Een week voor de bouwvak voor het eerst contact opgenomen met JORG voor het bestellen van een doe-het-zelf steigerhouten bank. In dat eerste contact gevraagd of de bank binnen een week geleverd zou kunnen worden zodat wij er nog op tijd gebruik van konden maken. Dit was uiteindelijk geen probleem en zou de bank op zaterdag geleverd kunnen worden. Vervolgens is er een typefout gemaakt in het noteren van het telefoonnummer waardoor de bezorgers op zaterdag voor een dichte deur stonden. Maandag opnieuw contact gehad en de bank zou die dag alsnog geleverd worden. Wij dachten TOP Kwam uiteindelijk de bank binnen bleken de schroeven en de helft van de planken te ontbreken. Gelijk weer contact opgenomen maar doordat iedereen op vakantie was kon er niet sneller dan in 2 dagen iets geregeld worden. Alle ontbrekende spullen werden met de post verstuurd waardoor we pas 2 dagen later alles binnen zouden krijgen. Hierdoor hadden wij de bank niet op tijd binnen en konden we er nog geen gebruik van maken tijdens een feest dat wij georganiseerd hadden. Erg jammer Zeker ook de reactie van de dame aan de telefoon Excuses maar ik kan er verder ook niks aan doen. Daar heb je als klant erg weinig aan Hierdoor zal ik JORG niet snel aanbevelen.
6.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
After sales
Info over verloop order
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Femke Willems
|
Ik heb in mei en tafel besteld.
8.0
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Anoniem
|
Ik vond de hulp in de winkel prima. De levertijd is echter wel bijzonder lang.
8.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Miranda Beeke
|
Goede ervaring duidelijke instructies. Alleen niet genoeg materiaal..
Sterke punten
Snelle en duideijke reacties vriendelijk personeel en mooie showroom
Verbeterpunten of tips
Wij hadden een bouwpakket bed besteld maar er zaten veeeeel te weinig schroeven bij. Uiteindelijk nog 20 bij moeten kopen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Duncan
|
Fijne winkel vriendelijk personeel. En verstand van zaken. Dus tot nu toe erg blij . We zitten nu te wachten op het bouwpakket .
6553 Reviews Plaats review
Verwiel en Wijngaard
|Een week voor de bouwvak voor het eerst contact opgenomen met JORG voor het bestellen van een doe-het-zelf steigerhouten bank. In dat eerste contact gevraagd of de bank binnen een week geleverd zou kunnen worden zodat wij er nog op tijd gebruik van konden maken. Dit was uiteindelijk geen probleem en zou de bank op zaterdag geleverd kunnen worden. Vervolgens is er een typefout gemaakt in het noteren van het telefoonnummer waardoor de bezorgers op zaterdag voor een dichte deur stonden. Maandag opnieuw contact gehad en de bank zou die dag alsnog geleverd worden. Wij dachten TOP Kwam uiteindelijk de bank binnen bleken de schroeven en de helft van de planken te ontbreken. Gelijk weer contact opgenomen maar doordat iedereen op vakantie was kon er niet sneller dan in 2 dagen iets geregeld worden. Alle ontbrekende spullen werden met de post verstuurd waardoor we pas 2 dagen later alles binnen zouden krijgen. Hierdoor hadden wij de bank niet op tijd binnen en konden we er nog geen gebruik van maken tijdens een feest dat wij georganiseerd hadden. Erg jammer Zeker ook de reactie van de dame aan de telefoon Excuses maar ik kan er verder ook niks aan doen. Daar heb je als klant erg weinig aan Hierdoor zal ik JORG niet snel aanbevelen.
Femke Willems
|Ik heb in mei en tafel besteld.
Anoniem
|Ik vond de hulp in de winkel prima. De levertijd is echter wel bijzonder lang.
Miranda Beeke
|Goede ervaring duidelijke instructies. Alleen niet genoeg materiaal..
Sterke punten
Snelle en duideijke reacties vriendelijk personeel en mooie showroom
Verbeterpunten of tips
Wij hadden een bouwpakket bed besteld maar er zaten veeeeel te weinig schroeven bij. Uiteindelijk nog 20 bij moeten kopen.
Duncan
|Fijne winkel vriendelijk personeel. En verstand van zaken. Dus tot nu toe erg blij . We zitten nu te wachten op het bouwpakket .