Ik ben zwanger en zou in mijn verlofperiode graag een aantal maanden huishoudelijke hulp willen. Ze hebben een andere website helemaal gericht op hulp in huis rondom bevallingsperiode waar dit dus ook tijdelijk zou kunnen. Op de site staan op verschillende plekken wisselende info dus had ik vooraf contact gehad of ik een tijdelijk contract kon afsluiten vanaf 1 november. Heel vriendelijk antwoord dat dit via de andere site prima kon en het helemaal zou aansluiten bij mijn wensen. Dus ik via de site mijn aanmeldformulier ingevuld dat ik vanaf 1 november hulp wil. Gelijk de volgende dag kreeg ik al een match en meteen de rekening dat ik vanaf juli tot november ook al maandelijks abbonementskosten moet betalen.
De sfeer sloeg gelijk om toen ik mailde dat dit niet mijn aanvraag zo is. Dat ik er vanuit was gegaan de maandabbonement pas vanaf november te hoeven betalen. Volgens hun was het allemaal heel duidelijk dat je vanaf aanmelding gaat betalen en adviseren ze pas 4 weken van te voren de aanvraag te doen. Dit is echter nergens op de site te vinden en ook niet benoemd toen ik vooraf vragen stelde. Ze laten gelijk weten dat je geen recht hebt op herroepinsrecht. Ik in mijn naïviteit nog niet gelijk opgezegd omdat ik dacht tot oplossing te kunnen komen maar pas een week later mijn abbonement met grote teleurstelling en gevoel opgelicht te zijn weer opgezegd. Nu worden de bemiddelingskosten en bijna 1,5 maand kosten in rekening gebracht. Ik heb alleen 1 formulier ingevuld dat ik vanaf 1 november hulp wil. Nog geprobeerd tot overeenstemming te komen vanaf oktober pas te gaan betalen maar ze eisen alleen maar geld en nemen geen enkele verantwoordelijkheid in hun misleidende en tegenstrijdige informatievoorziening.
Jammer dat een bedrijf zich erin specialiseert om op deze manier misbruik te maken van zwangere vrouwen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sinette
|
This website, and information is misleading. Consumers are trapped in a service that they do not want and do not need. The company does not offer a reasonable solution to get out of their service agreement. A signed contract with the consumer is not produced either. I have had to pay for a year's service without using the service once. For me, poor business conduct, proven by tons of unhappy reviews online.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Elle Vissers
|
Misleiding. Geen passende hulp gevonden en de voorgedragen personen waren geen match, niet bereikbaar en in 1 geval zelfs niets eens beschikbaar. Ondanks de belofte dat abonnementskosten pas ingaan bij het vinden van een geschikte hulp, worden er toch kosten in rekening gebracht. In mijn ogen dus misleiding en oplichting.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pennink
|
Uw ervaring
Dat was snel geregeld
10
Theodora
|
Uw ervaring
Snel een hulp voor mij gevonden! Een nette man! Hij is van goede wil om mij te helpen. Heel aardig mens!
631 Reviews Plaats review
Willeke
|Ik ben zwanger en zou in mijn verlofperiode graag een aantal maanden huishoudelijke hulp willen. Ze hebben een andere website helemaal gericht op hulp in huis rondom bevallingsperiode waar dit dus ook tijdelijk zou kunnen. Op de site staan op verschillende plekken wisselende info dus had ik vooraf contact gehad of ik een tijdelijk contract kon afsluiten vanaf 1 november. Heel vriendelijk antwoord dat dit via de andere site prima kon en het helemaal zou aansluiten bij mijn wensen. Dus ik via de site mijn aanmeldformulier ingevuld dat ik vanaf 1 november hulp wil. Gelijk de volgende dag kreeg ik al een match en meteen de rekening dat ik vanaf juli tot november ook al maandelijks abbonementskosten moet betalen.
De sfeer sloeg gelijk om toen ik mailde dat dit niet mijn aanvraag zo is. Dat ik er vanuit was gegaan de maandabbonement pas vanaf november te hoeven betalen. Volgens hun was het allemaal heel duidelijk dat je vanaf aanmelding gaat betalen en adviseren ze pas 4 weken van te voren de aanvraag te doen. Dit is echter nergens op de site te vinden en ook niet benoemd toen ik vooraf vragen stelde. Ze laten gelijk weten dat je geen recht hebt op herroepinsrecht. Ik in mijn naïviteit nog niet gelijk opgezegd omdat ik dacht tot oplossing te kunnen komen maar pas een week later mijn abbonement met grote teleurstelling en gevoel opgelicht te zijn weer opgezegd. Nu worden de bemiddelingskosten en bijna 1,5 maand kosten in rekening gebracht. Ik heb alleen 1 formulier ingevuld dat ik vanaf 1 november hulp wil. Nog geprobeerd tot overeenstemming te komen vanaf oktober pas te gaan betalen maar ze eisen alleen maar geld en nemen geen enkele verantwoordelijkheid in hun misleidende en tegenstrijdige informatievoorziening.
Jammer dat een bedrijf zich erin specialiseert om op deze manier misbruik te maken van zwangere vrouwen.
Sinette
|This website, and information is misleading. Consumers are trapped in a service that they do not want and do not need. The company does not offer a reasonable solution to get out of their service agreement. A signed contract with the consumer is not produced either. I have had to pay for a year's service without using the service once. For me, poor business conduct, proven by tons of unhappy reviews online.
Elle Vissers
|Misleiding. Geen passende hulp gevonden en de voorgedragen personen waren geen match, niet bereikbaar en in 1 geval zelfs niets eens beschikbaar. Ondanks de belofte dat abonnementskosten pas ingaan bij het vinden van een geschikte hulp, worden er toch kosten in rekening gebracht. In mijn ogen dus misleiding en oplichting.
Pennink
|Uw ervaring
Dat was snel geregeld
Theodora
|Uw ervaring
Snel een hulp voor mij gevonden! Een nette man! Hij is van goede wil om mij te helpen. Heel aardig mens!