Veel gezeik met nota's over afvoer van de oude koelkast hele project 140% duurder dan in de folder. Complete afrader.
Roland
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
O. De Bruijne
|
Voor 1700 euro kasten en twee feauteuils gekocht, in inclusief bezorging en montage. De kasten werden gemonteerd de feauteuils niet...dus twee grote dozen in mijn woonkamer...ik ben gehandicapt en kan dit zelf niet, daarom had ik bezorging en montage betaald. De klachtenservice meldt dat ik volgens hun informatie de montage van de feauteuils niet betaald had...maar mijn contract zegt van wel. Ikea wil na het weekend wel iemand sturen om de feauteuils te monteren...dus een heel weekend en dagen daarna twee grote dozen in mijn woonkamer. Interne miscommunicatie op de klant afgewenteld. Teleurstellend, en totaal niet creatief opgelost: compenseer of retourneer een deel van het bedrag en ik kan iemand huren om de montage te doen...telefoongesprek duurde door allerlei interne discussies en telefoongesprekken een half uur...na onbegrip afgebroken.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
F. Edelbroek
|
Vandaag, 12 januari 2019 naar Ikea gegaan. Ook vandaag zijn er maar 7 kassa's open. Een wachttijd van 40 minuten!!!!!!!!! Mensen staan gewoon voorbij het magazijn in de rij om te betalen. Ook voor mij is dit een reden om nooit meer naar Ikea te gaan. Respectloos tegenover de klanten. Maar ja, ze zullen wel denken voor jou zijn er 100 anderen die wel naar Ikea gaan. Ik was van plan een bank van €600,00 te gaan kopen, maar dat ga ik nu dus niet doen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Lorraine
|
Ik heb gewoon trauma over gehouden van deze gedoe. Zeer slecht communicatie maar dat blijkt want ze reageren helemaal niet op recencies dat mensen schrijven. Ik heb zo een slecht ervaring gehad. Ik zal NOOIT meer ikea gebruiken. Waarschijnlijk moet nu mijn gasten op de grond slapen dankzij Ikea. Jullie moeten je schamen. Niet aangeraden
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Thomas
|
Van de 17 kassa’s zijn er 8 open om twaalf uur op zaterdag. Wat een service. En nu een uur wachten totdat we kunnen afrekenen. Ikea, meer personeel aannemen
1348 Reviews Plaats review
Roland
|Veel gezeik met nota's over afvoer van de oude koelkast hele project 140% duurder dan in de folder. Complete afrader.
Roland
O. De Bruijne
|Voor 1700 euro kasten en twee feauteuils gekocht, in inclusief bezorging en montage. De kasten werden gemonteerd de feauteuils niet...dus twee grote dozen in mijn woonkamer...ik ben gehandicapt en kan dit zelf niet, daarom had ik bezorging en montage betaald. De klachtenservice meldt dat ik volgens hun informatie de montage van de feauteuils niet betaald had...maar mijn contract zegt van wel. Ikea wil na het weekend wel iemand sturen om de feauteuils te monteren...dus een heel weekend en dagen daarna twee grote dozen in mijn woonkamer. Interne miscommunicatie op de klant afgewenteld. Teleurstellend, en totaal niet creatief opgelost: compenseer of retourneer een deel van het bedrag en ik kan iemand huren om de montage te doen...telefoongesprek duurde door allerlei interne discussies en telefoongesprekken een half uur...na onbegrip afgebroken.
F. Edelbroek
|Vandaag, 12 januari 2019 naar Ikea gegaan. Ook vandaag zijn er maar 7 kassa's open. Een wachttijd van 40 minuten!!!!!!!!! Mensen staan gewoon voorbij het magazijn in de rij om te betalen. Ook voor mij is dit een reden om nooit meer naar Ikea te gaan. Respectloos tegenover de klanten. Maar ja, ze zullen wel denken voor jou zijn er 100 anderen die wel naar Ikea gaan. Ik was van plan een bank van €600,00 te gaan kopen, maar dat ga ik nu dus niet doen.
Lorraine
|Ik heb gewoon trauma over gehouden van deze gedoe. Zeer slecht communicatie maar dat blijkt want ze reageren helemaal niet op recencies dat mensen schrijven. Ik heb zo een slecht ervaring gehad. Ik zal NOOIT meer ikea gebruiken. Waarschijnlijk moet nu mijn gasten op de grond slapen dankzij Ikea. Jullie moeten je schamen. Niet aangeraden
Thomas
|Van de 17 kassa’s zijn er 8 open om twaalf uur op zaterdag. Wat een service. En nu een uur wachten totdat we kunnen afrekenen. Ikea, meer personeel aannemen