Goede ervaring bij de showroom en informatie via de mail en telefonisch.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
In de showroom duurde het vrij lang voor je een vraag kon stellen. Het aanwezige personeel was druk bezig met het ontvangen van orders. Misschien een idee dat er iemand is voor klanten met een korte vraag. Nu meer dan een half uur gewacht en stond toen na 5 minuten weer buiten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
matig tot redelijk
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
De informatie over de feitelijke levering was onvoldoende. Bij de opdracht bevestiging werd het volgende aangegeven U krijgt van ons minimaal 3 werkdagen voor de dag van afleveren een e-mail toegestuurd met de afleverdatum daarin vermeld. U dient dan een bevestiging daarop retour te sturen naar ons dat u de e-mail heeft ontvangen en dat u thuis bent om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen. . Dit is niet gebeurd. Ik werd dus door de levering verrast en was ook niet thuis. Gelukkig heeft DPD het pakket keurig in de schuur gezet een een verwijzend briefje in de bus gedaan.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
van der Drift
|
Vriendelijk ontvangst in de showroom. Goed geholpen met het plaatsen van de bestelling. Goed verwachtingsmanagement m.b.t. levering. Uiteindelijk ruim binnen de tijd geleverd. Complimenten aan Roy voor de aflevering van twee hele zware tafels en zijn tips voor de montage. De tafels zijn nog mooier dan we gedacht hadden. Goede prijs kwaliteit verhouding
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Onbekend
|
Zeer goed
Verbeterpunten of tips
Geen tips
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marco
|
3 keer er over doen om volgens afspraak te leveren. dat wil zeggen 30 minuten van te voren bellen lukt niet. En dan de derde keer incompleet leveren zonder schroeven en hulpklossen.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
3 keer er over doen om volgens afspraak te leveren. dat wil zeggen 30 minuten van te voren bellen. En dan incompleet leveren zonder schroeven en hulpklossen
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring bij de showroom en informatie via de mail en telefonisch.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
In de showroom duurde het vrij lang voor je een vraag kon stellen. Het aanwezige personeel was druk bezig met het ontvangen van orders. Misschien een idee dat er iemand is voor klanten met een korte vraag. Nu meer dan een half uur gewacht en stond toen na 5 minuten weer buiten.
Anoniem
|matig tot redelijk
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
De informatie over de feitelijke levering was onvoldoende. Bij de opdracht bevestiging werd het volgende aangegeven U krijgt van ons minimaal 3 werkdagen voor de dag van afleveren een e-mail toegestuurd met de afleverdatum daarin vermeld. U dient dan een bevestiging daarop retour te sturen naar ons dat u de e-mail heeft ontvangen en dat u thuis bent om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen. . Dit is niet gebeurd. Ik werd dus door de levering verrast en was ook niet thuis. Gelukkig heeft DPD het pakket keurig in de schuur gezet een een verwijzend briefje in de bus gedaan.
van der Drift
|Vriendelijk ontvangst in de showroom. Goed geholpen met het plaatsen van de bestelling. Goed verwachtingsmanagement m.b.t. levering. Uiteindelijk ruim binnen de tijd geleverd. Complimenten aan Roy voor de aflevering van twee hele zware tafels en zijn tips voor de montage. De tafels zijn nog mooier dan we gedacht hadden. Goede prijs kwaliteit verhouding
Onbekend
|Zeer goed
Verbeterpunten of tips
Geen tips
Marco
|3 keer er over doen om volgens afspraak te leveren. dat wil zeggen 30 minuten van te voren bellen lukt niet. En dan de derde keer incompleet leveren zonder schroeven en hulpklossen.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
3 keer er over doen om volgens afspraak te leveren. dat wil zeggen 30 minuten van te voren bellen. En dan incompleet leveren zonder schroeven en hulpklossen