sneller dan beloofd! Ik was pinpas verloren en heb dat direct geblokkeerd. Er werd meteen gecontroleerd wat mijn laatste transactie was en er werd mij beloofd dat ik binnen 5 dagen een nieuwe kaart zou krijgen. Hiep hiep hoera het was al in 3 dagen in de bus. Super snel bedankt ING!
9.0
0
1
Jos Regeer
|
Slecht product, slechte klantenservice Ik heb een spaar hypotheek met een indertijd verplichte overlijdensrisicoverzekering. Een vast bedrag per maand en een aflopende uitkering. Op dit moment 17 jaar later zijn verzekeringen af te sluiten die voor een vast bedrag ook een vaste uitkering bieden. In mijn geval voor € 54 per maand € 84000.
Nu betaal ik ook € 54 maar krijg slechts het verschil tussen het al reeds gespaarde en de te betalen eindsom. Als ik op dit moment een verzekering aanvraag bij ING en bij andere aanbieders dan is de conclusie dat ik per maand tussen € 33 en € 22 te veel betaal. Over 20 jaar dus ca. € 7200.
Uiteraard mondeling en schriftelijk geklaagd, dit is een moeizaam proces, brieven aan de klachtenkamer, de directie, worden niet eerder beantwoord nadat ik weer moet bellen en dan medewerkers aan de lijn krijg die me met een hypotheekadviseur in kontakt brengen die niets voor me willen doen en me aanraden om een andere hypotheekvorm af te sluiten wat met een spaarhypotheek niet zo handig is !!
Van de medewerkers geen begrip, geen coulance, moeilijk om in kontakt te komen, schriftelijk afgepoeierd.
Volgens mij is de constructie spaarhypotheek met deze vorm van verzekering een woekerpolis.
2.5
0
1
Frans
|
MACHTSMISBRUIK HET IS EEN GROTE ORGANISATIE DIE EEN KLEINE MAN GEWOON DE DUIMSCHROEVEN AANDRAAIT OM GELD BINNEN TE HANDELEN EN ZE LUISTEREN NIET NAAR DE OORZAAK.
3.0
0
1
AnnekeDuyfs
|
internet bankieren Ik ben ontzettend tevreden over mijn ING. geld overmaken waar en waneer ik maar wil, overal geld uit de muur halen en het word allemaal keurig netjes verwerkt. kan elk moment op de computer zien wat ik heb uitgegeven totaal. Overzichten van enige tijd geleden bekijken of afdrukken? lukt prima. klantenservice/ verhuisservice..gaat perfect allemaal. Ik ben zeer tevreden.
9.0
0
1
cce
|
ING Bank (zeer slechte service) Al een geruime tijd bankier ik zowel zakelijk als prive bij de ING Bank. Het persoonlijk contact destijds vond ik erg prettig. Alleen de ING Bank van toen is niet meer! Zakelijk zijn wij niet van de ING Bank afhankelijk en was alles redelijke eenvoudig.
Maar de zaken gaan goed en we zijn bezig met uitbreiding, nieuwe branches, etc. Dus de organisatie groeit. Nieuwe plannen, nieuwe BV's, etc. Dus ook meer diensten van de Bank. Voor één van onze plannen hadden wij voor het openen van een rekening bij een buitenlandse bank een referentiebrief nodig van de ING. Volgens de website zou ik deze kunnen aanvragen, maar in de praktijk wilde de bank hem niet verstrekken. Zelf op het ING Kantoor konden ze me niet helpen. Dus een klacht ingediend! Geen reactie.
Ik wil een dollarrekening openen. Volgens de website was het mogelijk om een vreemde valuta rekening te openen. De ING Bank bood deze dienst niet meer aan. Dus een klacht ingediend met afdruk webpagina, wederom geen reactie.
En u kent de twee oranje leeuwen wel die voor een zaak starten. Dankzij de ING Bank was het binnen één dag geregeld. Ik zet mijn firma om naar een BV. Moet een bankverklaring hebben. Volgens de klantenservice is het een kwestie van formuliertje invullen. Netjes gedaan, vijf dagen later formuliertje weer terug. De zakelijke rekening van de firma kan niet omgezet worden naar een zakelijk rekening van de BV. Moet eerst een nieuwe rekening openen. Vervolgens opnieuw een bankverklaring aanvragen. Duurt 3 tot 4 weken! De deadline voor 31 mei kan ik dus wel vergeten. Schade ruim 2300 euro. Dus dat is de reden dat de oranje leeuwen niet meer bij de ING Bank zitten. Klacht indienen? Iik ken hun reactie al..
1440 Reviews Plaats review
Jetty Dekker
|sneller dan beloofd!
Ik was pinpas verloren en heb dat direct geblokkeerd. Er werd meteen gecontroleerd wat mijn laatste transactie was en er werd mij beloofd dat ik binnen 5 dagen een nieuwe kaart zou krijgen. Hiep hiep hoera het was al in 3 dagen in de bus. Super snel bedankt ING!
Jos Regeer
|Slecht product, slechte klantenservice
Ik heb een spaar hypotheek met een indertijd verplichte overlijdensrisicoverzekering. Een vast bedrag per maand en een aflopende uitkering. Op dit moment 17 jaar later zijn verzekeringen af te sluiten die voor een vast bedrag ook een vaste uitkering bieden. In mijn geval voor € 54 per maand € 84000.
Nu betaal ik ook € 54 maar krijg slechts het verschil tussen het al reeds gespaarde en de te betalen eindsom. Als ik op dit moment een verzekering aanvraag bij ING en bij andere aanbieders dan is de conclusie dat ik per maand tussen € 33 en € 22 te veel betaal. Over 20 jaar dus ca. € 7200.
Uiteraard mondeling en schriftelijk geklaagd, dit is een moeizaam proces, brieven aan de klachtenkamer, de directie, worden niet eerder beantwoord nadat ik weer moet bellen en dan medewerkers aan de lijn krijg die me met een hypotheekadviseur in kontakt brengen die niets voor me willen doen en me aanraden om een andere hypotheekvorm af te sluiten wat met een spaarhypotheek niet zo handig is !!
Van de medewerkers geen begrip, geen coulance, moeilijk om in kontakt te komen, schriftelijk afgepoeierd.
Volgens mij is de constructie spaarhypotheek met deze vorm van verzekering een woekerpolis.
Frans
|MACHTSMISBRUIK
HET IS EEN GROTE ORGANISATIE DIE EEN KLEINE MAN GEWOON DE DUIMSCHROEVEN AANDRAAIT OM GELD BINNEN TE HANDELEN EN ZE LUISTEREN NIET NAAR DE OORZAAK.
AnnekeDuyfs
|internet bankieren
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ING. geld overmaken waar en waneer ik maar wil, overal geld uit de muur halen en het word allemaal keurig netjes verwerkt. kan elk moment op de computer zien wat ik heb uitgegeven totaal. Overzichten van enige tijd geleden bekijken of afdrukken? lukt prima. klantenservice/ verhuisservice..gaat perfect allemaal. Ik ben zeer tevreden.
cce
|ING Bank (zeer slechte service)
Al een geruime tijd bankier ik zowel zakelijk als prive bij de ING Bank. Het persoonlijk contact destijds vond ik erg prettig. Alleen de ING Bank van toen is niet meer! Zakelijk zijn wij niet van de ING Bank afhankelijk en was alles redelijke eenvoudig.
Maar de zaken gaan goed en we zijn bezig met uitbreiding, nieuwe branches, etc. Dus de organisatie groeit. Nieuwe plannen, nieuwe BV's, etc. Dus ook meer diensten van de Bank. Voor één van onze plannen hadden wij voor het openen van een rekening bij een buitenlandse bank een referentiebrief nodig van de ING. Volgens de website zou ik deze kunnen aanvragen, maar in de praktijk wilde de bank hem niet verstrekken. Zelf op het ING Kantoor konden ze me niet helpen. Dus een klacht ingediend! Geen reactie.
Ik wil een dollarrekening openen. Volgens de website was het mogelijk om een vreemde valuta rekening te openen. De ING Bank bood deze dienst niet meer aan. Dus een klacht ingediend met afdruk webpagina, wederom geen reactie.
En u kent de twee oranje leeuwen wel die voor een zaak starten. Dankzij de ING Bank was het binnen één dag geregeld. Ik zet mijn firma om naar een BV. Moet een bankverklaring hebben. Volgens de klantenservice is het een kwestie van formuliertje invullen. Netjes gedaan, vijf dagen later formuliertje weer terug. De zakelijke rekening van de firma kan niet omgezet worden naar een zakelijk rekening van de BV. Moet eerst een nieuwe rekening openen. Vervolgens opnieuw een bankverklaring aanvragen. Duurt 3 tot 4 weken! De deadline voor 31 mei kan ik dus wel vergeten. Schade ruim 2300 euro. Dus dat is de reden dat de oranje leeuwen niet meer bij de ING Bank zitten. Klacht indienen? Iik ken hun reactie al..