Uw ervaring
Wij hebben keukendeurtjes besteld bij Houtmerk.nl. Het zijn prachtige deurtjes, maar de communicatie van het bedrijf is erg slecht. We moesten zelf overal achteraan, omdat ze ons nauwelijks informatie gaven. Bijvoorbeeld over de aanbetaling, factuur en levering. Toen we de bestelling ontvingen, bleken ze een fout te hebben gemaakt. Hier werd geen excuses voor aangeboden. We moesten de deurtjes terug sturen en ze hebben ze gewijzigd, maar vervolgens ging er weer iets mis. Eerst moesten we zelf vragen of de deurtjes al klaar waren. Zij reageerden hierop met de vraag wanneer we ze konden ontvangen. We hadden hier nog niet op gereageerd, toen we opeens gebeld werden dat ze voor de deur stonden. Aangezien we dit niet wisten, waren we niet thuis. Al met al dus mooie materialen, maar slechte communicatie.
4.0
Anoniem
|
Uw ervaring
We zijn sinds kort de trotse eigenaar van eettafel type Echo. Deze heeft een bijzonder mooi design en is zichtbaar kwaliteitsvol. Bovendien waren we ook zeer tevreden over de snelle en correctie online dienstverlening. Niet onze laatste aankoop bij Houtmerk.
667 Reviews Plaats review
Anoniem
|Uw ervaring
Wij hebben keukendeurtjes besteld bij Houtmerk.nl. Het zijn prachtige deurtjes, maar de communicatie van het bedrijf is erg slecht. We moesten zelf overal achteraan, omdat ze ons nauwelijks informatie gaven. Bijvoorbeeld over de aanbetaling, factuur en levering. Toen we de bestelling ontvingen, bleken ze een fout te hebben gemaakt. Hier werd geen excuses voor aangeboden. We moesten de deurtjes terug sturen en ze hebben ze gewijzigd, maar vervolgens ging er weer iets mis. Eerst moesten we zelf vragen of de deurtjes al klaar waren. Zij reageerden hierop met de vraag wanneer we ze konden ontvangen. We hadden hier nog niet op gereageerd, toen we opeens gebeld werden dat ze voor de deur stonden. Aangezien we dit niet wisten, waren we niet thuis. Al met al dus mooie materialen, maar slechte communicatie.
Anoniem
|Uw ervaring
We zijn sinds kort de trotse eigenaar van eettafel type Echo. Deze heeft een bijzonder mooi design en is zichtbaar kwaliteitsvol. Bovendien waren we ook zeer tevreden over de snelle en correctie online dienstverlening. Niet onze laatste aankoop bij Houtmerk.
Anoniem
|correcte klantvriendelijkheid
Salonnerie
|Keuze eetkamertafel
Anoniem
|Houten badkamerblad