Heb voor de 2e keer een steigerhouten tafel besteld. Het is een internetbestelling met weinig persoonlijk contact of klantvriendelijkheid. Service bij t evt in elkaar zetten vd zware materialen ontbreekt en wordt ook niet tegen evt extra kosten geleverd. Telefonisch contact was kortaf en weinig klantgericht. Past niet bij de sfeer van het gezellige en communicatieve bedrijf op facebook.
Sterke punten
Communicatie via facebook eeg up to date
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Vind de klantvriendelijkheid bij bestelling nogal karig. Allemaal erg doe het zelf. De materialen zijn voor 1 persoon niet te tillen maar worden bij de deur afgeleverd en verder moet je het maar uitzoeken. Bij navraag blijkt dat hulp evt tegen betaling ook geen optie is. Dat laatste zou een extra service moeten zijn.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kristel Bakx
|
Mooi product snelle levering nette prijs Helemaal top
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Servicegericht
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Donny Hendriks
|
Na een telefonische afspraak keurig op tijd bij de showroom 5min en na het bekijken direct aangekocht Super mooie showroom En what you see is what you get Super kwaliteit
Sterke punten
Snelle levering achteraf betalen levering tot de woonkamer Top met 3 trappen
Verbeterpunten of tips
De tafel was compleet en behandeld Top kwaliteit Alleen de hoekjes om de poten mee te bevestigen zou ik anders zien het ziet er niet mooi uit en de korte schroefjes pakken wel maar het geheel is niet helemaal stabiel Maar al met al super kwaliteit
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Groen
|
Goed.
Sterke punten
Reageren goed en snel op vragen via mail.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Heb voor de 2e keer een steigerhouten tafel besteld. Het is een internetbestelling met weinig persoonlijk contact of klantvriendelijkheid. Service bij t evt in elkaar zetten vd zware materialen ontbreekt en wordt ook niet tegen evt extra kosten geleverd. Telefonisch contact was kortaf en weinig klantgericht. Past niet bij de sfeer van het gezellige en communicatieve bedrijf op facebook.
Sterke punten
Communicatie via facebook eeg up to date
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Vind de klantvriendelijkheid bij bestelling nogal karig. Allemaal erg doe het zelf. De materialen zijn voor 1 persoon niet te tillen maar worden bij de deur afgeleverd en verder moet je het maar uitzoeken. Bij navraag blijkt dat hulp evt tegen betaling ook geen optie is. Dat laatste zou een extra service moeten zijn.
Kristel Bakx
|Mooi product snelle levering nette prijs Helemaal top
Anoniem
|Servicegericht
Donny Hendriks
|Na een telefonische afspraak keurig op tijd bij de showroom 5min en na het bekijken direct aangekocht Super mooie showroom En what you see is what you get Super kwaliteit
Sterke punten
Snelle levering achteraf betalen levering tot de woonkamer Top met 3 trappen
Verbeterpunten of tips
De tafel was compleet en behandeld Top kwaliteit Alleen de hoekjes om de poten mee te bevestigen zou ik anders zien het ziet er niet mooi uit en de korte schroefjes pakken wel maar het geheel is niet helemaal stabiel Maar al met al super kwaliteit
Groen
|Goed.
Sterke punten
Reageren goed en snel op vragen via mail.
Verbeterpunten of tips
Geen