Super goede service erg klantvriendelijk levertijd duurde mij wel iets te lang 6 weken
8.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Snelheid levering
De Jonghe
|
is ok
6.0
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
After sales
Nieke Laurense itsamomsworld
|
27 juli een steigerhouten keukentje bouwpakket besteld voor de 2e verjaardag van ons dochtertje op 4 September. Bij bestellen staat er levertijd 1-3 weken maar uiteindelijk staat er 3-6 weken. Gelukkig genoteerd dat het om een cadeautje voor ons dochtertje ging. Na 4 weken een mail gestuurd omdat ik mij toch wel zorgen ging maken of het nog op tijd binnen zou komen. Geen reactie maar ineens wel een mail met afleverdatum. Na 5 weken werd het geleverd maar klopte er niks van de maten van de planken en was er geen fatsoenlijk keukentje van te maken. Er konden losse planken geleverd worden maar of we al deze planken dan even op wilde meten niet te doen dus. Een heel pakket had levertijd 10 dagen wat dus ruim na de verjaardag van ons dochtertje zou vallen geen oplossing dus. Met veel gedoe 2 September alsnog een bouwpakket geleverd gekregen maar ook dit was een ramp qua maten. Uiteindelijk van de twee pakketten met veel heisa lees zagen etc 1 keukentje weten te maken. Absoluut niet tevreden Service is ook niet echt over te spreken. Na een mail word er nu aan ons gevraagd voor een oplossing om dit nare gevoel weg te nemen...kom zelf met iets...
2.0
Info over verloop order
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
After sales
Snelheid levering
Informatie op de website
Taki
|
Ik vond het een supermakkelijke en goede bestelling in eerste instantie baalde we een beetje toen het bezorgd was dat de schroeven boortje en bitje er niet bij zaten. Zodoende moesten we eerst naar de bouwmarkt om nieuwe te halen. Na een telefoontje met Jorg werd belooft dat ze de gemaakte kosten zouden vergoeden als we het bonnetje op zouden sturen. Dit is heel netjes en snel afgehandeld Complimenten De bezorger was ook supervriendelijk Echt voor herhaling vatbaar
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|heldere website positieve ervaring
Anita Slagter
|Super goede service erg klantvriendelijk levertijd duurde mij wel iets te lang 6 weken
De Jonghe
|is ok
Nieke Laurense itsamomsworld
|27 juli een steigerhouten keukentje bouwpakket besteld voor de 2e verjaardag van ons dochtertje op 4 September. Bij bestellen staat er levertijd 1-3 weken maar uiteindelijk staat er 3-6 weken. Gelukkig genoteerd dat het om een cadeautje voor ons dochtertje ging. Na 4 weken een mail gestuurd omdat ik mij toch wel zorgen ging maken of het nog op tijd binnen zou komen. Geen reactie maar ineens wel een mail met afleverdatum. Na 5 weken werd het geleverd maar klopte er niks van de maten van de planken en was er geen fatsoenlijk keukentje van te maken. Er konden losse planken geleverd worden maar of we al deze planken dan even op wilde meten niet te doen dus. Een heel pakket had levertijd 10 dagen wat dus ruim na de verjaardag van ons dochtertje zou vallen geen oplossing dus. Met veel gedoe 2 September alsnog een bouwpakket geleverd gekregen maar ook dit was een ramp qua maten. Uiteindelijk van de twee pakketten met veel heisa lees zagen etc 1 keukentje weten te maken. Absoluut niet tevreden Service is ook niet echt over te spreken. Na een mail word er nu aan ons gevraagd voor een oplossing om dit nare gevoel weg te nemen...kom zelf met iets...
Taki
|Ik vond het een supermakkelijke en goede bestelling in eerste instantie baalde we een beetje toen het bezorgd was dat de schroeven boortje en bitje er niet bij zaten. Zodoende moesten we eerst naar de bouwmarkt om nieuwe te halen. Na een telefoontje met Jorg werd belooft dat ze de gemaakte kosten zouden vergoeden als we het bonnetje op zouden sturen. Dit is heel netjes en snel afgehandeld Complimenten De bezorger was ook supervriendelijk Echt voor herhaling vatbaar