Sterke punten
Clear onboarding process. Fixed price. Good with negotiations
Verbeterpunten of tips
Sometimes it was hard to reach the makelaar
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Onze iBlue makelaar heeft een grove fout gemaakt door ons niet in te lichten over een belastingvoordeel. Dit artikel heeft hij dan ook doorgestreept in onze koopovereenkomst. Hierdoor zijn wij 2350 - misgelopen. Deze makelaar ontkent deze fout gemaakt te hebben zelfs na een aantal tegenspraken van onze notaris en 2 onafhankelijke makelaars. Na het mededelen van deze fout vanaf onze kant heeft onze makelaar ruim een maand geen contact met ons gezocht. Naar aanleiding hiervan hebben wij de rechtsbijstand in moeten schakelen. Na de verkoop van ons huis heeft ons huis nog ruim drie maanden Te Koop gestaan op funda. Na diverse telefoontjes is dit uiteindelijk op Verkocht komen te staan. Ook hebben wij nooit een bord in de tuin ontvangen van onze makelaar wat resulteerde in veel ge nteresseerden die teleurgesteld moesten worden. Kortom een makelaar die haar klanten niet goed informeert en dit dan ook zeer slecht afhandelt.
Sterke punten
Nee.
Verbeterpunten of tips
Klantencontact verbeteren. Informatie verstrekken over het verloop van onze order. Sneller reageren op het zoeken van contact. Toegeven van fouten en afhandelen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Barbara
|
Maakt slordige fouten niet klantvriendelijk overal achteraan bellen geen goede communicatie. En als je een klacht indient via de ING komt er geen excuus maar gaan ze in discussie met de klant.
Sterke punten
nee helaas niet doet minimaal wat er verwacht wordt en daar worden dan fouten in gemaakt
Verbeterpunten of tips
investeren in kennis van personeel en wellicht een cursus leren met klanten omgaan
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slordig afspraken worden niet nagekomen passief onbereikbaar laat klant stikken - kortom niet aan te raden
Sterke punten
niet communiceren
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
beerens
|
Ik lees geen positieve berichten over de verkoop van woningen door iBlue enkel over de aankoop. Ik heb uitsluitend slechte ervaringen met iBlue.
Sterke punten
Ik heb uitsluitend slechte ervaringen met iBlue
Verbeterpunten of tips
Ik heb mijn contract ontbonden wegens wanprestatie van de makelaar P. Daarna ontdekt dat alle problemen bij de directeur zelf vandaan komen niet luisteren geen afspraken nakomen slecht communiceren en helemaal niet reageren als daar problemen uit voort komen. Ga nooit met iBlue in zee
283 Reviews Plaats review
Harsh
|Pretty good
Sterke punten
Clear onboarding process. Fixed price. Good with negotiations
Verbeterpunten of tips
Sometimes it was hard to reach the makelaar
Anoniem
|Onze iBlue makelaar heeft een grove fout gemaakt door ons niet in te lichten over een belastingvoordeel. Dit artikel heeft hij dan ook doorgestreept in onze koopovereenkomst. Hierdoor zijn wij 2350 - misgelopen. Deze makelaar ontkent deze fout gemaakt te hebben zelfs na een aantal tegenspraken van onze notaris en 2 onafhankelijke makelaars. Na het mededelen van deze fout vanaf onze kant heeft onze makelaar ruim een maand geen contact met ons gezocht. Naar aanleiding hiervan hebben wij de rechtsbijstand in moeten schakelen. Na de verkoop van ons huis heeft ons huis nog ruim drie maanden Te Koop gestaan op funda. Na diverse telefoontjes is dit uiteindelijk op Verkocht komen te staan. Ook hebben wij nooit een bord in de tuin ontvangen van onze makelaar wat resulteerde in veel ge nteresseerden die teleurgesteld moesten worden. Kortom een makelaar die haar klanten niet goed informeert en dit dan ook zeer slecht afhandelt.
Sterke punten
Nee.
Verbeterpunten of tips
Klantencontact verbeteren. Informatie verstrekken over het verloop van onze order. Sneller reageren op het zoeken van contact. Toegeven van fouten en afhandelen.
Barbara
|Maakt slordige fouten niet klantvriendelijk overal achteraan bellen geen goede communicatie. En als je een klacht indient via de ING komt er geen excuus maar gaan ze in discussie met de klant.
Sterke punten
nee helaas niet doet minimaal wat er verwacht wordt en daar worden dan fouten in gemaakt
Verbeterpunten of tips
investeren in kennis van personeel en wellicht een cursus leren met klanten omgaan
Anoniem
|Slordig afspraken worden niet nagekomen passief onbereikbaar laat klant stikken - kortom niet aan te raden
Sterke punten
niet communiceren
beerens
|Ik lees geen positieve berichten over de verkoop van woningen door iBlue enkel over de aankoop. Ik heb uitsluitend slechte ervaringen met iBlue.
Sterke punten
Ik heb uitsluitend slechte ervaringen met iBlue
Verbeterpunten of tips
Ik heb mijn contract ontbonden wegens wanprestatie van de makelaar P. Daarna ontdekt dat alle problemen bij de directeur zelf vandaan komen niet luisteren geen afspraken nakomen slecht communiceren en helemaal niet reageren als daar problemen uit voort komen. Ga nooit met iBlue in zee