Servicegericht en verstand van de producten die worden verkocht
Sterke punten
Vragen worden snel en kundig beantwoord. Meestal binnen een paar uur.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Nooyen
|
Goede service
Sterke punten
Ik heb bestellen bij ikbenmama.nl als prettig ervaren. De levering was vrij snel en het retourneerproces was ook duidelijk. Wel vind ik het jammer dat je vooraf moet betalen ik had bh rsquo s besteld en ook al weet je de maat hoewel dat wat lastiger is tijdens een zwangerschap je kunt er beter verschillende bestellen omdat elke bh weer een andere pasvorm heeft. En dan weet je eigenlijk al zeker dat je er terug moet sturen aangezien het zelden voor komt dat ze allemaal goed zitten. Dus moet je eerst alles betalen daarna maak je kosten voor het retourneren en een tijdje later krijg je je geld pas terug van de artikelen die je niet hebt kunnen houden vanwege een verkeerde pasvorm. Dus om er zeker van te zijn dat ik iets kon houden heb ik meerdere soorten in meerdere maten moeten bestellen en dan lopen de kosten snel op. Maar de terugbetaling verliep overigens wel snel dus wat dat betreft niets te klagen. En anders loopt het bedrijf het risico en nu de klant dat is een keuze.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inge
|
Tevreden
Sterke punten
De producten waren op tijd en dus snel geleverd. De afwerking van de bestelling is volledig en je krijgt je pakketje met zorg ingepakt aan huis. Bij het kiezen van de producten vip slaapzak en patapum slaapzak heb ik gebruik gemaakt van de goede uitleg op de site. Heel handig
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
Monique van Neer
|
verkeerd gestuurd artikel retour
Sterke punten
Had een shirt besteld maar helaas was het verkeerde artikel gestuurd. Na contact via mail met Ikbenmama.nl kon ik het terugsturen en heb ik het geld van het shirt en mijn verzendkosten teruggekregen. Erg snelle beantwoording van de mail en goede customer service kreeg ook nog een kortingscode .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Linda Kramer
|
Goede site fijne producten
Sterke punten
Deze site is echt opgezet vanuit de mama-kant. Een duidelijke en praktische benadering. Goede uitleg en vergelijking over en van producten
4976 Reviews Plaats review
Sigrid
|Servicegericht en verstand van de producten die worden verkocht
Sterke punten
Vragen worden snel en kundig beantwoord. Meestal binnen een paar uur.
M. Nooyen
|Goede service
Sterke punten
Ik heb bestellen bij ikbenmama.nl als prettig ervaren. De levering was vrij snel en het retourneerproces was ook duidelijk. Wel vind ik het jammer dat je vooraf moet betalen ik had bh rsquo s besteld en ook al weet je de maat hoewel dat wat lastiger is tijdens een zwangerschap je kunt er beter verschillende bestellen omdat elke bh weer een andere pasvorm heeft. En dan weet je eigenlijk al zeker dat je er terug moet sturen aangezien het zelden voor komt dat ze allemaal goed zitten. Dus moet je eerst alles betalen daarna maak je kosten voor het retourneren en een tijdje later krijg je je geld pas terug van de artikelen die je niet hebt kunnen houden vanwege een verkeerde pasvorm. Dus om er zeker van te zijn dat ik iets kon houden heb ik meerdere soorten in meerdere maten moeten bestellen en dan lopen de kosten snel op. Maar de terugbetaling verliep overigens wel snel dus wat dat betreft niets te klagen. En anders loopt het bedrijf het risico en nu de klant dat is een keuze.
Inge
|Tevreden
Sterke punten
De producten waren op tijd en dus snel geleverd. De afwerking van de bestelling is volledig en je krijgt je pakketje met zorg ingepakt aan huis. Bij het kiezen van de producten vip slaapzak en patapum slaapzak heb ik gebruik gemaakt van de goede uitleg op de site. Heel handig
Monique van Neer
|verkeerd gestuurd artikel retour
Sterke punten
Had een shirt besteld maar helaas was het verkeerde artikel gestuurd. Na contact via mail met Ikbenmama.nl kon ik het terugsturen en heb ik het geld van het shirt en mijn verzendkosten teruggekregen. Erg snelle beantwoording van de mail en goede customer service kreeg ook nog een kortingscode .
Linda Kramer
|Goede site fijne producten
Sterke punten
Deze site is echt opgezet vanuit de mama-kant. Een duidelijke en praktische benadering. Goede uitleg en vergelijking over en van producten