In mei 2018 heb ik een bestelling geplaatst. Niet geleverd gekregen. Wel een mail dat uit controle is gebleken dat ik als klant frauduleus ben en/of schoenen niet in voorraad zijn. En ik twijfel of ik mijn geld terug krijg...het is tenslotte nu al juni. Iemand ervaring wel of geen geld retour? Ik heb on ieder geval geen geld terug gekregen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Alex
|
Nederlandse webshop en dan de retourzending op eigen kosten verzenden naar Engeland. Misleiding. Service is slecht telefonisch niet bereikbaar.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
simon
|
ook beticht van fraude (of is het toch de voorraad die niet klopt) komop zeg... zo ga je je klanten toch niet een annulering sturen. nooit weer jd sports. jan dokus sport
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Sandra
|
Koop hier niets! Verschrikkelijk slechte service! Twee paar schoenen besteld via internet. Komen binnen met het anti diefstal tag er nog aan! Terug naar de winkel, wordt er lacherig over gedaan, geen excuses, niks! Een paar gehouden, een paar retour, kreeg geen geld terug omdat er met after pay betaald is. Zou met 14 dagen het geld terug krijgen, (staat ook in de algemene voorwaarden) 3 weken later nog niets gekregen. Telefonisch geen contact met de winkel te krijgen, er wordt niet opgenomen. Meerdere malen geprobeerd, geen contact. Contact via email met klanten"service" deze geven aan de schoenen nog niet retour te hebben. Ik heb een bewijs dat ze afgeleverd zijn. Naar de winkel terug, daar kunnen ze niets voor me doen want het is koopavond en telefonisch kunnen ze niemand contacten. Terwijl we in de winkel wachten op uitsluitsel is er een klant die geholpen wil worden met zijn schoenen. Het meisje dat er loopt zegt: nee ik kan u niet helpen, ik ben van de kleding, vraag maar even aan een collega (huh?) Loop dan mee naar die collega en help je klant! We worden weggestuurd met de belofte dat we morgen gebeld worden voor 12 uur. Ik geef mijn gegevens, maar de meneer die ons "helpt" wil zijn naam liever niet geven, alleen zijn voornaam. Geeft ook veel vertrouwen..nou ben benieuwd of ik morgen gebeld wordt..en of deze meneer zijn belofte houd dit op te lossen plus een tegemoetkoming in het ongemak. Twee maal voor niks naar de winkel, schoenen die je besteld maar niet kunt dragen omdat het alarm er nog aan zit, en wachten op je betaalde bedrag, terwijl de schoenen reeds retour zijn in de winkel. Misschien zijn ze wel opgenomen in de voorraad van de winkel ipv retour. Of weer verkocht in de winkel.. ik lees heel veel slechte reviews over JD daar kan deze ook bij.
Mensen doe je zelf een lol, koop hier niets!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Zoya
|
Doe jezelf een plezier en koop hier NOOIT wat!!
Wat een idiote gedoe, je besteld en betaald online voor een schoen om vervolgens de volgende dag bericht te krijgen dat je bestelling is geannuleerd wegens mogelijke fraude of omdat het product misschien niet op voorraad is. Hoe kan je überhaupt iets kopen wat niet op voorraad is.. van fraude kan er sowieso geen sprake zijn want alle gegevens zijn indentiek.. na wat gegoogeld te hebben kom je bijna overal dezelfde reviews tegen. Geen online aankopen doen, ze hebben geen telefonisch klantenservice waarmee je kan bellen en in de winkel (Den Haag) word er sinds 10 uur vanmorgen niet opgenomen. Zeer slechte ervaring.. eerste en tevens laatste x JD sports!! Misschien zijn zij zelf wel de fraudeurs.... ????????
48 Reviews Plaats review
Petra van Essen
|In mei 2018 heb ik een bestelling geplaatst. Niet geleverd gekregen. Wel een mail dat uit controle is gebleken dat ik als klant frauduleus ben en/of schoenen niet in voorraad zijn. En ik twijfel of ik mijn geld terug krijg...het is tenslotte nu al juni. Iemand ervaring wel of geen geld retour? Ik heb on ieder geval geen geld terug gekregen
Alex
|Nederlandse webshop en dan de retourzending op eigen kosten verzenden naar Engeland. Misleiding. Service is slecht telefonisch niet bereikbaar.
simon
|ook beticht van fraude (of is het toch de voorraad die niet klopt) komop zeg... zo ga je je klanten toch niet een annulering sturen. nooit weer jd sports. jan dokus sport
Sandra
|Koop hier niets! Verschrikkelijk slechte service! Twee paar schoenen besteld via internet. Komen binnen met het anti diefstal tag er nog aan! Terug naar de winkel, wordt er lacherig over gedaan, geen excuses, niks! Een paar gehouden, een paar retour, kreeg geen geld terug omdat er met after pay betaald is. Zou met 14 dagen het geld terug krijgen, (staat ook in de algemene voorwaarden) 3 weken later nog niets gekregen. Telefonisch geen contact met de winkel te krijgen, er wordt niet opgenomen. Meerdere malen geprobeerd, geen contact. Contact via email met klanten"service" deze geven aan de schoenen nog niet retour te hebben. Ik heb een bewijs dat ze afgeleverd zijn. Naar de winkel terug, daar kunnen ze niets voor me doen want het is koopavond en telefonisch kunnen ze niemand contacten. Terwijl we in de winkel wachten op uitsluitsel is er een klant die geholpen wil worden met zijn schoenen. Het meisje dat er loopt zegt: nee ik kan u niet helpen, ik ben van de kleding, vraag maar even aan een collega (huh?) Loop dan mee naar die collega en help je klant! We worden weggestuurd met de belofte dat we morgen gebeld worden voor 12 uur. Ik geef mijn gegevens, maar de meneer die ons "helpt" wil zijn naam liever niet geven, alleen zijn voornaam. Geeft ook veel vertrouwen..nou ben benieuwd of ik morgen gebeld wordt..en of deze meneer zijn belofte houd dit op te lossen plus een tegemoetkoming in het ongemak. Twee maal voor niks naar de winkel, schoenen die je besteld maar niet kunt dragen omdat het alarm er nog aan zit, en wachten op je betaalde bedrag, terwijl de schoenen reeds retour zijn in de winkel. Misschien zijn ze wel opgenomen in de voorraad van de winkel ipv retour. Of weer verkocht in de winkel.. ik lees heel veel slechte reviews over JD daar kan deze ook bij.
Mensen doe je zelf een lol, koop hier niets!
Zoya
|Doe jezelf een plezier en koop hier NOOIT wat!!
Wat een idiote gedoe, je besteld en betaald online voor een schoen om vervolgens de volgende dag bericht te krijgen dat je bestelling is geannuleerd wegens mogelijke fraude of omdat het product misschien niet op voorraad is. Hoe kan je überhaupt iets kopen wat niet op voorraad is.. van fraude kan er sowieso geen sprake zijn want alle gegevens zijn indentiek.. na wat gegoogeld te hebben kom je bijna overal dezelfde reviews tegen. Geen online aankopen doen, ze hebben geen telefonisch klantenservice waarmee je kan bellen en in de winkel (Den Haag) word er sinds 10 uur vanmorgen niet opgenomen. Zeer slechte ervaring.. eerste en tevens laatste x JD sports!! Misschien zijn zij zelf wel de fraudeurs.... ????????