Verbeterpunten of tips
Levertijd online beter aangeven. Bestelde 1 plank online word aangegeven dat levertijd 2 weken bedraagd wat na telefonisch contact niet zo blijkt te zijn.. daarnaast vind ik persoonlijk 2 euro om een plank door te zagen erg aan de prijs. Verder prima in orde.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ilse van der Plaat
|
De communicatie met jorg steigerhout verliep erg goed Zowel via de mail als telefonisch willen ze je graag helpen de beste keuze te maken.
Sterke punten
De communicatie met de klant. De showroom is erg handig om een idee te krijgen van hoe je meubel eruit kan komen te zien.
Verbeterpunten of tips
De levertijd versnellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J van Lottum
|
Mijn ervaring met Jorg meubelen is ZEER negatief Wij hebben een tafel uit de koopjes hoek gekocht die er op de foto gaaf en onbeschadigt uit zag Helaas bij thuiskomst constateerde wij flinke beschadigingen en op 12 plaatsen in het tafelblad waar spijker puntjes door heen kwamen Wij baalde behoorlijk maar ik ging er van uit dat het wel opgelost zou worden Helaas was dat te positief gedacht Na veel mailen en bellen van mijn kant kreeg ik uiteindelijk te horen dat. Ze mij niet verder konden helpen omdat de tafel uit de koopjes hoek kwam Maar ik heb een tafel gekocht die op de foto gaaf is en waar geen ENKELE OPMERKING BIJ STOND DAT ER MOGELIJK BESCHADIGINGEN aan konden zitten Uit eindelijk na heel veel boosheid van mijn kant kondrn wij wel bij hoge uitzondering zo werd mij mee gedeeld met de tafel terug komen en zouden de scherpe punten verwijderd worden Maar aan de andere beschadigingen werd niets gedaan Wij zijn zelf weer terug gegaan met de tafel en de punten zijn inderdaat verwijdert maar dit koste ons dus ook nog erns 25 euro aan brandstof En ik zit nog altijd met een flink beschadigde tafel die ook nog eens heel slordig is gemaakt Nee voor ons geen Jorg meubelen meer Ik kende het bedrijf via facebook en ik vond het een super leuk bedrijf heb het veel gedeeld en aan andere door gestuurd maar blijkt in de praktijk een grote tegenvaller Slechte service en kortzichtige mede werkster
Sterke punten
In de winkel staan leuke spullen De foto s op facebook zijn ook leuk
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op mail en klachten Leveren wat op de foto staat ook als iets uit de koopjes hoek komt En erbij vermelden wat er aan het artikel mankeert dat zou wel zo eerlijk zijn zou ons een hoop geld tijd en stress bespaart hebben
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. van der Linden
|
Goede informatie via social media ook leuke weggeef acties en leuke aanbiedingen in de koopjeshoek.
6553 Reviews Plaats review
melissa
|Een super bed -D
Sterke punten
Het netjes bellen van te voren.
Jeroen
|Zie onderstaande verbeterpunten
Sterke punten
Kwaliteit uitstekend
Verbeterpunten of tips
Levertijd online beter aangeven. Bestelde 1 plank online word aangegeven dat levertijd 2 weken bedraagd wat na telefonisch contact niet zo blijkt te zijn.. daarnaast vind ik persoonlijk 2 euro om een plank door te zagen erg aan de prijs. Verder prima in orde.
Ilse van der Plaat
|De communicatie met jorg steigerhout verliep erg goed Zowel via de mail als telefonisch willen ze je graag helpen de beste keuze te maken.
Sterke punten
De communicatie met de klant. De showroom is erg handig om een idee te krijgen van hoe je meubel eruit kan komen te zien.
Verbeterpunten of tips
De levertijd versnellen
J van Lottum
|Mijn ervaring met Jorg meubelen is ZEER negatief Wij hebben een tafel uit de koopjes hoek gekocht die er op de foto gaaf en onbeschadigt uit zag Helaas bij thuiskomst constateerde wij flinke beschadigingen en op 12 plaatsen in het tafelblad waar spijker puntjes door heen kwamen Wij baalde behoorlijk maar ik ging er van uit dat het wel opgelost zou worden Helaas was dat te positief gedacht Na veel mailen en bellen van mijn kant kreeg ik uiteindelijk te horen dat. Ze mij niet verder konden helpen omdat de tafel uit de koopjes hoek kwam Maar ik heb een tafel gekocht die op de foto gaaf is en waar geen ENKELE OPMERKING BIJ STOND DAT ER MOGELIJK BESCHADIGINGEN aan konden zitten Uit eindelijk na heel veel boosheid van mijn kant kondrn wij wel bij hoge uitzondering zo werd mij mee gedeeld met de tafel terug komen en zouden de scherpe punten verwijderd worden Maar aan de andere beschadigingen werd niets gedaan Wij zijn zelf weer terug gegaan met de tafel en de punten zijn inderdaat verwijdert maar dit koste ons dus ook nog erns 25 euro aan brandstof En ik zit nog altijd met een flink beschadigde tafel die ook nog eens heel slordig is gemaakt Nee voor ons geen Jorg meubelen meer Ik kende het bedrijf via facebook en ik vond het een super leuk bedrijf heb het veel gedeeld en aan andere door gestuurd maar blijkt in de praktijk een grote tegenvaller Slechte service en kortzichtige mede werkster
Sterke punten
In de winkel staan leuke spullen De foto s op facebook zijn ook leuk
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op mail en klachten Leveren wat op de foto staat ook als iets uit de koopjes hoek komt En erbij vermelden wat er aan het artikel mankeert dat zou wel zo eerlijk zijn zou ons een hoop geld tijd en stress bespaart hebben
M. van der Linden
|Goede informatie via social media ook leuke weggeef acties en leuke aanbiedingen in de koopjeshoek.
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
geen