Heden benaderd door de directeur van Itec mbt. onze Kyocera printers. Ronduit een onbeschofte persoon die zichzelf niet eens correct voorstelt en aangeeft waarover hij wil praten en die het woord nee blijkbaar niet begrijpt. Doet na de 1e, 2e en 3e afwijzing nog zeker 12 pogingen om contact te zoeken. *verwijderd door de redactie* bedrijf en directie.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
klant itec
|
Gemiddeld 3x per maand een monteur nodig ivm calimiteiten, service afdeling is behulpzaam en vriendelijk. Maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ze zo vaak nodig hebt.
De commerciele afdeling is echter zeer onvriendelijk, of belt geen eens terug.
Helaas moeten wij ons contract uitzitten, maar in het vervolg zal ik hier geen printer meer kopen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
hans
|
Ik had een contract bij Kompro. Toen Kompro failliet is gegaan zijn de contracten overgenomen door itec, en daar was niet onderuit te komen, behalve dan door een veel te dure afkoop. jaren klagen en van hun kant beloftes (die niet nagekomen werden) , altijd weer terug naar kantoor om het uit te zoeken. Zeker 10 verschillende monteurs geweest die allemaal van niets wisten ook niet wat de voorganger had gedaan. Onderlinge communicatie en vastlegging van een probleem echt onder iedere maat!
Uiteindelijk toch weg bij dit bedrijf, krijg ik alsnog een afkoopsom voor de kiezen die veel te hoog is. Ga niet met dit bedrijf in zee
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Andere klant van itec
|
Ik had een contract bij Kompro. Toen Kompro failliet is gegaan zijn de contracten overgenomen door itec, en daar was niet onderuit te komen, behalve dan door een veel te dure afkoop.
Via de website toner bestellen? Wordt niet geleverd, je moet altijd nabellen. Dan duurt het nog eens veertien dagen voor de toner wordt geleverd, bij het verkeerde kantoor.
De toner die ze leveren is van hun eigen huismerk, maar als je regelmatig print met meer dan 6% dekking moet je de adviesprijs van het origineel bijbetalen. "afgerond in uw voordeel" is een leugen.
Sorry dat ik het zeg, maar dit zijn gewoon xxverwijderd door redactiexx. Andere klanten van itec zullen dit kunnen bevestigen. Hun kantoor is niet voor niets voorzien van een groot hek en camerabewaking.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Itec
|
Waardeloos Ze leveren niet wat er gevraagd wordt. Als een bestelling geplaatst wordt, gaan ze met je in discussie of je de bestelling wel nodig hebt. Ze geven als antwoord, dat ze zelf weten hoeveel voorraad je in huis moet hebben. Na 5 vergeefse pogingen gedaan te hebben om spullen in huis te krijgen, krijg je of geen antwoord of helemaal geen bestelling geleverd. Je moet uiterst gedetailleerd aangeven waarom je de spullen wilt hebben en dan nog zeggen ze dat je ze niet nodig hebt. Met als gevolg dat je geen spullen geleverd krijgt. Je bent helemaal overgeleverd aan hun willekeur van levering of je nu zonder zit of niet.
60 Reviews Plaats review
Ronald Simon
|Heden benaderd door de directeur van Itec mbt. onze Kyocera printers. Ronduit een onbeschofte persoon die zichzelf niet eens correct voorstelt en aangeeft waarover hij wil praten en die het woord nee blijkbaar niet begrijpt. Doet na de 1e, 2e en 3e afwijzing nog zeker 12 pogingen om contact te zoeken. *verwijderd door de redactie* bedrijf en directie.
zwet
|Itec
|klant itec
|Gemiddeld 3x per maand een monteur nodig ivm calimiteiten, service afdeling is behulpzaam en vriendelijk. Maar het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ze zo vaak nodig hebt.
De commerciele afdeling is echter zeer onvriendelijk, of belt geen eens terug.
Helaas moeten wij ons contract uitzitten, maar in het vervolg zal ik hier geen printer meer kopen.
Itec
|hans
|Ik had een contract bij Kompro. Toen Kompro failliet is gegaan zijn de contracten overgenomen door itec, en daar was niet onderuit te komen, behalve dan door een veel te dure afkoop. jaren klagen en van hun kant beloftes (die niet nagekomen werden) , altijd weer terug naar kantoor om het uit te zoeken. Zeker 10 verschillende monteurs geweest die allemaal van niets wisten ook niet wat de voorganger had gedaan. Onderlinge communicatie en vastlegging van een probleem echt onder iedere maat!
Uiteindelijk toch weg bij dit bedrijf, krijg ik alsnog een afkoopsom voor de kiezen die veel te hoog is. Ga niet met dit bedrijf in zee
Peter
|hans
|Jaap
|Andere klant van itec
|Ik had een contract bij Kompro. Toen Kompro failliet is gegaan zijn de contracten overgenomen door itec, en daar was niet onderuit te komen, behalve dan door een veel te dure afkoop.
Via de website toner bestellen? Wordt niet geleverd, je moet altijd nabellen. Dan duurt het nog eens veertien dagen voor de toner wordt geleverd, bij het verkeerde kantoor.
De toner die ze leveren is van hun eigen huismerk, maar als je regelmatig print met meer dan 6% dekking moet je de adviesprijs van het origineel bijbetalen. "afgerond in uw voordeel" is een leugen.
Sorry dat ik het zeg, maar dit zijn gewoon xxverwijderd door redactiexx. Andere klanten van itec zullen dit kunnen bevestigen. Hun kantoor is niet voor niets voorzien van een groot hek en camerabewaking.
Klant van Itec
|Waardeloos
Ze leveren niet wat er gevraagd wordt. Als een bestelling geplaatst wordt, gaan ze met je in discussie of je de bestelling wel nodig hebt. Ze geven als antwoord, dat ze zelf weten hoeveel voorraad je in huis moet hebben. Na 5 vergeefse pogingen gedaan te hebben om spullen in huis te krijgen, krijg je of geen antwoord of helemaal geen bestelling geleverd. Je moet uiterst gedetailleerd aangeven waarom je de spullen wilt hebben en dan nog zeggen ze dat je ze niet nodig hebt. Met als gevolg dat je geen spullen geleverd krijgt. Je bent helemaal overgeleverd aan hun willekeur van levering of je nu zonder zit of niet.