hondenmand en kussen besteld en op een ander adres laten leveren
Verbeterpunten of tips
Ik hoorde pas na de levering van de hondenmand dat het kussen niet meer leverbaar was. Dat was fijner geweest als dat van te voren was gecommuniceerd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fam Niijland
|
De tafel is top. Keurig op tijd geleverd. Maar......helaas geen schroeven bijgeleverd om de poten te bevestigen kan ons inziens gebeuren waar gewerkt wordt kunnen fouten worden gemaakt en de schroeven kunnen er ook bij het in en uitladen zijn uitgevallen daar hebben wij alle begrip voor Tevens zat er een verkeerde montagehandleiding bij. We hebben er meteen achteraan gemaild en gebeld. Donderdag mail en wegens sluitingstijd pas vrijdags kunnen bellen. Pas de dinsdag daarop de schroeven en bevestigings materiaal ontvangen....helaas de verkeerde. Meteen weer gebeld. Zeer onklantvriendelijke reactie we moesten eens weten hoeveel mail ze wel niet op een dag ontvingen niet actief....we belden nog ruim voor zessen dus diezelfde dag hadden de schroeven nog verzonden kunnen worden per post en hadden we ze dag erna kunnen hebben......uiteindelijk hebben we de juiste schroeven vrijdags ontvangen. Ruim een week later dan de tafel. U kunt zich voorstellen als je een nieuwe tafel koopt gaat de oude de kamer uit....een week zonder tafel met een groot gezin is erg onhandig. De manier waarop Jorg dit heeft afgehandeld valt ons erg tegen en strookt niet met het gevoel wat wij bij het bedrijf hadden.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
G.Dorland
|
Keurig verpakt alleen de levertijd klopte niet. Was eerder dan verwacht men zei 6weken werd echter al na3weken geleverd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Enorm slechte ervaring en absoluut geen aanrader. Totaal geen service en onbereikbaar
Sterke punten
Informatie op de website
Verbeterpunten of tips
- Slechte service - reageert slecht - niet behulpzaam
6553 Reviews Plaats review
Wim van Bon
|Tot nog toe uitstekend. Goede hulp en adviezen.
Anoniem
|hondenmand en kussen besteld en op een ander adres laten leveren
Verbeterpunten of tips
Ik hoorde pas na de levering van de hondenmand dat het kussen niet meer leverbaar was. Dat was fijner geweest als dat van te voren was gecommuniceerd.
Fam Niijland
|De tafel is top. Keurig op tijd geleverd. Maar......helaas geen schroeven bijgeleverd om de poten te bevestigen kan ons inziens gebeuren waar gewerkt wordt kunnen fouten worden gemaakt en de schroeven kunnen er ook bij het in en uitladen zijn uitgevallen daar hebben wij alle begrip voor Tevens zat er een verkeerde montagehandleiding bij. We hebben er meteen achteraan gemaild en gebeld. Donderdag mail en wegens sluitingstijd pas vrijdags kunnen bellen. Pas de dinsdag daarop de schroeven en bevestigings materiaal ontvangen....helaas de verkeerde. Meteen weer gebeld. Zeer onklantvriendelijke reactie we moesten eens weten hoeveel mail ze wel niet op een dag ontvingen niet actief....we belden nog ruim voor zessen dus diezelfde dag hadden de schroeven nog verzonden kunnen worden per post en hadden we ze dag erna kunnen hebben......uiteindelijk hebben we de juiste schroeven vrijdags ontvangen. Ruim een week later dan de tafel. U kunt zich voorstellen als je een nieuwe tafel koopt gaat de oude de kamer uit....een week zonder tafel met een groot gezin is erg onhandig. De manier waarop Jorg dit heeft afgehandeld valt ons erg tegen en strookt niet met het gevoel wat wij bij het bedrijf hadden.
G.Dorland
|Keurig verpakt alleen de levertijd klopte niet. Was eerder dan verwacht men zei 6weken werd echter al na3weken geleverd.
Anoniem
|Enorm slechte ervaring en absoluut geen aanrader. Totaal geen service en onbereikbaar
Sterke punten
Informatie op de website
Verbeterpunten of tips
- Slechte service - reageert slecht - niet behulpzaam