Ben jarenlang klant bij itec geweest, en altijd zonder problemen. Service en apparaat was gewoon goed en stukken beter dan de leverancier daarvoor. Had om de paar jaar wel een andere verkoper maar die heb je toch alleen nodig als je nieuw contract afsluit. Ik heb me vorig jaar laten overhalen om voor iets lager bedrag over te stappen maar nu blijkt leverancier failliet te zijn en wordt het afwachten of ik nog service ga krijgen. Als ik er vanaf kan ga ik graag weer terug naar Itec.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ronald Simon
|
Heden benaderd door de directeur van Itec mbt. onze Kyocera printers. Ronduit een onbeschofte persoon die zichzelf niet eens correct voorstelt en aangeeft waarover hij wil praten en die het woord nee blijkbaar niet begrijpt. Doet na de 1e, 2e en 3e afwijzing nog zeker 12 pogingen om contact te zoeken. *verwijderd door de redactie* bedrijf en directie.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
klant itec
|
Gemiddeld 3x per maand een monteur nodig ivm calimiteiten, service afdeling is behulpzaam en vriendelijk. Maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ze zo vaak nodig hebt.
De commerciele afdeling is echter zeer onvriendelijk, of belt geen eens terug.
Helaas moeten wij ons contract uitzitten, maar in het vervolg zal ik hier geen printer meer kopen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
hans
|
Ik had een contract bij Kompro. Toen Kompro failliet is gegaan zijn de contracten overgenomen door itec, en daar was niet onderuit te komen, behalve dan door een veel te dure afkoop. jaren klagen en van hun kant beloftes (die niet nagekomen werden) , altijd weer terug naar kantoor om het uit te zoeken. Zeker 10 verschillende monteurs geweest die allemaal van niets wisten ook niet wat de voorganger had gedaan. Onderlinge communicatie en vastlegging van een probleem echt onder iedere maat!
Uiteindelijk toch weg bij dit bedrijf, krijg ik alsnog een afkoopsom voor de kiezen die veel te hoog is. Ga niet met dit bedrijf in zee
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Andere klant van itec
|
Ik had een contract bij Kompro. Toen Kompro failliet is gegaan zijn de contracten overgenomen door itec, en daar was niet onderuit te komen, behalve dan door een veel te dure afkoop.
Via de website toner bestellen? Wordt niet geleverd, je moet altijd nabellen. Dan duurt het nog eens veertien dagen voor de toner wordt geleverd, bij het verkeerde kantoor.
De toner die ze leveren is van hun eigen huismerk, maar als je regelmatig print met meer dan 6% dekking moet je de adviesprijs van het origineel bijbetalen. "afgerond in uw voordeel" is een leugen.
Sorry dat ik het zeg, maar dit zijn gewoon xxverwijderd door redactiexx. Andere klanten van itec zullen dit kunnen bevestigen. Hun kantoor is niet voor niets voorzien van een groot hek en camerabewaking.
61 Reviews Plaats review
Willem
|Ben jarenlang klant bij itec geweest, en altijd zonder problemen. Service en apparaat was gewoon goed en stukken beter dan de leverancier daarvoor. Had om de paar jaar wel een andere verkoper maar die heb je toch alleen nodig als je nieuw contract afsluit. Ik heb me vorig jaar laten overhalen om voor iets lager bedrag over te stappen maar nu blijkt leverancier failliet te zijn en wordt het afwachten of ik nog service ga krijgen. Als ik er vanaf kan ga ik graag weer terug naar Itec.
Itec
|Ronald Simon
|Heden benaderd door de directeur van Itec mbt. onze Kyocera printers. Ronduit een onbeschofte persoon die zichzelf niet eens correct voorstelt en aangeeft waarover hij wil praten en die het woord nee blijkbaar niet begrijpt. Doet na de 1e, 2e en 3e afwijzing nog zeker 12 pogingen om contact te zoeken. *verwijderd door de redactie* bedrijf en directie.
zwet
|Itec
|klant itec
|Gemiddeld 3x per maand een monteur nodig ivm calimiteiten, service afdeling is behulpzaam en vriendelijk. Maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ze zo vaak nodig hebt.
De commerciele afdeling is echter zeer onvriendelijk, of belt geen eens terug.
Helaas moeten wij ons contract uitzitten, maar in het vervolg zal ik hier geen printer meer kopen.
Itec
|hans
|Ik had een contract bij Kompro. Toen Kompro failliet is gegaan zijn de contracten overgenomen door itec, en daar was niet onderuit te komen, behalve dan door een veel te dure afkoop. jaren klagen en van hun kant beloftes (die niet nagekomen werden) , altijd weer terug naar kantoor om het uit te zoeken. Zeker 10 verschillende monteurs geweest die allemaal van niets wisten ook niet wat de voorganger had gedaan. Onderlinge communicatie en vastlegging van een probleem echt onder iedere maat!
Uiteindelijk toch weg bij dit bedrijf, krijg ik alsnog een afkoopsom voor de kiezen die veel te hoog is. Ga niet met dit bedrijf in zee
Peter
|hans
|Jaap
|Andere klant van itec
|Ik had een contract bij Kompro. Toen Kompro failliet is gegaan zijn de contracten overgenomen door itec, en daar was niet onderuit te komen, behalve dan door een veel te dure afkoop.
Via de website toner bestellen? Wordt niet geleverd, je moet altijd nabellen. Dan duurt het nog eens veertien dagen voor de toner wordt geleverd, bij het verkeerde kantoor.
De toner die ze leveren is van hun eigen huismerk, maar als je regelmatig print met meer dan 6% dekking moet je de adviesprijs van het origineel bijbetalen. "afgerond in uw voordeel" is een leugen.
Sorry dat ik het zeg, maar dit zijn gewoon xxverwijderd door redactiexx. Andere klanten van itec zullen dit kunnen bevestigen. Hun kantoor is niet voor niets voorzien van een groot hek en camerabewaking.