Voor het eerst een bestelling geplaatst die ik ivm de maatvoering retour heb gezonden. Over de communicatie per mail en afhandeling ben ik zeer tevreden. Alle berichten die ik verzonden heb kreeg ik keurig een bevestiging of reactie terug. Echter werd er door een medewerker van uw klantenservice dat ik de reden van mijn retourzending moest opgeven ik heb verwezen naar een stukje op jullie site hierin staat vermeld dat wanneer de bestelling binnen 14 dagen retour word gezonden dit niet van toepassing is. De klantenservice moet naar mijn mening wel de juiste informatie verstrekken. Dit is dan naar mijn mening ook het enigste dat een aandachtspuntje zou zijn.
8.0
Prijs-kwaliteitverhouding
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantenservice
Informatie over levering
M Kobic
|
Ik ben zeer ontevreden Laatst een tas besteld deze moest van leer zijn. Dus niet kunstleer met een lapje su de. Terug gestuurd voel mij bedrogen. Klant kwijt koop nooit meer wat bij Ichica
501 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zeer positief
Annemieke
|Goed
Didden
|goed
A.Gras
|Voor het eerst een bestelling geplaatst die ik ivm de maatvoering retour heb gezonden. Over de communicatie per mail en afhandeling ben ik zeer tevreden. Alle berichten die ik verzonden heb kreeg ik keurig een bevestiging of reactie terug. Echter werd er door een medewerker van uw klantenservice dat ik de reden van mijn retourzending moest opgeven ik heb verwezen naar een stukje op jullie site hierin staat vermeld dat wanneer de bestelling binnen 14 dagen retour word gezonden dit niet van toepassing is. De klantenservice moet naar mijn mening wel de juiste informatie verstrekken. Dit is dan naar mijn mening ook het enigste dat een aandachtspuntje zou zijn.
M Kobic
|Ik ben zeer ontevreden Laatst een tas besteld deze moest van leer zijn. Dus niet kunstleer met een lapje su de. Terug gestuurd voel mij bedrogen. Klant kwijt koop nooit meer wat bij Ichica