Bestelling van het oud steigerhouten keukentje gedaan via de site nadat ik veel advertenties al via Facebook had gezien. Bestelling zo gedaan alleen erg jammer dat je nadat je je bestelling hebt afgerond een melding krijgt dat er afwijkende levertijden zijn op de site wordt dit niet duidelijk vermeld. Daarna contact gehad met de klantenservice en de enige mogelijkheid om de keuken optijd te ontvangen was zelf ophalen. Helaas niet als klant behandeld bij aankomst niemand te vinden opzoek in een grote loods vervolgens door iemand vriendelijk doch dwingend verzocht of ik buiten wou wachten terwijl ik netjes wou vragen waar ik het keukentje kon afhalen. Uiteindelijk krijg ik het keukentje maar blijkt dit de verkeerde te zijn. Duidelijk makend door het personeel dat ze dit erg irritant van mij vonden hebben ze alsnog het juiste keukentje ingepakt. Helaas blijkt bij het in elkaar zetten thuis dat het keukentje niet goed op maat is gezaagd en wij veel opnieuw moeten afmeten en zagen. Scharniertjes die niet juist zijn planken die aan de verkeerde kant bewerkt zijn. En tot mijn verbazing storten ze ook niet mijn onterecht betaalde bezorgkosten terug. Leuke advertenties en mooie plaatjes op Facebook maar naar mijn idee mooier dan dat het is.
4.0
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Redelijk. Lijken me goede producten maar een levertijd van 10 12 seken is wellicht wat veel.
8.0
Bestelgemak
Info over verloop order
After sales
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Stephanie Martens
|
Niet goed
2.0
After sales
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
michiel
|
positief
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
bekijk de instructie nog eens goed . de tekening is duidelijk maar deaangegeven volgorde van montage is onlogisch. waarschijnlijk bedacht achter buro. als jullie schrijven voorboren niet nodig moeten jullie wel ook de zelfborende schroeven meeleveren anders levert eerste schroef al gespleten plank op. Succes
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Inmiddels 3 producten gekocht bij JORG eettafel kinderbureau met krijtbord en nu in bestelling een doe-het-zelf loungebank . Prima kwaliteit snel contact goede service. Wat beter zou kunnen is het inzetten van een loyalty-programma als vaste klant zou je bijvoorbeeld acties of kortingen moeten kunnen krijgen....
6553 Reviews Plaats review
Robin
|Bestelling van het oud steigerhouten keukentje gedaan via de site nadat ik veel advertenties al via Facebook had gezien. Bestelling zo gedaan alleen erg jammer dat je nadat je je bestelling hebt afgerond een melding krijgt dat er afwijkende levertijden zijn op de site wordt dit niet duidelijk vermeld. Daarna contact gehad met de klantenservice en de enige mogelijkheid om de keuken optijd te ontvangen was zelf ophalen. Helaas niet als klant behandeld bij aankomst niemand te vinden opzoek in een grote loods vervolgens door iemand vriendelijk doch dwingend verzocht of ik buiten wou wachten terwijl ik netjes wou vragen waar ik het keukentje kon afhalen. Uiteindelijk krijg ik het keukentje maar blijkt dit de verkeerde te zijn. Duidelijk makend door het personeel dat ze dit erg irritant van mij vonden hebben ze alsnog het juiste keukentje ingepakt. Helaas blijkt bij het in elkaar zetten thuis dat het keukentje niet goed op maat is gezaagd en wij veel opnieuw moeten afmeten en zagen. Scharniertjes die niet juist zijn planken die aan de verkeerde kant bewerkt zijn. En tot mijn verbazing storten ze ook niet mijn onterecht betaalde bezorgkosten terug. Leuke advertenties en mooie plaatjes op Facebook maar naar mijn idee mooier dan dat het is.
Anoniem
|Redelijk. Lijken me goede producten maar een levertijd van 10 12 seken is wellicht wat veel.
Stephanie Martens
|Niet goed
michiel
|positief
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
bekijk de instructie nog eens goed . de tekening is duidelijk maar deaangegeven volgorde van montage is onlogisch. waarschijnlijk bedacht achter buro. als jullie schrijven voorboren niet nodig moeten jullie wel ook de zelfborende schroeven meeleveren anders levert eerste schroef al gespleten plank op. Succes
Anoniem
|Inmiddels 3 producten gekocht bij JORG eettafel kinderbureau met krijtbord en nu in bestelling een doe-het-zelf loungebank . Prima kwaliteit snel contact goede service. Wat beter zou kunnen is het inzetten van een loyalty-programma als vaste klant zou je bijvoorbeeld acties of kortingen moeten kunnen krijgen....