Kennisniveau van sommige medewerkers wel héél beperkt. Ook bestelprocedure bij aanpassingen is verwarrend en geeft onzekerheid. Samen erg slecht. Het is dat de meubelen zelf zo bijzonder zijn
Sterke punten
Meubels
Verbeterpunten of tips
Zie boven
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Cathy van Schijndel
|
Tijdens bestellen in de winkel super geholpen. maar het eind resultaat betreft de chauffeur zeer slecht. levering heeft uit eindelijk niet plaats gevonden met 2 auto s vanuit Lelystad naar Utrecht gereden om op de levering te wachten 28-08 en zaterdag 30-08 een aanhanger moeten lenen om vervolgens zelf naar Naarden te rijden om het op te halen. Het betreft een klacht naar de chauffeur toe die de levering had moeten doen in de avond van 19.00 tot 22.00 uur. nr.1 een zeer nare opmerking naar mijn dochter toe nooit van een ontmaagding gehoord volgens hem een uitdrukking.
Verbeterpunten of tips
Bij klachten geen reactie terug gekregen ondanks 2x dat is toe gezegd. Zowel telefonisch als bij het ophalen een officiele klacht neer gelegd over de bezorging. zijn telefonisch benadering naar mijn dochter toe. is absoluut door mij in mijn verkeerde keelgat geschoten. Zou bezorgd worden en uiteindelijk heb ik het zelf moeten ophalen. dus bij deze nogmaals voor de 3e x een officiele klacht
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestellen gaat makkelijk. In orderbevestiging staat echter geen specifieke levertijd genoemd. Hier moest ik voor bellen.
Sterke punten
Zeer groot aanbod van producten. Ook aanpassing aan eigen wensen is bijna altijd mogelijk
Verbeterpunten of tips
Vermeld in de orderbevestiging of een artikel op voorraad is of niet en wat de levertijd is.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
zie sterke en verbeterpunten. Uiteindelijk vind ik wel de prijs aan de hoge kant gezien andere kisten op internet met hun prijzen.
Sterke punten
T feit dat ik wel door een fout in de afmeting van jullie kant een ander formaat kist kon bestellen dus ruilen voor andere maat. Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
ik had een kist besteld voor buiten het zou zo fijn zijn als hij voor die prijs van 200 euro ook gebeitst is nu moet ik alsnog met de kist aan de slag.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prettige ambiance goede en snelle service. Ook contact met een vriendelijke dame op de planning gehad erg prettig
Sterke punten
De uitleg tijdens aankoop feit dat niet om een voorschot gevraagd wordt vriendelijkheid van de dame op depkanning.
6553 Reviews Plaats review
VUE
|Kennisniveau van sommige medewerkers wel héél beperkt. Ook bestelprocedure bij aanpassingen is verwarrend en geeft onzekerheid. Samen erg slecht. Het is dat de meubelen zelf zo bijzonder zijn
Sterke punten
Meubels
Verbeterpunten of tips
Zie boven
Cathy van Schijndel
|Tijdens bestellen in de winkel super geholpen. maar het eind resultaat betreft de chauffeur zeer slecht. levering heeft uit eindelijk niet plaats gevonden met 2 auto s vanuit Lelystad naar Utrecht gereden om op de levering te wachten 28-08 en zaterdag 30-08 een aanhanger moeten lenen om vervolgens zelf naar Naarden te rijden om het op te halen. Het betreft een klacht naar de chauffeur toe die de levering had moeten doen in de avond van 19.00 tot 22.00 uur. nr.1 een zeer nare opmerking naar mijn dochter toe nooit van een ontmaagding gehoord volgens hem een uitdrukking.
Verbeterpunten of tips
Bij klachten geen reactie terug gekregen ondanks 2x dat is toe gezegd. Zowel telefonisch als bij het ophalen een officiele klacht neer gelegd over de bezorging. zijn telefonisch benadering naar mijn dochter toe. is absoluut door mij in mijn verkeerde keelgat geschoten. Zou bezorgd worden en uiteindelijk heb ik het zelf moeten ophalen. dus bij deze nogmaals voor de 3e x een officiele klacht
Anoniem
|Bestellen gaat makkelijk. In orderbevestiging staat echter geen specifieke levertijd genoemd. Hier moest ik voor bellen.
Sterke punten
Zeer groot aanbod van producten. Ook aanpassing aan eigen wensen is bijna altijd mogelijk
Verbeterpunten of tips
Vermeld in de orderbevestiging of een artikel op voorraad is of niet en wat de levertijd is.
Anoniem
|zie sterke en verbeterpunten. Uiteindelijk vind ik wel de prijs aan de hoge kant gezien andere kisten op internet met hun prijzen.
Sterke punten
T feit dat ik wel door een fout in de afmeting van jullie kant een ander formaat kist kon bestellen dus ruilen voor andere maat. Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
ik had een kist besteld voor buiten het zou zo fijn zijn als hij voor die prijs van 200 euro ook gebeitst is nu moet ik alsnog met de kist aan de slag.
Anoniem
|Prettige ambiance goede en snelle service. Ook contact met een vriendelijke dame op de planning gehad erg prettig
Sterke punten
De uitleg tijdens aankoop feit dat niet om een voorschot gevraagd wordt vriendelijkheid van de dame op depkanning.