleverd. Proficiat.
Verbeterpunten of tips
Het enige is dat ik in diezelfde week een keer gebeld hebt om te vragen of het op voorraad in de winkel lag. Ik wilde namelijk de verzendkosten niet hebben. Toen werd de telefoon niet opgenomen en ben toen zelf op zaterdag naar de winkel gegaan. Op zich vind ik dit niet erg maar als de telefoon opgenomen was geworden had dit gescheeld.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|-
ferralmetaal
|redelijk
Anoniem
|Heel goed geregeld
Odette
|Ik heb een paar keer contact gehad. Het was me nl niet helemaal duidelijk wat de verachte leveringsdatum was. Hier werd de 2e keer meer duidelijkheid over gegeven. Ook wist ik niet dat het een bouwpakket betrof. Stond er niet bij vermeld. En ik heb helaas niet de schroeven bijgeleverd gekregen. Maar ik had gelukkig zelf een hoop op voorraad -
Sterke punten
vriendelijkheid en bereidheid medewerker
Verbeterpunten of tips
meer duidelijkheid mbt bouwpakket
Tim van Keulen
|Positief en goed
Sterke punten
Wat mij bij het bestellen verrast heeft is de snelheid van de levering. We waren eerst in de winkel geweest in Naarden en daar werd ons verteld dat de artikelen wandmeubels een levertijd hadden en we rekening moesten houden met ongeveer een week dit was zaterdag. Zondag heb ik de artikelen besteld en woensdag werden ze al netjes thuis afgeleverd. Proficiat.
Verbeterpunten of tips
Het enige is dat ik in diezelfde week een keer gebeld hebt om te vragen of het op voorraad in de winkel lag. Ik wilde namelijk de verzendkosten niet hebben. Toen werd de telefoon niet opgenomen en ben toen zelf op zaterdag naar de winkel gegaan. Op zich vind ik dit niet erg maar als de telefoon opgenomen was geworden had dit gescheeld.