Goed was alleen jammer dat ze een pakket waren vergeten mee tegeven dit alles goed met een telefoontje en dezelfde week nog gratis thuisbezorgd perfect opgelost
10
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
Bestelgemak
Bink
|
Vreemde zaak dat jullie een enquete sturen Het via internet een tafel besteld automatische antwoord ontvangen meer niet Levertijd 10-12 weken
2.0
Klantvriendelijkheid
After sales
Info over verloop order
Informatie op de website
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Louise Moes tel.nr. 0628882389
|
Mooie site en mooie meubels. Bij jullie een bed met lattenbodem en matras besteld voor onze dochter. Na een week kregen we een mail dat het bed en toebehoor op vrijdagmiddag 30 september geleverd zou worden. Meteen een mail terug gestuurd dat helaas die middag niemand thuis is en er op een andere geleverd kan worden. Vrij snel Van jullie een mail terug gehad of het toch op die vrijdag 30 september kon maar dan tussen 18.00 uur en 22.00 uur. Nou wat een geweldige service hebben wij terug gereageerd s avonds konden wij wel. Vrijdag 30 september rond 13.20 uur boven op de Euromast. Belt jullie chauffeur met de mededeling dat hij zo bij ons adres is om een levering te brengen. Huhh dat kan niet hoor. Jullie komen bij ons vanavond zo staat het in de mail. Nou sorry Mevrouw bij ons op de lijst staat u als eerste vermeld en vanuit hier rij ik door naar Zeeland. Vanavond nog eens terugrijden ga ik echt niet doen dan ben ik pas om 23.00 uur thuis. Daar sta je dan op de Euromast met dat fantastische uitzicht maar het genieten is weg en voorbij. Ik snel naar Jorgs gebeld en helaas daar kreeg ik hetzelfde te horen wij stonden als eerste op de lijst en dat er s avonds geleverd zou worden was ergens fout gegaan. De telefoniste zei nog mevrouw u kunt wel vragen of wij s avonds leveren maar dat kunnen wij nooit garanderen. Huhhhh dat was jullie voorstel hoor en niet dat van ons ik heb alle mailtjes nog en hier staat duidelijk in dat jullie vragen of het dan s avonds kan Maar ja ik kan boos worden huilen schreeuwen uiteindelijk helpt dit allemaal niet en ik accepteer het aanbod dat ik zaterdag door dezelfde telefoniste wordt opgebeld met een nieuw leveringsvoorstel. Inderdaad zaterdag belt de medewerkster op met de vraag of het dan op maandagmiddag 2 october kan. Dat komt bij ons niet uit dus wordt het vrijdagmiddag 7 october. Vrijdagochtend 10.18 uur belt een medewerker van jullie op dat het matras niet op voorraad is wij krijgen zolang een ander matras en ons bestelde matras wordt nageleverd zodra het binnen is. Mijn man heeft dit telefoontje met jullie gevoerd. Toen ik dit hoorde dacht ik echt SERIEUS Welke spullen hadden ze de vorige week dan bij schijnbaar wel alle spullen want toen is er geen melding van gemaakt dat het matras niet op voorraad was. Ik ben boos teleurgesteld verdrietig dat mijn dochter straks nog niet in haar eigen nieuwe bed ligt. Ik heb voor heel veel dingen begrip ik snap dat soms dingen anders gaan als dat je graag wil. Maar dit snap ik echt niet. Ik hoop hier dan ook een feedback van jullie uit terug te krijgen. De spullen zijn rond 13.55 uur netjes gebracht maar wij moesten wel alles betalen.
6.0
Info over verloop order
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
E.Kooij
|
Over het algemeen prima. alles netjes bijgeleverd incl bitje en boortje.
8.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Otte
|
Top ervaring Vriendelijkt geholpen en zeker bereid voor wat extra s voor je te doen. Ik vroeg een extra plankje voor het keukentje dat ik besteld had en die kreeg ik zo gratis en voor niks en nog kosteloos opgestuurd ook
6553 Reviews Plaats review
Selma
|Goed was alleen jammer dat ze een pakket waren vergeten mee tegeven dit alles goed met een telefoontje en dezelfde week nog gratis thuisbezorgd perfect opgelost
Bink
|Vreemde zaak dat jullie een enquete sturen Het via internet een tafel besteld automatische antwoord ontvangen meer niet Levertijd 10-12 weken
Louise Moes tel.nr. 0628882389
|Mooie site en mooie meubels. Bij jullie een bed met lattenbodem en matras besteld voor onze dochter. Na een week kregen we een mail dat het bed en toebehoor op vrijdagmiddag 30 september geleverd zou worden. Meteen een mail terug gestuurd dat helaas die middag niemand thuis is en er op een andere geleverd kan worden. Vrij snel Van jullie een mail terug gehad of het toch op die vrijdag 30 september kon maar dan tussen 18.00 uur en 22.00 uur. Nou wat een geweldige service hebben wij terug gereageerd s avonds konden wij wel. Vrijdag 30 september rond 13.20 uur boven op de Euromast. Belt jullie chauffeur met de mededeling dat hij zo bij ons adres is om een levering te brengen. Huhh dat kan niet hoor. Jullie komen bij ons vanavond zo staat het in de mail. Nou sorry Mevrouw bij ons op de lijst staat u als eerste vermeld en vanuit hier rij ik door naar Zeeland. Vanavond nog eens terugrijden ga ik echt niet doen dan ben ik pas om 23.00 uur thuis. Daar sta je dan op de Euromast met dat fantastische uitzicht maar het genieten is weg en voorbij. Ik snel naar Jorgs gebeld en helaas daar kreeg ik hetzelfde te horen wij stonden als eerste op de lijst en dat er s avonds geleverd zou worden was ergens fout gegaan. De telefoniste zei nog mevrouw u kunt wel vragen of wij s avonds leveren maar dat kunnen wij nooit garanderen. Huhhhh dat was jullie voorstel hoor en niet dat van ons ik heb alle mailtjes nog en hier staat duidelijk in dat jullie vragen of het dan s avonds kan Maar ja ik kan boos worden huilen schreeuwen uiteindelijk helpt dit allemaal niet en ik accepteer het aanbod dat ik zaterdag door dezelfde telefoniste wordt opgebeld met een nieuw leveringsvoorstel. Inderdaad zaterdag belt de medewerkster op met de vraag of het dan op maandagmiddag 2 october kan. Dat komt bij ons niet uit dus wordt het vrijdagmiddag 7 october. Vrijdagochtend 10.18 uur belt een medewerker van jullie op dat het matras niet op voorraad is wij krijgen zolang een ander matras en ons bestelde matras wordt nageleverd zodra het binnen is. Mijn man heeft dit telefoontje met jullie gevoerd. Toen ik dit hoorde dacht ik echt SERIEUS Welke spullen hadden ze de vorige week dan bij schijnbaar wel alle spullen want toen is er geen melding van gemaakt dat het matras niet op voorraad was. Ik ben boos teleurgesteld verdrietig dat mijn dochter straks nog niet in haar eigen nieuwe bed ligt. Ik heb voor heel veel dingen begrip ik snap dat soms dingen anders gaan als dat je graag wil. Maar dit snap ik echt niet. Ik hoop hier dan ook een feedback van jullie uit terug te krijgen. De spullen zijn rond 13.55 uur netjes gebracht maar wij moesten wel alles betalen.
E.Kooij
|Over het algemeen prima. alles netjes bijgeleverd incl bitje en boortje.
Otte
|Top ervaring Vriendelijkt geholpen en zeker bereid voor wat extra s voor je te doen. Ik vroeg een extra plankje voor het keukentje dat ik besteld had en die kreeg ik zo gratis en voor niks en nog kosteloos opgestuurd ook