Ik ben al 50 jaar klant bij de ING (Postbank). En naar volle tevredenheid. Een goede service, zowel telefonisch, als via e-mail. Ik heb nog niet via andere nieuwe media contact gezocht. Wel zijn in de loop der jaren de kosten van de diverse producten: bankrekening, betaalpas e.d. toegenomen. Maar dat geld ook voor andere banken en dan zijn de kosten bij de ING volgens mij nog acceptabel. Ook een service balie/bankgebouw waar je een persoonlijk gesprek kan voeren mis ik soms, maar ook hier geld dat dit tegenwoordig bij veel banken slecht geregeld is.
8.0
lampie
|
Loopt meestal gesmeerd, als er al een probleem is wordt dit tot nu toe altijd soepel opgelost
8.0
Bart
|
Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat het serviceniveau van de ING met het jaar minder wordt. Daarnaast wordt er slecht geluisterd naar klanten en nagenoeg niet gereageerd op suggesties. Tot slot vind ik het een aanfluiting dat de klantenservice van ING niet per e-mail te bereiken is.
1440 Reviews Plaats review
JK Stiens
|Ik ben al 50 jaar klant bij de ING (Postbank). En naar volle tevredenheid. Een goede service, zowel telefonisch, als via e-mail. Ik heb nog niet via andere nieuwe media contact gezocht. Wel zijn in de loop der jaren de kosten van de diverse producten: bankrekening, betaalpas e.d. toegenomen. Maar dat geld ook voor andere banken en dan zijn de kosten bij de ING volgens mij nog acceptabel. Ook een service balie/bankgebouw waar je een persoonlijk gesprek kan voeren mis ik soms, maar ook hier geld dat dit tegenwoordig bij veel banken slecht geregeld is.
bron: opiness
lampie
|Loopt meestal gesmeerd, als er al een probleem is wordt dit tot nu toe altijd soepel opgelost
bron: opiness
Bart
|Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat het serviceniveau van de ING met het jaar minder wordt. Daarnaast wordt er slecht geluisterd naar klanten en nagenoeg niet gereageerd op suggesties. Tot slot vind ik het een aanfluiting dat de klantenservice van ING niet per e-mail te bereiken is.
Klant van ING Bank algemeen
|*geen motivatie gegeven*
Klant van ING Bank algemeen
|*geen motivatie gegeven*