Probleem (door storing) correct opgelost. Bij een tweetal pintransacties (in het buitenland) ging er wat fout. Er kwam geen geld uit de automaat, er werd wel een bedrag afgeschreven van mijn rekening. Ik kon bellen via een speciaal nummer naar ING. Er werd duidelijk uitgelegd wat de procedures zijn in zo'n situatie. Eea brengt natuurlijk het nodige werk met zich mee. En het duurt even voordat het opgelost is. Per brief wordt de klant op de hoogte gehouden. Als je wat langer in het buitenland verblijft heb je daar eerst niet zoveel aan omdat die brieven naar het huisadres worden gestuurd. Uiteindelijk zijn beide problemen naar tevredenheid opgelost.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
De ING bank is een sterke bank in al zijn producten, echter wordt de klant wel eens vergeten kortingen te geven. Het is moeilijk een beoordeling te geven over de ING bank. Waar ik moeite mee heb dat is de bonus cultuur, als de resultaten van de bank tegenvallen zoals in de crisis dan moet de gewone man weer alles aanvullen dmv rente verhogingen of de producten gaan omhoog die maandelijks op de rekening worden verrekend. Het is voor de consument vaak moeilijk te begrijpen. Ik heb zelfs overwogen om naar een andere bank over te stappen maar dat is ook weer een hele procedure. Ik begrijp best dat er afspraken zijn gemaakt met beloning binnen de banken. Maar in tijd van crisis moet men toch beter nadenken. Ook met betrekking op de hypotheken en of andere producten, de aankomende klanten krijgen kortingen. Waarom de oude klanten niet? zij zijn trouw aan de bank. Maar deze slapers betalen de volle mep zonder dat ze het weten. Jammer.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goed Een goed product dat tegen een redelijke prijs wordt geleverd
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
slecht voorbereid resp. niet goed gecontroleerd of de nieuwe website het wel doet ING heeft haar opmaak van het internetbankieren veranderd en sindsdien kan ik geen overzichten meer downloaden, zijn de overzichten van geplande opdrachten niet meer zichtbaar en zo voorts.
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
Toppie! Het gebruiks gemak is zeer hoog en zeer veilig ook voor onervaren gebruikers.
1440 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Probleem (door storing) correct opgelost.
Bij een tweetal pintransacties (in het buitenland) ging er wat fout. Er kwam geen geld uit de automaat, er werd wel een bedrag afgeschreven van mijn rekening. Ik kon bellen via een speciaal nummer naar ING. Er werd duidelijk uitgelegd wat de procedures zijn in zo'n situatie. Eea brengt natuurlijk het nodige werk met zich mee. En het duurt even voordat het opgelost is. Per brief wordt de klant op de hoogte gehouden. Als je wat langer in het buitenland verblijft heb je daar eerst niet zoveel aan omdat die brieven naar het huisadres worden gestuurd. Uiteindelijk zijn beide problemen naar tevredenheid opgelost.
Trendbox Panel
|De ING bank is een sterke bank in al zijn producten, echter wordt de klant wel eens vergeten kortingen te geven.
Het is moeilijk een beoordeling te geven over de ING bank. Waar ik moeite mee heb dat is de bonus cultuur, als de resultaten van de bank tegenvallen zoals in de crisis dan moet de gewone man weer alles aanvullen dmv rente verhogingen of de producten gaan omhoog die maandelijks op de rekening worden verrekend. Het is voor de consument vaak moeilijk te begrijpen. Ik heb zelfs overwogen om naar een andere bank over te stappen maar dat is ook weer een hele procedure. Ik begrijp best dat er afspraken zijn gemaakt met beloning binnen de banken. Maar in tijd van crisis moet men toch beter nadenken. Ook met betrekking op de hypotheken en of andere producten, de aankomende klanten krijgen kortingen. Waarom de oude klanten niet? zij zijn trouw aan de bank. Maar deze slapers betalen de volle mep zonder dat ze het weten. Jammer.
Trendbox Panel
|Goed
Een goed product dat tegen een redelijke prijs wordt geleverd
Trendbox Panel
|slecht voorbereid resp. niet goed gecontroleerd of de nieuwe website het wel doet
ING heeft haar opmaak van het internetbankieren veranderd en sindsdien kan ik geen overzichten meer downloaden, zijn de overzichten van geplande opdrachten niet meer zichtbaar en zo voorts.
Trendbox Panel
|Toppie!
Het gebruiks gemak is zeer hoog en zeer veilig ook voor onervaren gebruikers.