Uw ervaring
Perfect geholpen bij aanchaf, nette service levering. Tafel was fantastisch ingepakt voor vervoer. Makkelijk zelf in elkaar te zetten.
10
Anoniem
|
Uw ervaring
Er is echt vakwerk geleverd! Prachtige eiken panelen waarop de nerf helemaal doorloopt.
8.0
Daryl
|
Uw ervaring
Voordat ik mijn bestelling had geplaatst heb ik contact op genomen met het bedrijf om de voorraad te checken. Ook gevraagd of de bezorging zsm mogelijk kon zijn, mij werd netjes uitgelegd dat het de eerstvolgende dag zou zijn aangezien hun verzendingen in de ochtend weg gaan. En werd beloofd zaterdag of maandag geleverd te worden. De volgende dag werd het pakket verzonden. Ik heb die dag van verzending weer gebeld of er een eventuele track and trace code was. Mij werd verteld dat die nog niet binnen was maar in de loop van de dag binnen zou komen via het postorder bedrijf. En wanneer die binnen zou zijn, zou hij meteen worden doorgemaild naar mijn adres. Eind van de dag nog niks in de inbox, en heb ik weer gebeld waar mijn track and trace bleef, is weer na gaan checken en hadden ze hem dus allang binnen. Dus niet aan de belofte gehouden "zodra hij binnen is verzenden wij hem direct". Moest ik weer achteraan bellen, anders kreeg ik hem dus niet, want het bedrijf zou gaan sluiten en de volgende dag was zondag. Op de track and trace stond er bezorgdatum maandag (vandaag) en dan met 80% dat de zending binnen 10:00 en 14:00 bezorgd wordt. Hele dag vrij genomen wat mij vrije dagen kost en geld. Netjes gewacht tot 14:00 uur nog geen bestelling binnen. Postorder bedrijf gebeld en die gaf aan de zending pas dinsdag (dag erna) worden geleverd. Er was iets fouts gegaan bij de verzender. (nooit wat gehoord van de verzender, aldus houtmerk). En mij werd verzocht door postorder bedrijf om de afzender te bellen. Weer voor de zoveelste keer houtmerk gebeld, en werd er na gevraagd over mij levering, en ja hoor er was iets fouts gegaan, kreeg ik een lullige sorry en aangeboden 10% korting, wat lullig was want een werkdag vrij nemen kost meer. En had expliciet bij eerste gesprek aangegeven dat dit met spoed nodig was, eventueel ophalen of via post.nl laten leveren. Maar mij werd beloofd uiterst maandag was het binnen. En anders had ik het wel bij ander bedrijf gekocht. *er waren plekken waar het goedkoper was, maar de levering een week zou duren* dus ook meer betaald voor het product.
Al met al, slechte communicatie, goedkope postorderbedrijf met slechte communicatie en service, gemaakte afspraken niet nagekomen. Lullig excuus, bedrijf zoekt niet naar oplossingen. Al met al gewoon bar slecht, raad ik u aan hier te kopen, NEE! zal ik hier ooit nog een bestelling plaatsen, NEE.
2.0
Wilco
|
Uw ervaring
Ik had voorafgaand aan mijn keuze voor houtmerk.nl flink research gedaan, en bij houtmerk.nl viel eigenlijk alles op zijn plek, mooie showroom, fijne mensen die je goed en vakkundig helpen en dit uiteindelijk voor een goede prijs kunnen leveren. Erg blij met het geleverde keukblad en keukentafel.
667 Reviews Plaats review
Anonieme
|Uw ervaring
Kwaliteit
Linda
|Uw ervaring
Perfect geholpen bij aanchaf, nette service levering. Tafel was fantastisch ingepakt voor vervoer. Makkelijk zelf in elkaar te zetten.
Anoniem
|Uw ervaring
Er is echt vakwerk geleverd! Prachtige eiken panelen waarop de nerf helemaal doorloopt.
Daryl
|Uw ervaring
Voordat ik mijn bestelling had geplaatst heb ik contact op genomen met het bedrijf om de voorraad te checken. Ook gevraagd of de bezorging zsm mogelijk kon zijn, mij werd netjes uitgelegd dat het de eerstvolgende dag zou zijn aangezien hun verzendingen in de ochtend weg gaan. En werd beloofd zaterdag of maandag geleverd te worden. De volgende dag werd het pakket verzonden. Ik heb die dag van verzending weer gebeld of er een eventuele track and trace code was. Mij werd verteld dat die nog niet binnen was maar in de loop van de dag binnen zou komen via het postorder bedrijf. En wanneer die binnen zou zijn, zou hij meteen worden doorgemaild naar mijn adres. Eind van de dag nog niks in de inbox, en heb ik weer gebeld waar mijn track and trace bleef, is weer na gaan checken en hadden ze hem dus allang binnen. Dus niet aan de belofte gehouden "zodra hij binnen is verzenden wij hem direct". Moest ik weer achteraan bellen, anders kreeg ik hem dus niet, want het bedrijf zou gaan sluiten en de volgende dag was zondag. Op de track and trace stond er bezorgdatum maandag (vandaag) en dan met 80% dat de zending binnen 10:00 en 14:00 bezorgd wordt. Hele dag vrij genomen wat mij vrije dagen kost en geld. Netjes gewacht tot 14:00 uur nog geen bestelling binnen. Postorder bedrijf gebeld en die gaf aan de zending pas dinsdag (dag erna) worden geleverd. Er was iets fouts gegaan bij de verzender. (nooit wat gehoord van de verzender, aldus houtmerk). En mij werd verzocht door postorder bedrijf om de afzender te bellen. Weer voor de zoveelste keer houtmerk gebeld, en werd er na gevraagd over mij levering, en ja hoor er was iets fouts gegaan, kreeg ik een lullige sorry en aangeboden 10% korting, wat lullig was want een werkdag vrij nemen kost meer. En had expliciet bij eerste gesprek aangegeven dat dit met spoed nodig was, eventueel ophalen of via post.nl laten leveren. Maar mij werd beloofd uiterst maandag was het binnen. En anders had ik het wel bij ander bedrijf gekocht. *er waren plekken waar het goedkoper was, maar de levering een week zou duren* dus ook meer betaald voor het product.
Al met al, slechte communicatie, goedkope postorderbedrijf met slechte communicatie en service, gemaakte afspraken niet nagekomen. Lullig excuus, bedrijf zoekt niet naar oplossingen. Al met al gewoon bar slecht, raad ik u aan hier te kopen, NEE! zal ik hier ooit nog een bestelling plaatsen, NEE.
Wilco
|Uw ervaring
Ik had voorafgaand aan mijn keuze voor houtmerk.nl flink research gedaan, en bij houtmerk.nl viel eigenlijk alles op zijn plek, mooie showroom, fijne mensen die je goed en vakkundig helpen en dit uiteindelijk voor een goede prijs kunnen leveren. Erg blij met het geleverde keukblad en keukentafel.