Sterke punten
De mailwisseling en het telefonisch contact was zeer vriendelijk en de bedenk en omruilservice ging soepel.
Verbeterpunten of tips
Bestelling eettafel: Wij hadden duidelijk afgesproken dat de scheuren en noesten opgevuld zouden worden. Dit was de eerste keer niet gebeurd. Blad mocht retour. Bij levering van het 2e blad zag ik op de vrachtauto al dat er allemaal grote vlekken op zaten en heb ik het blad niet aangenomen. Bij de 3e levering was het blad goed maar was er, gezien de boorgaten die er in zaten, een blad gebruikt waar een andere poot aan had gezeten. De plek voor onze tafelpoot was niet afgetekend en er zat een zakje met een boor bij. Maw: zoek het zelf maar uit...
6.0
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Eva Spierings
|
Verbeterpunten of tips
Als jullie te hard groeien en de productie niet aankunnen, investeren in extra mensen. Of niet adverteren met 4 weken levertijd wat dus eigenlijk 7 weken is.
Meedenken met je klanten als er intern een fout gemaakt is. Niet deze fout het probleem van de klant maken.
1.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Van ree
|
Verbeterpunten of tips
Meer service verlenen, en rekening houden met t feit dat de klant werkt en dus niet 24/7 thuis zit... had een hele nare ervaring met een medewerker van de klanten service
Sterke punten
Nee
1.0
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Anoniem
|
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Beter aan de afspraken houden. Ben echt zeer ontevreden .
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Grote sortering.
Miedema
|Sterke punten
De mailwisseling en het telefonisch contact was zeer vriendelijk en de bedenk en omruilservice ging soepel.
Verbeterpunten of tips
Bestelling eettafel: Wij hadden duidelijk afgesproken dat de scheuren en noesten opgevuld zouden worden. Dit was de eerste keer niet gebeurd. Blad mocht retour. Bij levering van het 2e blad zag ik op de vrachtauto al dat er allemaal grote vlekken op zaten en heb ik het blad niet aangenomen. Bij de 3e levering was het blad goed maar was er, gezien de boorgaten die er in zaten, een blad gebruikt waar een andere poot aan had gezeten. De plek voor onze tafelpoot was niet afgetekend en er zat een zakje met een boor bij. Maw: zoek het zelf maar uit...
Eva Spierings
|Verbeterpunten of tips
Als jullie te hard groeien en de productie niet aankunnen, investeren in extra mensen. Of niet adverteren met 4 weken levertijd wat dus eigenlijk 7 weken is.
Meedenken met je klanten als er intern een fout gemaakt is. Niet deze fout het probleem van de klant maken.
Van ree
|Verbeterpunten of tips
Meer service verlenen, en rekening houden met t feit dat de klant werkt en dus niet 24/7 thuis zit... had een hele nare ervaring met een medewerker van de klanten service
Sterke punten
Nee
Anoniem
|Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Beter aan de afspraken houden. Ben echt zeer ontevreden .