Jorg is heel klantvriendelijk en we zijn prettig geholpen. Helaas bij het monteren van het bed waren er gedeeltelijk geen gaten voorgeboord waardoor het voor ons niet even duidelijk was. Instructie zou ook beter kunnen.
Verbeterpunten of tips
Montage info kan duidelijker.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Tevreden met de tafel maar bezorgservice en aftersales vallen me tegen.
Sterke punten
Mooi product
Verbeterpunten of tips
Levering en aftersales vallen me erg tegen. Ik heb hier reeds een email over verstuurd mbt order 34302 en er is enkel ingesproken op mijn voicemail. Ik kan tijdens werktijden helaas niet terugbellen en er is tevens geen mail met uitleg teruggestuurd naar mij. Ik zou graag alsnog reactie per mail willen ontvangen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
linda mahler
|
Wij hebben via internet facebook een showmodel eettafel gekocht. Deze heeft echter flinke beschadigingen. Als we dit geweten hadden hadden we de tafel niet gekocht. Wik vinden dat indien een showmodel beschadigingen heeft men dit erbij moet vermelden. Verder kregen we verschillende poten erbij. Dwz van verschillende hoogtes. Hierdoor konden we tafel niet gebruiken en omdat de werkplaats niet bereikbaar was ivm de kerst hebben we tijdens kerst zonder tafel gezeten. Als het goed is worden er vanmiddag andere poten bezorgd. Dit alles heeft voor enorm veel irritatie gezorgd.
Sterke punten
Dame laura was van goede wil en zeer vriendelijk maar heeft de irritatie niet kunnen wegnemen. Een ander goed punt is de levertijd.
Verbeterpunten of tips
Op de website de beschadigingen vermelden
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wendy Gulikers
|
Alles is heel goed verlopen. Er werd snel en netjes op mijn vraag geantwoord. Ook dat er een dag van aflevering wordt afgesproken en dat er dan een half uur van te voren wordt gebeld is super. Zo hoef je niet de hele dag thuis te zitten wachten Maar het beste is natuurlijk het nieuwe bed van onze zoon
Sterke punten
Snelle en nette reactie.
Verbeterpunten of tips
Meer keuzes bij het bestellen. Zoals een extra optie aangeven
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Kunkeler
|
Zeer goede ervaring Levertijd van ons peuter bed zou 5 weken zijn maar na een week werden we gebeld dat het al klaar was. We hadden er een dekbed bijbesteld. Toen we het bed op kwamen halen was deze er helaas niet. Ze kregen hem diezelfde dag alsnog binnen en de volgende dag werd deze bij ons kosteloos bezorgd. Bed was makkelijk in elkaar te zetten.
Sterke punten
Zeer snelle levering en je krijgt snel antwoord op vragen als je mailt.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Jorg is heel klantvriendelijk en we zijn prettig geholpen. Helaas bij het monteren van het bed waren er gedeeltelijk geen gaten voorgeboord waardoor het voor ons niet even duidelijk was. Instructie zou ook beter kunnen.
Verbeterpunten of tips
Montage info kan duidelijker.
Anoniem
|Tevreden met de tafel maar bezorgservice en aftersales vallen me tegen.
Sterke punten
Mooi product
Verbeterpunten of tips
Levering en aftersales vallen me erg tegen. Ik heb hier reeds een email over verstuurd mbt order 34302 en er is enkel ingesproken op mijn voicemail. Ik kan tijdens werktijden helaas niet terugbellen en er is tevens geen mail met uitleg teruggestuurd naar mij. Ik zou graag alsnog reactie per mail willen ontvangen.
linda mahler
|Wij hebben via internet facebook een showmodel eettafel gekocht. Deze heeft echter flinke beschadigingen. Als we dit geweten hadden hadden we de tafel niet gekocht. Wik vinden dat indien een showmodel beschadigingen heeft men dit erbij moet vermelden. Verder kregen we verschillende poten erbij. Dwz van verschillende hoogtes. Hierdoor konden we tafel niet gebruiken en omdat de werkplaats niet bereikbaar was ivm de kerst hebben we tijdens kerst zonder tafel gezeten. Als het goed is worden er vanmiddag andere poten bezorgd. Dit alles heeft voor enorm veel irritatie gezorgd.
Sterke punten
Dame laura was van goede wil en zeer vriendelijk maar heeft de irritatie niet kunnen wegnemen. Een ander goed punt is de levertijd.
Verbeterpunten of tips
Op de website de beschadigingen vermelden
Wendy Gulikers
|Alles is heel goed verlopen. Er werd snel en netjes op mijn vraag geantwoord. Ook dat er een dag van aflevering wordt afgesproken en dat er dan een half uur van te voren wordt gebeld is super. Zo hoef je niet de hele dag thuis te zitten wachten Maar het beste is natuurlijk het nieuwe bed van onze zoon
Sterke punten
Snelle en nette reactie.
Verbeterpunten of tips
Meer keuzes bij het bestellen. Zoals een extra optie aangeven
Kunkeler
|Zeer goede ervaring Levertijd van ons peuter bed zou 5 weken zijn maar na een week werden we gebeld dat het al klaar was. We hadden er een dekbed bijbesteld. Toen we het bed op kwamen halen was deze er helaas niet. Ze kregen hem diezelfde dag alsnog binnen en de volgende dag werd deze bij ons kosteloos bezorgd. Bed was makkelijk in elkaar te zetten.
Sterke punten
Zeer snelle levering en je krijgt snel antwoord op vragen als je mailt.
Verbeterpunten of tips
Geen