Sterke punten
goede service via mail contact gehad
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. van de Pasch
|
Fantastische website leuke winkel
Verbeterpunten of tips
Jammer dat er geen schroeven bij de tafel. dat was jammer
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Quinten
|
slecht vooral met de dame Cornely
Sterke punten
Mooie website
Verbeterpunten of tips
ze moeten hun klanten beter te woord staan. 4 keer hebben ze beloofd terug te bellen en 4 keer moest ik er zelf achter aan bellen. Voor kerst zouden ze het probleem oplossen maar helaas werd dat uitgesteld tot 31 december. Kerst dus niet aan me tafel kunnen zitten omdat deze te wankel is en uit elkaar barst. het hout hoort ook minimaal een week te liggen voordat ze het gebruiken. Maar in verband met de drukte die ze hebben wordt het hout veel eerder gebruikt. mijn tafel helaas af moeten bestellen omdat ze niks doen aan het wankelen van de tafel. zelfs de chauffeurs die de tafel zijn komen brengen en halen vonden de tafel niet mooi en vonden dat ze wel wat meer konden doen aan klant vriendelijkheid als er klachten zijn. als je een mail stuurt reageren ze er niet eens op. ik bestel hier nooit meer wat.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed geregeld overzichtelijk en op tijd. Onderzoek naar klanttevredenheid al verstuurd voordat de spullen in ontvangst zijn genomen. Wellicht iets te enthousiast.
6553 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Klant gericht denken
Verbeterpunten of tips
Betere korting
Anoniem
|goed
Sterke punten
goede service via mail contact gehad
M. van de Pasch
|Fantastische website leuke winkel
Verbeterpunten of tips
Jammer dat er geen schroeven bij de tafel. dat was jammer
Quinten
|slecht vooral met de dame Cornely
Sterke punten
Mooie website
Verbeterpunten of tips
ze moeten hun klanten beter te woord staan. 4 keer hebben ze beloofd terug te bellen en 4 keer moest ik er zelf achter aan bellen. Voor kerst zouden ze het probleem oplossen maar helaas werd dat uitgesteld tot 31 december. Kerst dus niet aan me tafel kunnen zitten omdat deze te wankel is en uit elkaar barst. het hout hoort ook minimaal een week te liggen voordat ze het gebruiken. Maar in verband met de drukte die ze hebben wordt het hout veel eerder gebruikt. mijn tafel helaas af moeten bestellen omdat ze niks doen aan het wankelen van de tafel. zelfs de chauffeurs die de tafel zijn komen brengen en halen vonden de tafel niet mooi en vonden dat ze wel wat meer konden doen aan klant vriendelijkheid als er klachten zijn. als je een mail stuurt reageren ze er niet eens op. ik bestel hier nooit meer wat.
Anoniem
|Goed geregeld overzichtelijk en op tijd. Onderzoek naar klanttevredenheid al verstuurd voordat de spullen in ontvangst zijn genomen. Wellicht iets te enthousiast.