Heb oneindig vaak moeten bellen over foute leveringen onduidelijke communicatie en niet nagekomen afspraken. Bij de vijfde bezorging was de tafel eindelijk zoals besteld. Één van de poten was toen niet recht maar dit was door het gewicht van de tafel na montage niet meer echt merkbaar. Tip betaal pas als je het juiste product hebt ontvangen.
Sterke punten
Mooie tafel.
Verbeterpunten of tips
Maar wat een eindeloos traject om te krijgen wat je besteld hebt. Zo om die reden niet gauw opnieuw een bestelling plaatsen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. H
|
In augustus een tafel aangeschaft steigerhouten blad vurenhouten poten. Tafel blijft wiebelen ondanks de tips . Reageerde zelf niet op de mail na nog een mail van mijn kant krijg ik het verwijt dat ik niet snel genoeg geklaagd heb maar mijn enige vraag is het probleem op te lossen. De tip grotere schroeven zou de oplossing moeten zijn.... Kortom het is gewoon een miskoop en een tafel met een belabberde constructie. NOOIT een tafel bij Jorg-steigerhout kopen
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Klanten niet pakken omdat ze niet snel genoeg reageren na aanschaf. Degelijke verbetertips kunnen geven nadat er een probleem is opgetreden in mijn geval een eeuwig wiebelende tafel . Zelf reageren op de mail die gestuurd wordt als het probleem niet verholpen wordt. Klant niet de schuld geven als ze zelf in gebreken zijn gebleven ook al gaat het met een vriendelijke stem
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb alleen nog maar besteld en nog niets geleverd gekregen dus is het te vroeg om echt te kunnen beoordelen. Met de bestelling verliep het contact uitstekend.
Sterke punten
Ik kan nog niet alles beoordelen
Verbeterpunten of tips
Verstuur een beoordelingsformulier pas naar een klant als geleverd is
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Opnemen van de wensen is goed verlopen. Bestelling 20.06 gedaan. Tot heden niets gehoord terwijl we zaten te wachten op een email of telefoon dat de tafel klaar was. Blijkt dat er een on hold op de levering zit wij waren hier niet van op de hoogte. Hierdoor veel vertraging in levering. Erg jammer.
Sterke punten
Mogelijk eigen maten en wensen te vervullen. Kwaliteit nog niet bekend is nog niet geleverd.
Verbeterpunten of tips
Graag melden dat de bestelling on hold gezet is.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Artikel zou binnen week geleverd worden omdat het op voorraad was na 10 dagen gebeld bleek de productie door vakantie stil te liggen en was de levering vertraagd. Geen probleem was echter fijn geweest als dit vermeld was op de site en men niet aan gegeven had dat ik mijn artikel binnen een week binnen zou hebben.
Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Vakantie en dus levering aanpassen op de site
6553 Reviews Plaats review
Interieurstyling-fan
|Heb oneindig vaak moeten bellen over foute leveringen onduidelijke communicatie en niet nagekomen afspraken. Bij de vijfde bezorging was de tafel eindelijk zoals besteld. Één van de poten was toen niet recht maar dit was door het gewicht van de tafel na montage niet meer echt merkbaar. Tip betaal pas als je het juiste product hebt ontvangen.
Sterke punten
Mooie tafel.
Verbeterpunten of tips
Maar wat een eindeloos traject om te krijgen wat je besteld hebt. Zo om die reden niet gauw opnieuw een bestelling plaatsen.
M. H
|In augustus een tafel aangeschaft steigerhouten blad vurenhouten poten. Tafel blijft wiebelen ondanks de tips . Reageerde zelf niet op de mail na nog een mail van mijn kant krijg ik het verwijt dat ik niet snel genoeg geklaagd heb maar mijn enige vraag is het probleem op te lossen. De tip grotere schroeven zou de oplossing moeten zijn.... Kortom het is gewoon een miskoop en een tafel met een belabberde constructie. NOOIT een tafel bij Jorg-steigerhout kopen
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Klanten niet pakken omdat ze niet snel genoeg reageren na aanschaf. Degelijke verbetertips kunnen geven nadat er een probleem is opgetreden in mijn geval een eeuwig wiebelende tafel . Zelf reageren op de mail die gestuurd wordt als het probleem niet verholpen wordt. Klant niet de schuld geven als ze zelf in gebreken zijn gebleven ook al gaat het met een vriendelijke stem
Anoniem
|Ik heb alleen nog maar besteld en nog niets geleverd gekregen dus is het te vroeg om echt te kunnen beoordelen. Met de bestelling verliep het contact uitstekend.
Sterke punten
Ik kan nog niet alles beoordelen
Verbeterpunten of tips
Verstuur een beoordelingsformulier pas naar een klant als geleverd is
Anoniem
|Opnemen van de wensen is goed verlopen. Bestelling 20.06 gedaan. Tot heden niets gehoord terwijl we zaten te wachten op een email of telefoon dat de tafel klaar was. Blijkt dat er een on hold op de levering zit wij waren hier niet van op de hoogte. Hierdoor veel vertraging in levering. Erg jammer.
Sterke punten
Mogelijk eigen maten en wensen te vervullen. Kwaliteit nog niet bekend is nog niet geleverd.
Verbeterpunten of tips
Graag melden dat de bestelling on hold gezet is.
Anoniem
|Artikel zou binnen week geleverd worden omdat het op voorraad was na 10 dagen gebeld bleek de productie door vakantie stil te liggen en was de levering vertraagd. Geen probleem was echter fijn geweest als dit vermeld was op de site en men niet aan gegeven had dat ik mijn artikel binnen een week binnen zou hebben.
Sterke punten
Goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Vakantie en dus levering aanpassen op de site