Opzich een oke ervaring op een aantal ergenissen na Planken die niet op de juiste maat waren waardoor we een aantal keer hebben moeten mailen en bellen. Hierdoor heeft het langer geduurd voordat het speel keukentje in elkaar kon worden gezet. De verkoopster in de showroom wist niet alle juiste informatie te geven zoals dat we zelf maar zwarte verf moeten aanschaffen om het oventje en de kookplaat te verven. Dit terwijl de zwarte verf er wel wordt bijgeleverd staat overigens ook op jullie website. Toen we het bouwpakket kwamen ophalen wisten we niet precies waar we moesten zijn. We kwamen bij jullie kantoor terecht waar we op een niet zo aardige manier werden weggestuurd. Dit terwijl we alleen wilden navragen of we op het juiste adres waren. In de werkplaats werkte op het moment dat wij ons bouwpakket kwamen ophalen alleen maar niet Nederlands sprekend personeel. Er was dus ook wat mis communicatie omdat ze ons niet begrepen. Dit terwijl wij toch wel een aardig woordje Engels spreken. De bouwtekeningen en informatie in de bijgevoegde papieren kan duidelijker worden omschreven. De schroeven waren los in een doos gegooid en meegegeven. Niet erg netjes Verpak ze dan per soort. Nu waren we een hoop extra tijd kwijt omdat we alles na moesten tellen. Tot onze ergenis klopte het ook nog eens niet. Weer moeten mailen en bellen. De verkoopsters aan de telefoon lijken weinig verstand te hebben van de spullen die het bedrijf verkoopt. We moesten maar mailen. Niet erg klantvriendelijk.
4.0
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Tonia konterman
|
Foto kloppen niet met de showroom en de verkoopster chantal ontzettend lui geen koffie aangeboden gekregen en toen we onze keuze hadden gemaakt voor een eetafel was ze te bedonderd om mee te lopen .ze zei waar staat hij Ik zeg naast de wc ongeveer. oké dat is die en die tafel zei ze ik zeg ja misschien kun je even meelopen pffff straks bestel ik de verkeerde ..later toch maar van af gezien ik kreeg een mail met mijn bestelling en daar stond een andere foto bij dan de tafel die ik gezien had ik opgebeld en ze zei dat het dezelfde was ...nou ik ben geen kleurenblind deze tafel was totaal anders maar goed ik ga niet in discussie ik ben niet gek ik heb een totaal andere gezien daar ....maar goed succes met verkopen daar en chantal koffie aanbieden daar begint het verkopen al mee misschien cursusje klantvriendelijkheid zou voor jou goed wezen en luieren doe je thuis maar en niet in de baas zijn tijd
2.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Snelheid levering
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Kim Groeneveld
|
Ik heb voor 3 weken terug een mooie kapstok van steigerhout besteld. De kapstok is snel geleverd en ook het contact met medewerkers is goed verlopen Super blij met mij aanwinst al moeten we ivm een nieuw huis nog alles gezelliger maken
10
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Jeremy Witteman
|
Ik was op zoek naar een tafel van steigerhout die mooi bij mijn stoelen zou passen. Via internet kwam ik al heel snel op de website van Jorgs terecht. Vervolgens heb ik een tafel besteld en heb ik tot 2 keer toe de maat aangepast. Dit was allemaal geen enkel probleem. De tafel staat inmiddels en is prachtig.
10
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Bestelgemak
After sales
Snelheid levering
Overbeeke
|
Onze ervaring en met Jorg is zijn uitstekend. Ten eerste een mooie duidelijke website met mooie producten en bij vragen een keurige snelle reactie per mail. Na bestellen een duidelijke orderbevestiging en daags voor levering een mail met daarin de betreffende informatie en telefoonnummer voor een nauwkeurig er tijdstip van leveren. Maar het belangrijkste is uiteraard dat er een prachtig product afgeleverd wordt
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Opzich een oke ervaring op een aantal ergenissen na Planken die niet op de juiste maat waren waardoor we een aantal keer hebben moeten mailen en bellen. Hierdoor heeft het langer geduurd voordat het speel keukentje in elkaar kon worden gezet. De verkoopster in de showroom wist niet alle juiste informatie te geven zoals dat we zelf maar zwarte verf moeten aanschaffen om het oventje en de kookplaat te verven. Dit terwijl de zwarte verf er wel wordt bijgeleverd staat overigens ook op jullie website. Toen we het bouwpakket kwamen ophalen wisten we niet precies waar we moesten zijn. We kwamen bij jullie kantoor terecht waar we op een niet zo aardige manier werden weggestuurd. Dit terwijl we alleen wilden navragen of we op het juiste adres waren. In de werkplaats werkte op het moment dat wij ons bouwpakket kwamen ophalen alleen maar niet Nederlands sprekend personeel. Er was dus ook wat mis communicatie omdat ze ons niet begrepen. Dit terwijl wij toch wel een aardig woordje Engels spreken. De bouwtekeningen en informatie in de bijgevoegde papieren kan duidelijker worden omschreven. De schroeven waren los in een doos gegooid en meegegeven. Niet erg netjes Verpak ze dan per soort. Nu waren we een hoop extra tijd kwijt omdat we alles na moesten tellen. Tot onze ergenis klopte het ook nog eens niet. Weer moeten mailen en bellen. De verkoopsters aan de telefoon lijken weinig verstand te hebben van de spullen die het bedrijf verkoopt. We moesten maar mailen. Niet erg klantvriendelijk.
Tonia konterman
|Foto kloppen niet met de showroom en de verkoopster chantal ontzettend lui geen koffie aangeboden gekregen en toen we onze keuze hadden gemaakt voor een eetafel was ze te bedonderd om mee te lopen .ze zei waar staat hij Ik zeg naast de wc ongeveer. oké dat is die en die tafel zei ze ik zeg ja misschien kun je even meelopen pffff straks bestel ik de verkeerde ..later toch maar van af gezien ik kreeg een mail met mijn bestelling en daar stond een andere foto bij dan de tafel die ik gezien had ik opgebeld en ze zei dat het dezelfde was ...nou ik ben geen kleurenblind deze tafel was totaal anders maar goed ik ga niet in discussie ik ben niet gek ik heb een totaal andere gezien daar ....maar goed succes met verkopen daar en chantal koffie aanbieden daar begint het verkopen al mee misschien cursusje klantvriendelijkheid zou voor jou goed wezen en luieren doe je thuis maar en niet in de baas zijn tijd
Kim Groeneveld
|Ik heb voor 3 weken terug een mooie kapstok van steigerhout besteld. De kapstok is snel geleverd en ook het contact met medewerkers is goed verlopen Super blij met mij aanwinst al moeten we ivm een nieuw huis nog alles gezelliger maken
Jeremy Witteman
|Ik was op zoek naar een tafel van steigerhout die mooi bij mijn stoelen zou passen. Via internet kwam ik al heel snel op de website van Jorgs terecht. Vervolgens heb ik een tafel besteld en heb ik tot 2 keer toe de maat aangepast. Dit was allemaal geen enkel probleem. De tafel staat inmiddels en is prachtig.
Overbeeke
|Onze ervaring en met Jorg is zijn uitstekend. Ten eerste een mooie duidelijke website met mooie producten en bij vragen een keurige snelle reactie per mail. Na bestellen een duidelijke orderbevestiging en daags voor levering een mail met daarin de betreffende informatie en telefoonnummer voor een nauwkeurig er tijdstip van leveren. Maar het belangrijkste is uiteraard dat er een prachtig product afgeleverd wordt