We hebben de levering nog niet gekregen maar tot nu wel tevreden van verloop van zaken.
10
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Informatie op de website
After sales
T.peters
|
Zeer slechte ervaring. Eerlijk gezegd ben ik zeer teleurgesteld zowel in de kwaliteit van de producten als in jullie communicatie. De producten waren Schots en scheef waardoor we alleen al voor het keukentje 7 uur nodig hadden om het op te bouwen het schuren nog geen eens meegeteld daar er over ongelijke stukken zaten en dus de kinderen zo splinters in hun vingers hadden .. ook was het geen oud steigerhout terwijl ik dit wel besteld heb het ziet er gewoon geverfd uit . Daarbij komt ook nog eens erbij dat de service ronduit klant onvriendelijk is. Ik heb meerdere malen contact opgenomen omtrent de bezorging. Het staat op de website dat het product indien leverbaar binnen 1 a 2 weken geleverd worden. Echter kwamen ze pas na bijna 3 weken mijn product brengen waardoor ik genoodzaakt was om nog een ander kado te kopen voor mijn neefje zijn verjaardag. Ik heb een klachten mail geschreven maar tot op heden geen enkel respons. De klanten service maakte het er ook niet beter op en was in mij ogen asociaal via de telefoon er werd niet naar een oplossing gekeken en het was namelijk maar mijn probleem. Dat vind ik echt schandalig. ik vind het erg als je voor 175€ een product koop zo word behandeld.
2.0
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
After sales
Anoniem
|
Weken geleden een bed gekocht. Na 5 weken gebeld. Wordt het pas over 2 maanden geleverd Staat niet op de website anders hadden ik hem hier niet besteld Kids moeten ook een ander bedrijf. Bestellen we niet hier...
4.0
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Van Dijk
|
Kwaliteit van de tafel is super. Alleen de service is drama en personeel is alleen bij verkoop hulpsbekwaam.
2.0
After sales
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Erik van Oort
|
Bouwpakket voor Juniorbed aangeschaft. Planken geschuurd bed in elkaar gezet en dan blijkt dat de planken van voet- en hoofdeind een cm te smal zijn waardoor de lattenbodem en matras niet past. Al het werk voor niets. Frustrerend De volgende dag gebeld. Werd keurig opgelost door direct nieuwe planken op te sturen. Dit bleken echter de verkeerde planken te zijn nieuw ipv oud en te weinig bijbehorende bevestigingslatten. Erg slordig Uiteindelijk weer contact gehad en na excuses werden er weer nieuwe planken opgestuurd. Nu de juiste ontvangen en het bed staat inmiddels .Wel een kleine dag extra werk. Alles uit elkaar halen schuren schroeven etc.... Wellicht had als tegemoetkoming het leveren van geschuurde planken een idee geweest want dat scheelt al veel werk.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|We hebben de levering nog niet gekregen maar tot nu wel tevreden van verloop van zaken.
T.peters
|Zeer slechte ervaring. Eerlijk gezegd ben ik zeer teleurgesteld zowel in de kwaliteit van de producten als in jullie communicatie. De producten waren Schots en scheef waardoor we alleen al voor het keukentje 7 uur nodig hadden om het op te bouwen het schuren nog geen eens meegeteld daar er over ongelijke stukken zaten en dus de kinderen zo splinters in hun vingers hadden .. ook was het geen oud steigerhout terwijl ik dit wel besteld heb het ziet er gewoon geverfd uit . Daarbij komt ook nog eens erbij dat de service ronduit klant onvriendelijk is. Ik heb meerdere malen contact opgenomen omtrent de bezorging. Het staat op de website dat het product indien leverbaar binnen 1 a 2 weken geleverd worden. Echter kwamen ze pas na bijna 3 weken mijn product brengen waardoor ik genoodzaakt was om nog een ander kado te kopen voor mijn neefje zijn verjaardag. Ik heb een klachten mail geschreven maar tot op heden geen enkel respons. De klanten service maakte het er ook niet beter op en was in mij ogen asociaal via de telefoon er werd niet naar een oplossing gekeken en het was namelijk maar mijn probleem. Dat vind ik echt schandalig. ik vind het erg als je voor 175€ een product koop zo word behandeld.
Anoniem
|Weken geleden een bed gekocht. Na 5 weken gebeld. Wordt het pas over 2 maanden geleverd Staat niet op de website anders hadden ik hem hier niet besteld Kids moeten ook een ander bedrijf. Bestellen we niet hier...
Van Dijk
|Kwaliteit van de tafel is super. Alleen de service is drama en personeel is alleen bij verkoop hulpsbekwaam.
Erik van Oort
|Bouwpakket voor Juniorbed aangeschaft. Planken geschuurd bed in elkaar gezet en dan blijkt dat de planken van voet- en hoofdeind een cm te smal zijn waardoor de lattenbodem en matras niet past. Al het werk voor niets. Frustrerend De volgende dag gebeld. Werd keurig opgelost door direct nieuwe planken op te sturen. Dit bleken echter de verkeerde planken te zijn nieuw ipv oud en te weinig bijbehorende bevestigingslatten. Erg slordig Uiteindelijk weer contact gehad en na excuses werden er weer nieuwe planken opgestuurd. Nu de juiste ontvangen en het bed staat inmiddels .Wel een kleine dag extra werk. Alles uit elkaar halen schuren schroeven etc.... Wellicht had als tegemoetkoming het leveren van geschuurde planken een idee geweest want dat scheelt al veel werk.