Ik kan niet anders zeggen dat we erg blij waren met de kwaliteit van de service en het geleverde materiaal. We hadden keukenfrontjes (DUDOK) besteld voor een IKEA keuken. Je denk in eerste instantie dat het wel lang duurt voordat je een paar frontjes geleverd krijgt. Maar als het dan geleverd wordt snap je het. Perfect uitgevoerd materiaal, tot in de puntjes voorbereid. Inclusief boormallen en bijbehorende materialen. Goed verpakt. Een genot om het in elkaar te zetten. Ook het contact met de medewerkers verliep soepel. Adequaat, flexibel en deskundig.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jako
|
Totaal geen communicatie en maatwerk klopt niet.
Niet aan te bevelen.
Gr, Jako.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
J. Klaassens
|
HOE WIJ VAN EEN BLAD VAN 5CM NAAR 4,5CM GINGEN VOOR HETZELFDE GELD!
Verkoop ging prima totdat de tafel geleverd werd.
Er zaten allemaal vingerafdrukken op en butsen in het blad. Dit gemeld en tafel werd opgehaald. Weken moeten wachten en na wat bellen/mailen kwam eindelijk het blad terug. Met precies dezelfde vingerafdrukken en butsen!!!
Plotseling stond er bedrijf voor de deur die het blad kwam halen en een ander blad hadden meegenomen als vervanging.
Deze bleek ook beschadigd!! Dus weer mailen en blad weer laten ophalen.
Uiteindelijk afgesproken dat we het oude blad terugwillen maar dan zonder vingerafdrukken en dat we komen kijken in Breda of het ook echt klopt. (Kreeg ondertussen medelijden met de bezorgers)
Na weken mailen was de tafel dan echt klaar en konden we komen kijken. Nu was het blad oke maar was het metalen frame veel te hoog aan1 kant!!
Dus weer weken wachten en na aandringen en blijven mailen eindelijk bevestiging dat het blad zou komen.
Voor de vijfde of zesde keer de bezorgers aan de deur die weer met blad aan de slag konden.
Na installatie is het blad 0,5 cm dunner geworden het frame is aangepast en op de kopse kant is het hout rafelig.
We hebben het maar opgegeven ondanks de hoge prijs maar de frustratie en stress is het niet meer waard.
Advies van mijn kant. Kijk even verder, wellicht dat het bij andere bedrijven wel kan.
PS het bedrijf wat af en toe leveringen doet voor Houtmarkt verdienen wel een groot compliment!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Max
|
Niet mee te communiceren, hoop geld kwijt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Timmermans
|
Ons blad van het haardmeubel vertoonde tot onze schrik na ruim 2 jaar ineens een enorme scheur. Contact gezocht met Houtmerk, fantastische service, blad werd opgehaald en onder garantie gerepareerd. Bij het terug brengen was men echter niet tevreden en het blad werd weer meegenomen. Vandaag is het terug geplaatst. Ziet er weer fantastisch uit. De mannen gingen niet weg voordat we helemaal tevreden waren, lieten alles schoon achter. Top service, nogmaals bedankt hiervoor. Communicatie was ook dik in orde, jullie hebben daar een toppertje zitten die zegt wat ze doet en doet wat ze gezegd heeft.
664 Reviews Plaats review
Marc
|Ik kan niet anders zeggen dat we erg blij waren met de kwaliteit van de service en het geleverde materiaal. We hadden keukenfrontjes (DUDOK) besteld voor een IKEA keuken. Je denk in eerste instantie dat het wel lang duurt voordat je een paar frontjes geleverd krijgt. Maar als het dan geleverd wordt snap je het. Perfect uitgevoerd materiaal, tot in de puntjes voorbereid. Inclusief boormallen en bijbehorende materialen. Goed verpakt. Een genot om het in elkaar te zetten. Ook het contact met de medewerkers verliep soepel. Adequaat, flexibel en deskundig.
Jako
|Totaal geen communicatie en maatwerk klopt niet.
Niet aan te bevelen.
Gr, Jako.
J. Klaassens
|HOE WIJ VAN EEN BLAD VAN 5CM NAAR 4,5CM GINGEN VOOR HETZELFDE GELD!
Verkoop ging prima totdat de tafel geleverd werd.
Er zaten allemaal vingerafdrukken op en butsen in het blad. Dit gemeld en tafel werd opgehaald. Weken moeten wachten en na wat bellen/mailen kwam eindelijk het blad terug. Met precies dezelfde vingerafdrukken en butsen!!!
Plotseling stond er bedrijf voor de deur die het blad kwam halen en een ander blad hadden meegenomen als vervanging.
Deze bleek ook beschadigd!! Dus weer mailen en blad weer laten ophalen.
Uiteindelijk afgesproken dat we het oude blad terugwillen maar dan zonder vingerafdrukken en dat we komen kijken in Breda of het ook echt klopt. (Kreeg ondertussen medelijden met de bezorgers)
Na weken mailen was de tafel dan echt klaar en konden we komen kijken. Nu was het blad oke maar was het metalen frame veel te hoog aan1 kant!!
Dus weer weken wachten en na aandringen en blijven mailen eindelijk bevestiging dat het blad zou komen.
Voor de vijfde of zesde keer de bezorgers aan de deur die weer met blad aan de slag konden.
Na installatie is het blad 0,5 cm dunner geworden het frame is aangepast en op de kopse kant is het hout rafelig.
We hebben het maar opgegeven ondanks de hoge prijs maar de frustratie en stress is het niet meer waard.
Advies van mijn kant. Kijk even verder, wellicht dat het bij andere bedrijven wel kan.
PS het bedrijf wat af en toe leveringen doet voor Houtmarkt verdienen wel een groot compliment!
Max
|Niet mee te communiceren, hoop geld kwijt.
Timmermans
|Ons blad van het haardmeubel vertoonde tot onze schrik na ruim 2 jaar ineens een enorme scheur. Contact gezocht met Houtmerk, fantastische service, blad werd opgehaald en onder garantie gerepareerd. Bij het terug brengen was men echter niet tevreden en het blad werd weer meegenomen. Vandaag is het terug geplaatst. Ziet er weer fantastisch uit. De mannen gingen niet weg voordat we helemaal tevreden waren, lieten alles schoon achter. Top service, nogmaals bedankt hiervoor. Communicatie was ook dik in orde, jullie hebben daar een toppertje zitten die zegt wat ze doet en doet wat ze gezegd heeft.