Tafel bij deze winkel gekocht. Levering duurde heel erg lang. Na eerste levering kregen wij de tafel zonder dat ze het verpakt hadden met veel beschadigingen. Hierover gebeld na heel moeilijk doen werd tafel weer ingenomen en hebben ze beschadigingen hersteld een nieuwe tafel of retourneren was niet mogelijk. Toen de tafel terug kwam na herstel hebben ze het verkeerde onderstel geleverd. Deze onderstel ziet er anders uit en is te groot deze past niet op de voorgetekende bevestigingspunten. Nu moet ik nieuwe gaten voorboren dus moet ik hun werk gaan afmaken. Wederom contact gezocht met Jorg maar Jorg geeft geen gehoor meer. Volgens hun klopt het onderstel wel. Wat ik heb gemerkt is dat Jorg niks meer doet wanneer het geld binnen is. Dus als je perse hier iets wilt bestellen zorg ervoor dat je de betaling bij levering doet en controller je bestelling eerst goed voordat je met een onbruikbare tafel zit zoals ik. Bedankt Jorg
Sterke punten
Die hebben ze niet.
Verbeterpunten of tips
- Levering beter opletten wat bij welke bestelling hoort en niet verkeerde onderdelen versturen - Bestellingen goed verpakken ipv helemaal niet klanten hebben geen zin in beschadigingen - Niet meer liegen en misleiden. - Reageren op e-mail van je klanten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
heeft alles staan
Verbeterpunten of tips
Personeel niet te vrij met antwoorden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Tevreden met mijn aankoop we hebben het bed nog niet in elkaar gezet maar ga er van uit dat het goed is
Sterke punten
mooie producten goede prijs.
Verbeterpunten of tips
wij hebben een hoogslaper met bureau gekocht uit de koopjeshoek. Ik was in de veronderstelling dat hier een lattenbodem bij hoorde. Ik heb na levering contact gezocht en aangegeven dat deze niet meegeleverd is. Ik kreeg als antwoord dat deze niet erbij hoorde en dat ik deze alsnog kon bestellen. Heb gevraagd wat dit koste en een mail ontvangen met de prijs. Prijs was prima maar door de verzendkosten te duur. Als tip wil ik aangeven dat het handig was geweest om aan te geven dat het zonder lattenbodem wordt geleverd en de kosten als je hem erbij koopt. Dit had ik dan zeker gedaan. Voor het bed moest ik 9 euro verzendkosten betalen voor de lattenbodem is het 50 euro.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
laura mol
|
Prima besteld in het weekend direct antwoord
Sterke punten
Direct reactie alles is mogelijk. Volgende dag al bevestiging .
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Connie
|
Ben super tevreden met de snelle levering van onze bestelde tafel. Ook kon ik helaas niet bellen wanneer ongeveer de tafel op de dag geleverd zou gaan worden en heb ik een e-mail gestuurd. Deze is ook erg snel en vriendelijk beantwoord. Vriendelijke chauffeur die de tafel netjes heeft bezorg. Erg tevreden en ontzettend blij met mijn nieuwe tafel
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Tafel bij deze winkel gekocht. Levering duurde heel erg lang. Na eerste levering kregen wij de tafel zonder dat ze het verpakt hadden met veel beschadigingen. Hierover gebeld na heel moeilijk doen werd tafel weer ingenomen en hebben ze beschadigingen hersteld een nieuwe tafel of retourneren was niet mogelijk. Toen de tafel terug kwam na herstel hebben ze het verkeerde onderstel geleverd. Deze onderstel ziet er anders uit en is te groot deze past niet op de voorgetekende bevestigingspunten. Nu moet ik nieuwe gaten voorboren dus moet ik hun werk gaan afmaken. Wederom contact gezocht met Jorg maar Jorg geeft geen gehoor meer. Volgens hun klopt het onderstel wel. Wat ik heb gemerkt is dat Jorg niks meer doet wanneer het geld binnen is. Dus als je perse hier iets wilt bestellen zorg ervoor dat je de betaling bij levering doet en controller je bestelling eerst goed voordat je met een onbruikbare tafel zit zoals ik. Bedankt Jorg
Sterke punten
Die hebben ze niet.
Verbeterpunten of tips
- Levering beter opletten wat bij welke bestelling hoort en niet verkeerde onderdelen versturen - Bestellingen goed verpakken ipv helemaal niet klanten hebben geen zin in beschadigingen - Niet meer liegen en misleiden. - Reageren op e-mail van je klanten.
Anoniem
|goed
Sterke punten
heeft alles staan
Verbeterpunten of tips
Personeel niet te vrij met antwoorden
Anoniem
|Tevreden met mijn aankoop we hebben het bed nog niet in elkaar gezet maar ga er van uit dat het goed is
Sterke punten
mooie producten goede prijs.
Verbeterpunten of tips
wij hebben een hoogslaper met bureau gekocht uit de koopjeshoek. Ik was in de veronderstelling dat hier een lattenbodem bij hoorde. Ik heb na levering contact gezocht en aangegeven dat deze niet meegeleverd is. Ik kreeg als antwoord dat deze niet erbij hoorde en dat ik deze alsnog kon bestellen. Heb gevraagd wat dit koste en een mail ontvangen met de prijs. Prijs was prima maar door de verzendkosten te duur. Als tip wil ik aangeven dat het handig was geweest om aan te geven dat het zonder lattenbodem wordt geleverd en de kosten als je hem erbij koopt. Dit had ik dan zeker gedaan. Voor het bed moest ik 9 euro verzendkosten betalen voor de lattenbodem is het 50 euro.
laura mol
|Prima besteld in het weekend direct antwoord
Sterke punten
Direct reactie alles is mogelijk. Volgende dag al bevestiging .
Verbeterpunten of tips
Geen
Connie
|Ben super tevreden met de snelle levering van onze bestelde tafel. Ook kon ik helaas niet bellen wanneer ongeveer de tafel op de dag geleverd zou gaan worden en heb ik een e-mail gestuurd. Deze is ook erg snel en vriendelijk beantwoord. Vriendelijke chauffeur die de tafel netjes heeft bezorg. Erg tevreden en ontzettend blij met mijn nieuwe tafel